El FutureBrand Index 2024, en su décimo aniversario, ha querido hacer una visión panorámica de una década de la marca. Los resultados revelan por qué marcas como Apple, Disney y Samsung han alcanzado el estatus de marca del futuro, como la denominan en este informe que evalúa el desempeño de una organización en función de su marca, mientras que Boeing y Volkswagen han desaparecido por completo del liza. El índice de este año, que analiza 10 años de datos y conocimientos inigualables, revela que la última década ha sido una era dorada para las marcas.

De término medio, Las marcas han recorrido un largo camino en términos de rendimiento y percepción del consumidor en la última década, lo que refleja experiencias más fluidas y confiables para los consumidores de hoy.. Áreas clave como la consistencia y la falta de grietas, dos de los 18 atributos medidos en el FBI (FutureBrand Index), han experimentado un crecimiento notable. La fluidez ha pasado del 22% en 2014 al 34% en 2024, mientras que la coherencia ha aumentado del 25% al ​​36%. El respeto también experimentó un fuerte aumento, pasando del 22% al 34%, destacando un mayor enfoque en la satisfacción y el bienestar del cliente.

En cuanto a los datos relacionados con los atributos asociados con el propósito, la gestión de recursos experimentó la mejora más significativa. Se disparó del 18% en 2014 al 30% en 2024, lo que refleja una demanda más amplia de los consumidores de una mayor sostenibilidad y prácticas responsables. La autenticidad y la misión también aumentaron sustancialmente en todos los ámbitos, aumentando ambas del 27% al 37%.

Sin embargo, el puntaje promedio de personalidad ha caído del 36% en 2022 al 33% en 2024. De manera similar, la historia y el apego experimentaron caídas modestas. Esto sugiere que, inclusoSi bien las marcas se han destacado en muchas áreas, mantener una narrativa única y atractiva sigue siendo un desafío.

El índice también revela que las organizaciones que han sostenido una inversión han hecho realidad su visión y han alcanzado el estatus de marca en el futuro. Entre ellos destacan Apple, Disney y Samsung. Al alinear el liderazgo estratégico con el propósito y la experiencia, estas marcas han logrado el doble éxito de fortalecer su atractivo para los consumidores y atraer a los mejores talentos.

De lo contrario, el comportamiento de marcas que alguna vez fueron icónicas como Boeing y Volkswagenque ocuparon los primeros lugares en 2014 y ahora han abandonado por completo el FBI de 2024, es una advertencia: las marcas que no están a la altura de los valores fundamentales sobre los que han construido su negocio enfrentan graves daños a su reputación. y la pérdida de confianza de los consumidores.