Después de iniciar dos negocios de comercio electrónico y liderar el reclutamiento y el desarrollo comercial en Journey Further, Anderson dijo que puede identificarse con las marcas que intentan crecer y sostenerse en un mercado abarrotado. Sostiene que al agilizar procesos como la experiencia de presentación o reclutar a las personas adecuadas con contratos flexibles, las marcas pueden enfocar recursos donde más importa para crecer, ya sea en la contratación de personal, servicios al cliente o generación de ingresos.

Anderson explica por qué creó esta consultoría, su filosofía de crecimiento y cómo planea colaborar con otras agencias.

Esta entrevista ha sido editada y condensada para mayor claridad.

¿Por qué decidiste dejar el mundo de las agencias para montar una consultoría?

Mi carrera comenzó ayudando a las marcas a crear equipos internos, por lo que trabajaba específicamente en contratación. Luego me uní al mundo de las agencias, donde he pasado los últimos 10 años ayudando a las marcas a conectarse con los equipos de las agencias. El proceso de pensamiento y la inspiración detrás de Growth Society fueron un reflejo del hecho de que algunas marcas podrían trabajar mejor con especialistas independientes y autónomos, y algunas marcas podrían trabajar mejor con agencias. Proporcionar un enfoque flexible para acceder a ese talento es realmente lo que estimuló [this].

¿Qué significa tener un equipo y un modelo operativo flexible?

Hemos creado un equipo asesor y… muchos de ellos han trabajado en el lado de la marca. También contamos con asesores, que son especialistas en canales. Su papel [is to] ayúdenos a ofrecer una propuesta realmente sólida a las marcas, para ayudarlas a conectarse con los socios adecuados, y luego permanecer involucrados, para asegurarnos de que todo esté unido en todos los canales y generando crecimiento. … Cuando trabajas con una agencia, hasta cierto punto, el soporte a veces puede estar bastante aislado.

¿Cómo se define el crecimiento?

Mientras trabajaba muchos años en el lado de la agencia, también he impulsado mis propias marcas de comercio electrónico. He pasado por ese viaje de tener que escalar mi propia marca para poder entender lo que es ser fundador. Para muchas personas, el crecimiento significa obviamente más ingresos, escalar un negocio, contratar, crear más oportunidades, pero eso no significa necesariamente eso. Entonces, si su objetivo es generar más ganancias, usted sabe que es posible que quieran impulsar el crecimiento de manera lenta, pero sostenible. Por lo tanto, puede venir en diferentes formas y tamaños.

¿Cómo se diferencia de una agencia que ofrece servicios de consultoría o trabaja junto a ellos?

Junto a. Dos de los mayores obstáculos para el crecimiento se reducen a la falta de recursos internos y a la incapacidad de concentrarse, por lo que nuestro trabajo es entrar [and] evalúe las capacidades del equipo interno, comprenda las oportunidades de crecimiento externo y luego comience a conectar a los especialistas adecuados. Esos especialistas podrían ser autónomos independientes o podrían ser agencias que todavía trabajan de forma muy colaborativa tanto con autónomos como con [other] agencias. Pero nuestra función es recomendar a las personas adecuadas en función de los desafíos y oportunidades que existen.

¿Cree que continuará esta tendencia de agregar ofertas de consultoría?

Encontrar y retener especialistas es realmente difícil, y eso se vuelve más difícil si estás en ciertos lugares donde es difícil acceder al talento. Si entendemos que las marcas prefieren administrar las cosas internamente, entonces podemos comenzar a ver cómo podemos agregar más valor como agencia. Podría seguir involucrado a largo plazo para ofrecer más servicios de consultoría, pero en realidad estando más integrado dentro de la marca. Creo que si las agencias pueden hacer eso, se volverán más estrictas. Proporciona más valor. Conocen la marca [and] al cliente en un nivel mucho más profundo.