Las pequeñas empresas enfrentan el desafío constante de destacarse en mercados abarrotados, tanto en línea como fuera de ella.

Una estrategia que ha ganado un impulso significativo en los últimos años es aprovechar personas influyentes locales prominentes y confiables para ayudar a impulsar la autoridad y la visibilidad en línea y hacer crecer el negocio.

Este enfoque permite a las empresas aprovechar las voces comunitarias establecidas, generar confianza y llegar a audiencias locales específicas a través de asociaciones de valor agregado.

Comprender el marketing de influencers locales

El marketing de influencers locales implica asociarse con personas que tienen muchos seguidores y/o influencia dentro de un área geográfica o comunidad específica.

Es posible que estos influencers no tengan millones de seguidores como los influencers nacionales o globales, pero su impacto en las decisiones de búsqueda y compra de los consumidores locales puede ser sustancial.

Según un estudio de 2023 realizado por Influencer Marketing Hub, el 82% de los especialistas en marketing planean dedicar un presupuesto al marketing de influencers. Si bien esta estadística cubre el marketing de influencers en general, la tendencia es cada vez más relevante también para las empresas locales.

Por qué los influencers locales son importantes para sus empresas locales

Alcance local dirigido

Los influencers locales tienen una audiencia que probablemente se encuentre en la misma área que su empresa.

Esto significa que sus esfuerzos de marketing se centran en clientes potenciales que realmente pueden visitar su ubicación física o utilizar sus servicios locales.

Reduce la exposición desperdiciada a audiencias fuera de su área de servicio, lo que hace que su marketing sea mucho más eficiente y rentable.

Autenticidad

Los seguidores suelen considerar a los influencers locales como más identificables y dignos de confianza. Son parte de la comunidad y comprenden los desafíos, las necesidades, las preferencias y la cultura locales.

Esta autenticidad puede generar mayores tasas de participación y un interés más genuino en su negocio.

Sus recomendaciones a menudo parecen respaldos personales en lugar de anuncios pagados, aunque su apoyo debe indicarse claramente como pagado/patrocinado si este es el caso.

Rentabilidad

Asociarse con personas influyentes locales es generalmente más asequible que trabajar con personas influyentes más grandes a nivel nacional, que están acostumbradas a cobrar una prima.

La mayoría de las pequeñas empresas tienen presupuestos de marketing limitados, lo que deja a los influencers más importantes fuera de su alcance. A menudo puedes negociar acuerdos con los lugareños que impliquen intercambios de productos o experiencias en lugar de grandes pagos en efectivo.

Como se señaló, el ROI de este tipo de relaciones “pagas” puede ser mayor debido a la naturaleza específica de la audiencia y la credibilidad local del influencer.

Mayor visibilidad local

Las asociaciones con influencers locales pueden impulsar la presencia de una empresa en los resultados de búsqueda locales y en las redes sociales.

Cuando los influencers proporcionan vínculos de retroceso a su contenido, etiquetan su empresa en las redes sociales o usan hashtags basados ​​en la ubicación, puede mejorar su SEO local al transferirle parte de su autoridad y “localidad” establecidas.

Esta mayor visibilidad puede generar más tráfico presencial, visitas al sitio web o redes sociales y, en última instancia, ventas.

Comunicaciones oportunas

Los influencers locales suelen ser los primeros en conocer y compartir las tendencias locales porque parte de su trabajo incluye estar comprometidos y conscientes.

Asociarse con ellos puede ayudar a las pequeñas empresas a adaptar rápidamente sus ofertas o marketing a las nuevas tendencias y necesidades de los clientes.

Participación comunitaria

Las personas influyentes locales pueden ayudar a las empresas a conectarse más profundamente con la comunidad local.

Pueden facilitar interacciones significativas, promover eventos locales y ayudar a que su empresa se convierta en una parte más integral del tejido comunitario.

Esto puede conducir a una mayor lealtad de los clientes y al marketing de boca en boca, tanto en línea como fuera de ella, más allá de los seguidores del influencer.

Oportunidades de promoción cruzada

Es posible que un influencer local ya tenga relaciones con empresas de ideas afines y pueda realizar presentaciones valiosas y respaldadas por la confianza para la promoción cruzada.

Este tipo de relaciones pueden posicionarse como beneficiosas para todas las partes locales y la comunidad en general.

Además, la participación de la comunidad local es otra señal para Google sobre la localización de su empresa y puede influir en su autoridad en línea en relación con sus competidores, quienes pueden no estar tan comprometidos.

Este factor de confianza es pronunciado a nivel local, donde las personas influyentes son vistas naturalmente como vecinos y miembros contribuyentes de la comunidad.

Identificar a los influencers locales adecuados

Encontrar a los influencers locales adecuados es crucial para el éxito de su campaña. Estas son algunas de las mejores prácticas:

• Defina su público objetivo: Comprenda quiénes son sus clientes ideales (demográficos y psicográficos), qué tipos de personas influyentes locales es probable que sigan y en qué canales. Muchos influencers atraen a nichos específicos, así que asegúrate de determinar si llegarán o no a tu objetivo.
• Utilice herramientas de escucha social: Utilice herramientas de escucha en las redes sociales o contrate a alguien para identificar hashtags locales y voces de personas influyentes activas en su comunidad.
• Verifique las tasas de participación: Mire más allá del recuento de seguidores y preste atención a qué tan activas son las cuentas de un influencer. Un influencer con entre 500 y 1000 seguidores locales comprometidos probablemente sea más valioso que uno con 50.000 seguidores pasivos. Un estudio de Rock Content citado por TechJury.net encontró que los microinfluencers representan el 91% de las publicaciones de participación. Mucho más alto que sus homólogos más grandes.
• Evaluar la calidad del contenido: Asegúrese de que el estilo y los valores del contenido del influencer se alineen con su negocio y marca. Asegúrese de investigar la actividad pasada del influencer y otras relaciones locales que pueda haber mantenido.
• Verificar presencia local: Confirme que el influencer sea realmente activo e influyente en su localidad específica. Revisa la lista de seguidores del influencer, buscando amigos que puedas tener en común. Pregúntele a algunos de sus clientes si están familiarizados con el influencer.

Acercarse a personas influyentes locales

Una vez que haya identificado a posibles influencers locales, el siguiente paso es acercarse a ellos para proponerles una asociación:

• Participa auténticamente: Puedes comenzar siguiéndolos en las redes sociales, dándoles me gusta o compartiendo su contenido, dejando comentarios reflexivos y etiquetándolos en tus publicaciones relevantes. En otras palabras, intente construir una relación antes de lanzar una colaboración.
• Personalice su alcance: Cuando se comunique con usted, deje en claro por qué los eligió específicamente. Haga referencia a contenido específico que crea que resonará en su audiencia y asegúrese de resaltar la importancia de la participación local.
• Valor de la oferta: Articule claramente lo que hay en la relación propuesta para ellos. Esto podría ser una compensación monetaria, productos/servicios gratuitos o experiencias exclusivas que su empresa puede ofrecer.
• Sea claro acerca de las expectativas: Describe lo que estás buscando en la colaboración, pero también mantente abierto a sus ideas; Después de todo, esta debería ser una relación mutuamente beneficiosa.
• Empiece poco a poco: Considere comenzar con un pequeño proyecto para probar las aguas antes de comprometerse con una campaña más grande.
• Solicite referencias y/o resultados: Los influencers profesionales deberían poder proporcionar referencias de otras empresas locales con las que hayan trabajado. También puede pedirles que brinden detalles sobre los resultados que han brindado a otras empresas en términos de nuevos seguidores, tráfico del sitio web o ventas reales.
• Respeta a su audiencia: Recuerde, es probable que los influencers locales se hayan tomado un tiempo considerable para generar confianza con sus seguidores, por lo que debería querer trabajar con ellos. Asegúrese de respetar esta relación y evite presionarlos para que respalden contenido demasiado promocional. Probablemente te lo harán saber de todos modos, pero es mejor no empezar una relación con el pie izquierdo.

Estudios de caso: Historias de éxito de influencers locales

Una empresa de suministros de jardinería se asocia con un jardinero local

Una tienda de jardinería familiar local colabora con un destacado jardinero local con 5000 seguidores en Instagram, Facebook y YouTube para una serie de videos tutoriales de jardinería de bricolaje que presentan sus productos y servicios.

Resultados:

• Aumento del tráfico del sitio web desde las redes sociales y la búsqueda orgánica hasta páginas clave de productos y servicios.
• Crecimiento en las suscripciones a boletines informativos por correo electrónico.
• Impulso en las ventas de productos destacados en tutoriales.

Conclusión clave: El contenido educativo de una fuente local confiable impulsa tanto la participación como las ventas.

Un carnicero se asocia con un entusiasta local en una barbacoa benéfica

Un nuevo carnicero local con tres competidores bien establecidos se asocia con un influencer gastronómico local con más de 15.000 seguidores muy comprometidos en Instagram, Facebook y TikTok para promover y organizar una barbacoa benéfica en su local.

El evento cuenta con una gran asistencia y el carnicero recibe comentarios positivos de varios asistentes, así como de los organizadores de organizaciones benéficas.

Resultados:

• Incremento del tráfico del sitio web y de las compras online provenientes de las redes sociales y la búsqueda orgánica.
• Crecimiento significativo del seguimiento de la carnicería en las redes sociales.
• Récord de ventas en tienda en un solo día.
• Se formó una nueva asociación con la organización benéfica local y un enlace al sitio web de la carnicería desde el sitio de la organización benéfica.

Conclusión clave: La participación de la comunidad a través de un influencer conocido y confiable aumenta la visibilidad, el tráfico y las ventas.

Mejores prácticas para campañas de influencers locales

Una vez identificados los influencers, a continuación se ofrecen algunas recomendaciones para ejecutar una campaña exitosa.

Establezca objetivos claros

Defina cómo se ve el éxito de su campaña. ¿Se trata de un aumento del tráfico presencial, de las ventas online o del conocimiento de la marca? Establecer objetivos específicos y mensurables es fundamental para evaluar el éxito de su campaña.

Por ejemplo, una librería local podría fijarse el objetivo de aumentar el tráfico del sitio web en un 20 % y las ventas en línea en un 5 % durante una campaña de tres meses con un crítico de libros local. Esto se puede rastrear fácilmente a través de Google Analytics.

Permitir la libertad creativa

Si bien es importante tener pautas, debes permitir que los influencers tengan cierto control creativo. Su voz y su enfoque auténticos y confiables son lo que resuena en su audiencia. El contenido con demasiado guión puede parecer artificial y no funcionar tan bien.

Ejemplo: un estudio de yoga local que se asocia con un influencer del fitness puede brindar puntos clave sobre sus clases e instalaciones, pero permitirle al influencer crear contenido en su propio estilo, ya sea un video de TikTok del día a día o una serie de yoga y Historias de bienestar personal en Instagram.

Consejo: Considere proporcionar un resumen creativo con sus mensajes clave y cualquier elemento obligatorio, pero anime al influencer a presentarlos de una manera que le resulte natural.

Aproveche múltiples plataformas

No te limites ni a ti ni a tu influencer a una sola plataforma de redes sociales. Un enfoque multicanal y de tipo de contenido puede maximizar el alcance y atender las diferentes preferencias de la audiencia.

Consejo: Considere las fortalezas de cada plataforma y cómo se alinean con los objetivos que ha definido. Instagram o TikTok pueden ser excelentes para generar entretenimiento/impacto visual, mientras que YouTube podría ser mejor para obtener información y demostraciones de productos más detalladas.

Fomentar relaciones a largo plazo

En lugar de publicaciones únicas, considere asociaciones continuas con personas influyentes que realmente se alineen con los mensajes de su marca. Esto puede generar contenido más auténtico y una mayor confianza de la audiencia con el tiempo.

Ejemplo: una tienda de mascotas local podría asociarse con un adiestrador de perros popular para una serie mensual de Instagram “Pregúntale al adiestrador”, creando un recurso valioso y continuo para los dueños de mascotas locales.

Consejo: Comience con un proyecto más pequeño y, si tiene éxito, proponga una campaña más involucrada y a más largo plazo. Este enfoque permitirá a ambas partes garantizar que exista una buena combinación antes de comprometerse con una asociación prolongada.

Medir y ajustar

Utilice enlaces de seguimiento únicos, códigos promocionales y herramientas de análisis para medir el impacto de sus campañas y ajustar su estrategia en consecuencia. Los enlaces y códigos únicos son particularmente importantes si comienzas a trabajar con más de un influencer, ya que querrás saber cuál ofrece los mejores resultados.

Este enfoque basado en datos le permitirá perfeccionar sus campañas con el tiempo. Configure controles periódicos para revisar el rendimiento de la campaña con su socio.

Esté preparado para cambiar su estrategia si ciertos enfoques no están dando los resultados deseados. Adoptar un enfoque basado en datos sin duda impresionará a su pareja y solidificará su relación.

Cumplir con las regulaciones

Asegúrese de que todo el contenido patrocinado se divulgue claramente de acuerdo con la FTC u otras pautas regulatorias. Esto mantiene la confianza de la audiencia y evita posibles problemas legales. Proporcione a sus socios influyentes pautas claras sobre cómo divulgar asociaciones dentro del contexto de las campañas.

La FTC…