El panorama de las redes sociales ha cambiado drásticamente desde que comenzamos a usar Facebook a mediados de la década de 2000.

Hoy en día, las empresas dependen en gran medida de las plataformas de redes sociales para conectarse con sus clientes y crear comunidades en torno a sus marcas.

Como resultado, muchas personas se están adentrando en el marketing de redes sociales a medida que surgen nuevas oportunidades y se desarrollan trayectorias profesionales. Pero puede resultar complicado saber por dónde empezar.

¿Qué pasos debes seguir para comenzar tu carrera profesional en las redes sociales? ¿Es posible convertirse en un especialista en marketing de redes sociales profesional sin experiencia previa o sin un título? Exploraremos estas preguntas y más en esta guía.

La buena noticia es que el mercado laboral de las redes sociales está en auge. Considere estas estadísticas:

• El 81% de las organizaciones utilizan las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca.
• Casi la mitad (44%) de los usuarios de Internet entre 16 y 64 años confían en las redes sociales como principal fuente de información cuando investigan marcas.
• En Estados Unidos, el número de personas que trabajan en la “industria de sitios de redes sociales” aumentó en promedio un 14,6% entre 2018 y 2023.

Con el meteórico ascenso de TikTok y el continuo crecimiento e influencia de plataformas como YouTube, Instagram y Facebook, las empresas ahora entienden que para ser competitivas, necesitan tener presencia en las redes sociales.

Y para lograrlo, las organizaciones deben contratar a las personas adecuadas.

Cómo empezar

Como ocurre con la mayoría de las carreras profesionales, se vuelve más fácil una vez que sabes lo que estás haciendo.

El primer paso es decidir sobre qué plataformas desea obtener más información, investigarlas y utilizarlas. Si ya se siente cómodo y tiene un perfil en plataformas específicas, como Facebook o Twitter, ya debería tener una base de conocimientos.

Una vez que domines los conceptos básicos, también deberías considerar desarrollar tu conocimiento de otras plataformas como LinkedIn, Pinterest, TikTok e Instagram.

La mejor manera de comenzar con el marketing en redes sociales es generar audiencia en sus perfiles. Es el mejor lugar para la prueba y el error. Y ayudará a aclarar en qué plataformas realmente desea trabajar dentro de su carrera.

Una vez que comprenda las diferentes plataformas, podrá comenzar a desarrollar sus habilidades en las redes sociales.

Habilidades esenciales

A lo largo de los años, las empresas han recurrido a las redes sociales para obtener información sobre la psicología del consumidor y evaluar la opinión pública.

Esto les ha permitido identificar tendencias o cambios antes de que se produzcan. Pero, ¿qué habilidades necesitas para identificar estas tendencias o crear publicaciones atractivas en las redes sociales?

1. Redacción publicitaria

Ahora bien, no me refiero a derechos de autor o de propiedad intelectual. Me refiero a elaborar textos atractivos para comercializar una marca, producto o servicio.

Incluso si no tienes experiencia en escritura, aún puedes desarrollar las habilidades para convertirte en un redactor publicitario eficaz. Preste atención a los anuncios y publicaciones en las redes sociales de hoy.

¿Quién lo está haciendo bien y qué marcas claramente no dan en el blanco? Puede comenzar a practicar la redacción publicitaria simplemente editando el texto de la marca que no da en el blanco.

Si bien la redacción publicitaria es una carrera en sí misma, es importante practicar y perfeccionar el arte de la redacción publicitaria en las redes sociales.

2. Investigación y análisis

Ya sea que esté investigando una marca y sus competidores para conocer el terreno o encontrar el momento adecuado para publicar, convertirse en un buen investigador le ahorrará tiempo y le ayudará con el marketing en redes sociales.

También deberá poder interpretar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de diferentes marcas. Esto generalmente se basa en los conocimientos de la plataforma u otros programas utilizados para analizar el desempeño de las redes sociales.

Comprender y utilizar los conocimientos que brindan las plataformas y programas de redes sociales son habilidades necesarias en esta carrera profesional.

Las cosas cambian rápidamente en línea, y eso no es diferente en las redes sociales, por lo que convertirse en un gran investigador y analista es un camino beneficioso.

3. Comprender la personalidad y el tono de la marca

Si trabaja como administrador de redes sociales independiente o en una agencia de marketing, deberá poder comprender una guía de marca.

Estas guías suelen incluir el tono de la marca, los colores, las fuentes y la personalidad del mercado objetivo.

Sorprendentemente, no todas las marcas tienen esto y, a veces, necesitarás ayudar a establecer una guía de marca para una empresa.

Comprender y utilizar una guía de marca lo ayudará a mantener el tono y la personalidad correctos al dirigirse a los clientes y crear textos para las redes sociales para las marcas.

A medida que las marcas se centran cada vez más en la personalización y la autenticidad, es esencial comprender cómo transmitir mensajes de marca matizados que resuenen en audiencias diversas.

4. Desarrollo creativo

Deberá desarrollar una perspectiva creativa que incorpore la identidad de la marca al producir videos y gráficos para las publicaciones de una marca. Además, mantenerse dentro de los colores y tipos de fuente de la marca puede ayudar a crear unidad entre las publicaciones.

Ahora, no necesitas ser un diseñador gráfico experto para crear publicaciones en las redes sociales. Existen numerosas plataformas gratuitas, como Canva y Adobe Express, que pueden ayudarte a crear publicaciones profesionales y únicas en las redes sociales.

5. Servicio al cliente

Si sigue la ruta del administrador de redes sociales, probablemente también monitoreará los comentarios y mensajes directos de las cuentas de redes sociales de una marca.

El servicio al cliente generalmente requiere pensamiento crítico y resolución de problemas, que también necesitará en este campo profesional.

Además, será importante ser cortés, responder rápida y exhaustivamente y saber a quién dirigir sus preguntas si no puede responderlas usted mismo.

6. Gestión de proyectos

No importa en qué tipo de rol en las redes sociales termines, las habilidades de gestión de proyectos serán un componente clave.

Los equipos de redes sociales producen contenido nuevo casi constantemente para mantener una presencia constante en todas las plataformas.

Ya sea que esté trabajando en contenido diario o en una campaña de redes sociales, necesitará hacer cosas como crear cronogramas, colaborar con partes interesadas de otros equipos, brindar comentarios sobre el desarrollo creativo y más.

Las excelentes habilidades de gestión de proyectos contribuyen en gran medida a garantizar la producción de contenido social de alta calidad y al mismo tiempo cumplir con los plazos.

Educación recomendada

Existen numerosas formas de educarse sobre marketing de redes sociales, desde obtener una licenciatura en administración de redes sociales, realizar prácticas y adquirir experiencia práctica hasta tomar cursos en línea y utilizar innumerables recursos en línea gratuitos.

Si eres completamente nuevo en este campo y realmente quieres aprender sobre la gestión de redes sociales, obtén una licenciatura en marketing o gestión de redes sociales.

Los cursos dentro de estos programas pueden sentar las bases para comprender el mundo empresarial y prepararlo con las habilidades que necesita para practicar y sobresalir en el campo.

Si no está completamente convencido del campo profesional o simplemente desea ampliar sus conocimientos, puede realizar un seminario o curso sobre gestión de redes sociales o una habilidad específica.

Por ejemplo, digamos que desea mejorar en redacción publicitaria. Pruebe la Comprehensive Copywriting Academy (CCA) o Copy Posse.

Se beneficiará enormemente al aprender más sobre redacción y trato con marcas del curso CCA.

Por lo general, cursos en línea como estos también le permiten unirse a comunidades en línea, como grupos privados de Facebook. Estos grupos pueden ayudarlo a brindar comentarios sobre los trabajos del curso, responder preguntas e incluso ayudarlo a conseguir un trabajo.

También hay muchas certificaciones ofrecidas por marcas reconocidas que pueden ayudarlo a desarrollar habilidades esenciales en las redes sociales: HubSpot y Hootsuite son un par de ejemplos que ofrecen cursos completos sobre marketing en redes sociales.

También puede leer recursos en línea como el nuestro sobre estrategia de redes sociales y publicidad en redes sociales.

Hay muchos artículos, herramientas y libros electrónicos en línea excelentes y gratuitos que pueden ayudarlo a mantenerse al tanto de las tendencias de las redes sociales y aprender más sobre habilidades y estrategias específicas.

8 roles en las redes sociales y trayectorias profesionales a seguir

Hoy en día, las redes sociales juegan un papel crucial en la publicidad, el servicio al cliente y la gestión de marca. Los especialistas en marketing de redes sociales desempeñan un papel vital para ayudar a las empresas a escalar y crecer.

Hay varias trayectorias profesionales disponibles, desde administrador de redes sociales independiente hasta estratega de redes sociales. Aquí hay algunas carreras profesionales que quizás quieras considerar:

1. Estratega de redes sociales

Un estratega de redes sociales ayudará a desarrollar la estrategia de la marca para cada plataforma de redes sociales en línea.

A menudo, el estratega será responsable de elegir en qué plataformas se activará la marca y de cuáles se alejará.

Harán preguntas como: “¿Tiene sentido para nosotros estar en TikTok y, de ser así, cómo debería ser nuestra estrategia de contenido?”

Ayudarán a identificar y realizar un seguimiento de los KPI para garantizar que la estrategia de redes sociales se mantenga en el buen camino. Esto podría incluir monitorear los seguidores entrantes, los me gusta, las acciones compartidas, las menciones y los comentarios en las publicaciones.

También pensarán en el papel que desempeñarán las campañas y tácticas más amplias en el enfoque de las redes sociales de su marca; por ejemplo, si trabajará con personas influyentes o qué campañas estacionales podría ejecutar.

Es probable que este rol trabaje con diferentes equipos dentro de la marca para crear un portal coherente y preciso de la marca. También necesitarán comprender el SEO y cómo incorporarlo a la estrategia de redes sociales.

En promedio, los estrategas de redes sociales ganan entre 51.000 y 94.000 dólares.

2. Administrador de redes sociales

Un administrador de redes sociales necesita saber cómo crear contenido para varias redes sociales como Facebook, X (Twitter), YouTube, Instagram y TikTok.

Esto incluye mantenerse actualizado con las últimas funciones y formatos sociales en todas las plataformas y cómo su marca puede aprovechar las tendencias de contenido emergentes.

El administrador de redes sociales también debe comprender cómo optimizar cada plataforma y utilizar herramientas analíticas para medir el desempeño.

Además, un administrador de redes sociales debería poder comunicarse de manera efectiva con audiencias tanto internas como externas.

Como se mencionó anteriormente, es posible que deba utilizar sus habilidades de servicio al cliente para responder a comentarios y mensajes directos en cada plataforma (aunque esto también puede incluirse en el rol de administrador de la comunidad; más sobre esto a continuación).

También ayuda a desarrollar habilidades en la gestión de crisis, ya que las cosas avanzan rápido en las redes sociales y proteger la reputación de su marca es clave.

Tus ingresos pueden variar dependiendo de si eres autónomo o trabajas para una agencia, pero los salarios suelen oscilar entre 45.000 y 81.000 dólares.

3. Influenciador de las redes sociales

Las personas que crean contenido utilizando sitios de redes sociales como Facebook, X (Twitter), Instagram y TikTok son personas influyentes en las redes sociales o simplemente personas influyentes. Se trata de personas que han creado audiencias leales y dedicadas de seguidores que confían en sus recomendaciones.

Por esa razón, muchas empresas los contratan para promocionar su marca o productos a través de imágenes, publicaciones, videos y más. Además, suelen pagar a personas influyentes para que publiquen contenido en su nombre porque quieren llegar a audiencias específicas.

Esta puede ser una carrera profesional lucrativa y única. Al igual que ser un administrador de redes sociales independiente, ser un influencer te brinda la autonomía para crear tu trayectoria profesional y trabajar únicamente con marcas que se alineen con tus valores.

Gracias al crecimiento de plataformas como TikTok y al auge del contenido de vídeo, existen más oportunidades que nunca para que los creadores de contenido se conviertan en personas influyentes y generen ingresos considerables. Pero no es un camino sencillo y necesitarás un punto de vista único para dejar tu huella.

Dependiendo de sus seguidores y de las marcas con las que trabaja, un influencer de las redes sociales podría ganar entre $ 72 000 y $ 134 000 en promedio.

4. Gerente de influencers

Hablando de influencers en las redes sociales, otro rol que se ha vuelto cada vez más común en los últimos años es el de influencer manager.

Estas personas se centran en gestionar las operaciones de asociaciones de influencers. Sus responsabilidades generalmente incluyen la búsqueda y divulgación de personas influyentes, actuar como administrador de relaciones, negociar contratos, coordinar campañas de marca, brindar dirección estratégica y rastrear el rendimiento del contenido para demostrar el retorno de la inversión de la campaña.

Conjuntos de habilidades importantes para los gerentes de influencers incluyen habilidades de gestión de cuentas y proyectos, habilidades de negociación, una comprensión integral del panorama y las tendencias de las redes sociales y, por supuesto, habilidades de comunicación y construcción de relaciones efectivas.

El salario promedio de un administrador de influencers en redes sociales está entre $64,000 y $119,000.

5. Consultor de redes sociales

Una marca podría contratar a un consultor de redes sociales si…