Esta conversación ha sido editada y condensada para mayor claridad.

El espacio DTC ha vivido tiempos más soleados. Hay Marcas zombies, ventas de liquidación y cierres silenciosos. en el espacio DTC en este momento. ¿Cómo afecta eso el trabajo con fundadores-influencers?

[It can be difficult] cuando tienes a los fundadores hablando de lo geniales que son las cosas todo el tiempo, alardeando constantemente de que lo están aplastando una y otra vez, tratando de ser un influencer B2B, y luego su empresa fracasa. Entiendo que, como director ejecutivo, parte de su trabajo es ser optimista, pero llega un punto en el que, en mi opinión, eso simplemente se convierte en fraude y mentira. Entonces esa gente, [it ends up hurting their own] marca dentro de la comunidad para personas que importan.

El manual de marketing de las marcas DTC ha cambiado significativamente. El marketing de influencers es más importante, por lo que es fácil ver por qué el fundador-influencer sería atractivo, al menos por su eficiencia. ¿Crees que las marcas DTC deben seguir el camino del fundador-influencer para tener éxito?

Es cada vez más común, pero ha habido muchas marcas de DTC que han tenido éxito y claramente no necesitan hacerlo. [founder to become influencers]. Es como, sí, tienes cosas para vender. O estás tratando de aprovechar [your own personal brand] porque esto podría no funcionar. O claramente las cosas no son tan buenas como deberían ser porque si lo fueran, no estarías dedicando tu tiempo [posting content]. No creo en el altruista: ‘Oh, sólo estoy aquí para compartir mis aprendizajes’. Estás intentando vender algo.

¿Cuándo es beneficioso que haya un fundador-influencer?

Hay categorías como belleza y salud y bienestar en las que puede ayudar a la marca. [When] hay un caso de negocio real por hacer [that someone has authority and is using that to help build the brand] tiene cierta validez para determinadas empresas. Lo entiendo. Pero sigue siendo extraño ver dónde [the founder-influencers focus their] tiempo.

¿Cómo es eso?

Bueno, creo que, según mi experiencia, aumenta su ego como una bola de nieve, donde obtienen ese golpe de dopamina de verse a sí mismos. [in marketing and on social media getting] Me gusta, comenta, comparte. Van a podcasts, su objetivo final es estar en Shark Tank. Si ayuda a la marca, seguro. Si no funciona no quiero [them] para seguir haciéndolo. Pero, en última instancia, ellos son quienes toman las decisiones y harán lo que quieran.

Dado lo difícil que ha sido el espacio DTC, parece que ser un influencer además de fundador puede ser casi un plan de respaldo.

Creo que eso es parte de esto. Es totalmente válido como, ‘Oye, si esto no funciona, tengo esto a lo que recurrir’. No sé qué voy a hacer, pero tendré muchas más opciones si soy una celebridad”.

Entonces, en última instancia, si ser un fundador-influencer no ayuda a la marca, pero aún así está enfocado en construir su propia marca personal, eso puede ser complicado de navegar.

[It can be] cuando el fundador, cofundador, CMO o lo que sea que esté tratando de ser o es el influencer B2B. Lo que pasa con ser inversor es que recibes actualizaciones para inversores. Así se puede ver cuándo a la empresa le va bien o no. Cuando no le va bien en privado en una actualización para inversores y luego en público [the founder-influencer is] Hablar de lo genial que es y vivir una vida de influencer es increíblemente frustrante. Dices, vuelve al trabajo, tienes este problema, ve a solucionarlo y, sobre todo, no mientas al respecto. Eso es molesto. Luego, los inversores que están en el mismo chat grupal se envían mensajes de texto y dicen: ‘Oye, ¿estás viendo esta mierda?’ Y se sienten realmente frustrados.

Una narrativa pública y privada diferente es obviamente una cuestión. ¿Hay otros?

Parte de esto es solo la frecuencia. Si dedicas mucho tiempo a crear contenido, ese es el tiempo que no dedicas a hacer otra cosa. Ésa es la compensación. Si un empleado tuiteara sobre marketing todo el día, le diría: ‘Oye, deberías hacer algo de marketing’. Ese es tu trabajo.’ Y ese costo de oportunidad, y simplemente ser consciente de ello es lo que resulta frustrante.

¿Eso perjudica al fundador-influencer a largo plazo a la hora de conseguir otras inversiones si la empresa no funciona?

Sé con certeza que la gente no volverá a invertir en esas personas. Los han dado por perdidos. Jugaron el juego a corto plazo y perderán a largo plazo. Todos los demás inversores con los que he hablado dicen que está bien que las empresas fracasen. Va a suceder. Es parte del juego. Todos lo toleran, lo entienden. Dicho esto, sobre este tema, cuando hablo con ellos, lo que inevitablemente surge es, bueno, fracasaron porque [they were focused too much on their own personal brand]y lo hicieron de esta manera, y no quiero invertir en ese tipo de persona que tiene ese tipo de punto ciego.