Harrington reemplaza al director ejecutivo interino Jon Namnath, quien ocupó el cargo durante los últimos seis meses después de que el fundador de CreatorIQ, Igor Vaks, renunciara para centrarse en la familia a fines de 2023. Namnath, quien cofundó la plataforma de inteligencia para creadores Tribe Dynamics (adquirida por CreatorIQ en 2021), permanece en el consejo de administración de la empresa.

“[Vaks] proviene de Experian, por lo que la base de este negocio… es una increíble infraestructura empresarial que tiene todo lo que estos clientes empresariales buscan: escala, protección de marca, protección general de datos”, dijo Harrington.

Este movimiento se produce a medida que más agencias y plataformas de influencers se centran cada vez más en el lado del talento/creador, así como en la inversión en tecnología del marketing de influencers. Como empresa que gestiona el descubrimiento de talentos y el desarrollo de su plataforma, Harrington sostiene que CreatorIQ “se extiende a ambos lados” de la industria.

“Los creadores son, en esencia, todo lo que representamos”, dijo Harrington. “Hay un poco de dicotomía allí, porque uno es muy… fuerte enfoque en el servicio, versus enfoque en el software, y en cierto modo combinamos ambos”.

El negocio principal de CreatorIQ se centra en su plataforma de marketing de influencers que combina gestión de talentos y servicios tecnológicos para proporcionar métricas y descubrimiento de creadores. La empresa se centra en infraestructura a nivel empresarial, cumplimiento de datos y aprovechamiento de la inteligencia artificial y el análisis para informar campañas de marketing de influencers para miles de marcas, incluidas Logitech, Sephora, Ulta, Gymshark y Unilever.

Ahora, CreatorIQ apunta a generar más ingresos y madurar su negocio de influencers. Harrington tiene experiencia previa en llevar a la empresa de análisis Omniture (adquirida por Adobe por 1.800 millones de dólares) de 3,5 millones de dólares en ingresos a unos 500 millones de dólares durante sus siete años allí, lo que será una adición bienvenida en su nuevo cargo. También formó parte del crecimiento de la plataforma en la nube Domo de 7 millones de dólares de ingresos a 150 millones de dólares en cuatro años como presidente y miembro de la junta directiva.

Este año, CreatorIQ se integró con la API de creadores de Snap para escalar el descubrimiento y la activación de creadores en la plataforma social. En 2023, CreatorIQ comenzó a desarrollar nuevas métricas para ayudar a los anunciantes a medir el retorno de las campañas de los creadores en comparación con el marketing digital tradicional.

Especialmente dado el auge de la IA, los datos se convertirán en el centro de los servicios de CreatorIQ, explicó Harrington. “Yo diría que los datos son la moneda con la que vamos a operar durante el resto de nuestra vida profesional, y que los datos ahora están alimentando la IA de una manera que nadie podría haber imaginado”, dijo.

CreatorIQ no es el único que experimenta con inversiones en IA. La tienda de influencers Open Influence también incorpora inteligencia artificial para mejorar diversas eficiencias, análisis y generación de retorno de la inversión para los clientes, dijo María Rodríguez, su directora senior de marketing y comunicaciones. La agencia ha estado utilizando IA en todas sus operaciones desde 2017, probándola para análisis y predicciones, coincidencia de creadores y análisis de contenido.

“A medida que la industria crece, queda claro que lograr la escala y la eficiencia necesarias es imposible sólo con el esfuerzo humano”, dijo Rodríguez. “Ahí es donde entra en juego la IA”.

Para CreatorIQ, Harrington planea continuar desarrollando las capacidades de la plataforma, invirtiendo en liderazgo y capacitación y aclarando los mensajes de Tribe Dynamics a medida que las plataformas continúan fusionándose. También dijo que quiere impulsar agresivamente los ingresos y expandir su ecosistema de socios (CreatorIQ tiene agencias clientes, incluidas Movers+Shakers y Dentsu).

Scott Friedman, director ejecutivo de la marca de cosméticos Rare Beauty, que es cliente de CreatorIQ, agregó: “Es imposible construir una marca sólida en el espacio de la belleza hoy en día sin una estrategia de creador sólida”.