Hasta ahora, ha sido un año de considerables cambios en el marketing digital.

En este momento, la industria está lidiando con la integración de la IA generativa y el impacto que esto tendrá en el comportamiento de los usuarios y en la forma en que las personas realizan búsquedas. Junto a las incesantes actualizaciones que Google nos sigue lanzando.

El SEO está cambiando y la industria está intentando adaptarse aceptando la incertidumbre.

Pero no todo es catastrófico: hay muchas oportunidades por delante para aquellos que puedan evolucionar y abrazar lo nuevo.

Para ayudar a los especialistas en marketing y a las marcas a prosperar en medio de la incertidumbre, describí las tendencias en las que centrarse, guiados por conocimientos estratégicos y la sabiduría eterna de Yogi Berra.

“Las predicciones son difíciles, especialmente sobre el futuro”. – Yogui Berra

Sin duda, los especialistas en marketing digital pueden identificarse con el sentimiento de Yogi y reconocer el desafío que se avecina.

Estas, entonces, son las 10 principales tendencias de marketing digital para 2024:

1. Estrategia: “Si no sabes a dónde vas, puedes terminar en otro lugar”.

¿Por qué la “estrategia” es la principal tendencia de este año en lugar de la última tecnología?

Bueno, como observó una vez Yogi: “Si no sabes adónde vas, puedes terminar en otro lugar”.

De acuerdo a Estudio de tenencia de CMO 2024 de Spencer Stuartla permanencia promedio de los directores de marketing (CMO) en las empresas Fortune 500 en 2023 fue de 4,2 años.

El estudio también encontró que la permanencia promedio de los CMO en empresas B2B era de 4,5 años. Fueron 4,0 años para los CMO de las empresas B2C. Y fueron sólo 3,1 años entre los 100 principales anunciantes de gran consumo.

Por lo tanto, desarrollar una estrategia de marketing digital que genere resultados superiores al promedio en un par de años es la clave para mantener su puesto como CMO de una gran marca.

Y si no domina el arte y la ciencia de crear una estrategia de marketing digital que genere resultados comerciales, entonces no conseguirá uno de los puestos de CMO que se rotan cada año.

En otras palabras, aprender a utilizar la última tecnología es necesario, pero eso no llevará a los líderes y ejecutivos de marketing digital a donde quieren llegar.

2. IA generativa: “Las predicciones son difíciles, especialmente sobre el futuro”.

Yogi también dijo: “Las predicciones son difíciles, especialmente sobre el futuro”. Por lo tanto, es tentador pedir a las herramientas de IA generativa que predigan su propio futuro.

ChatGPT 3.5 de OpenAI dice:

“La IA y el aprendizaje automático han estado transformando el marketing digital durante años, pero en 2024 estas tecnologías se volverán aún más integrales. Desde chatbots y análisis predictivos hasta contenido personalizado y orientación de anuncios, la IA mejorará las experiencias de los clientes e impulsará la eficiencia. Las marcas que aprovechan la IA pueden esperar ver un mejor retorno de la inversión y conocimientos más profundos de los clientes”.

Gemini de Google (anteriormente Bard) dice:

“Ya no es ciencia ficción. La inteligencia artificial (IA) está ocupando un lugar central, desde la creación de chatbots personalizados que se convierten como locos hasta la optimización de campañas con precisión láser. ¡No temas la toma de control por parte de los robots, abrázala!

Y Claude 3 de Anthropic dice:

“Los asistentes de redacción de inteligencia artificial como Claude han estado causando sensación y en 2024 veremos que estas herramientas se vuelven omnipresentes en el marketing de contenidos. Ayudarán a escalar la creación de contenido manteniendo la calidad”.

Pero la IA no puede ver el panorama general de su organización. No puede empatizar con la gente. Y no puede ser creativo como tú. Por lo tanto, la IA necesita que usted esté al mando para que funcione de manera efectiva.

3. SEO: “No se acaba hasta que se acaba”.

Algunos expertos piensan que el SEO está muerto. Pero como declaró Yogi: “No se acaba hasta que se acaba”.

Esto se debe a que los profesionales de SEO tienen la notable capacidad de adaptarse a cambios constantes o nueva información. A menudo, esto significa adaptarse a las últimas actualizaciones del algoritmo de Google. Pero esto también incluye repensar estrategias basadas en la reciente “fuga” de la API de Google.

Ahora, Rand Fishkin y Mike King fueron los primeros en informar sobre los documentos filtrados. Aunque Google ha reconocido oficialmente que estos documentos internos son auténticos, también ha advertido que no se deben sacar conclusiones precipitadas basándose únicamente en los archivos filtrados.

¿Qué deberían hacer los profesionales expertos en SEO?

Bueno, conozco a Fishkin desde hace más de 20 años. Y tiene la experiencia, los conocimientos, la autoridad y la confiabilidad (EEAT) de los que usted ha oído hablar.

Entonces, seguiré las recomendaciones de Fishkin, que incluyen:

• Contrate escritores con autoridad de reputación establecida que Google ya asocia con contenido de calidad.
• Complemente la construcción de enlaces con relaciones públicas para aumentar la demanda de búsqueda de marca. (Diré más sobre esto a continuación).
• “Piense en el SEO como algo más específico geográficamente de lo que cree, incluso para los resultados de búsqueda web”.
• Vaya más allá del análisis de las declaraciones públicas de Google y adopte la experimentación y las pruebas para descubrir qué produce resultados.

4. Construcción de enlaces: “Vaya siempre a los funerales de otras personas; De lo contrario, no irán al tuyo”.

Descubrí esta tendencia hace mucho tiempo y hablé de ella en SES Londres 2009 en una sesión titulada “Más allá del Linkbait: obtener menciones autorizadas en línea”.

En aquel entonces, dije que las tácticas de cebo de enlaces pueden ser efectivas “si te concentras en la calidad subyacente, así como en el ingenio necesario para lograr que otros sitios web se vinculen contigo”.

También proporcioné un par de estudios de casos que mostraron a los profesionales británicos de SEO cómo “acercarse a periodistas, blogueros y otras fuentes autorizadas para mejorar la reputación en línea de su empresa, obtenga o no enlaces”.

Pero obtener menciones autorizadas sin enlaces no se tradujo. La gente al otro lado del charco pensó que estaba diciendo algo involuntariamente gracioso como: “Ve siempre a los funerales de otras personas; de lo contrario, no irán al tuyo”.

Con suerte, la recomendación de Fishkin permitirá que muchos más profesionales de SEO comprendan finalmente la sabiduría subyacente de complementar la construcción de enlaces con las relaciones públicas.

Como explicó claramente en MozCon: “Si obtienes un montón de enlaces en un día y nada más, ¿adivina qué? Manipulaste el gráfico de enlaces. Si realmente eres una gran marca, la gente debería hablar de ti”.

5. Medios pagos: “Es Déjà Vu de nuevo”.

Todo el mundo sabe que Google, Meta y otros medios pagos están agregando IA a sus plataformas publicitarias más rápido que la velocidad del sonido. Por lo tanto, esto podría confundirse con ruido de fondo.

Pero he detectado la señal en el ruido. El frenesí actual por ofrecer soluciones de IA se parece notablemente al frenesí por ofrecer soluciones programáticas hace una década. Como dijo Yogi: “Es un déjà vu de nuevo”.

Esto significa que los especialistas en marketing digital (y sus agencias) pueden actualizar rápidamente su flujo de trabajo “programático” y convertirlo en las mejores prácticas de “IA”.

Por ejemplo, Google promocionó un flujo de trabajo programático de cinco pasos hace cinco años.

Constaba de:

• Organizar los insights de la audiencia.
• Diseño creativo convincente.
• Ejecutar con tecnología integrada.
• Llegue a audiencias a través de pantallas.
• Mida el impacto.

¿Por qué el proceso actual de compra y venta de medios digitales de forma automatizada es tan similar? Porque la IA simplemente está cumpliendo la promesa inicial de la programática de interactuar con los consumidores en los momentos más importantes.

Pero hay una diferencia significativa entre entonces y ahora.

Como leerá a continuación, se trata de la capacidad mejorada de integrar sus plataformas publicitarias con su plataforma de análisis para medir el impacto de las campañas en el conocimiento de la marca y la generación de leads.

6. Análisis: “Puedes observar mucho mirando”.

Los especialistas en marketing de rendimiento integraron sus plataformas publicitarias con su plataforma de análisis hace más de una década para medir el impacto de sus campañas en las “conversiones”.

Pero los especialistas en marketing de marcas rara vez se centraban en sus datos analíticos porque el “conocimiento de marca” era algo que medían cuando los consumidores veían inicialmente sus anuncios gráficos o sus anuncios de vídeo.

Algo curioso sucedió después del lanzamiento de Google Analytics 4 el verano pasado. Una colección de “Objetivos comerciales” reemplazó a la colección de informes “Ciclo de vida” y un objetivo comercial del que ahora puede realizar un seguimiento es “Aumentar el conocimiento de la marca”.

Por ejemplo, los especialistas en marketing de marcas ahora pueden utilizar la adquisición de tráfico, detalles demográficos, adquisición de usuarios, así como qué páginas y pantallas visitan los usuarios para medir el conocimiento de la marca en lugares que son menos vulnerables al fraude publicitario.

Otro objetivo comercial del que ahora puede realizar un seguimiento es “Generar clientes potenciales”.

Por lo tanto, los especialistas en marketing digital pueden medir cualquier acción del usuario que sea valiosa para su organización, incluyendo:

• Desplazarse al 90% o más de la publicación de su blog.
• Descargando un documento técnico.
• Suscribirse a su newsletter.
• Reproducir al menos el 50 % del vídeo de un producto.
• Completando un tutorial.
• Presentando un formulario de registro.

Y como señaló Yogi: “Se pueden observar muchas cosas mirando”.

7. Marketing de contenidos: “Cuando llegues a una bifurcación en el camino, tómalo”.

En el verano de 2020, el Content Marketing Institute y MarketingProfs realizaron su encuesta anual y descubrieron que “los profesionales del marketing de contenidos son resilientes. La mayoría ha afrontado de frente los desafíos de la pandemia”.

En respuesta a la pandemia, los especialistas en marketing B2B y B2C:

• Mayor tiempo dedicado a hablar con los clientes.
• Revisaron sus personajes de cliente/comprador.
• Reexaminó el recorrido del cliente.
• Cambió su estrategia de segmentación/mensajería.
• Cambió su estrategia de distribución.
• Ajustó su calendario editorial.
• Destinar más recursos a las redes sociales/comunidades en línea.
• Cambió su sitio web.
• Cambió sus productos/servicios.
• Ajustó sus indicadores clave de desempeño (KPI).
• Cambió sus métricas de marketing de contenidos (por ejemplo, configuró nuevos análisis/paneles).

En otras palabras, muchos especialistas en marketing de contenidos revisaron totalmente su proceso para crear un plan de marketing de contenidos de principio a fin.

Para algunos, 2020 fue el año de adaptar rápidamente su estrategia de marketing de contenidos. Para otros, fue el año en el que finalmente desarrollaron uno.

Según BrightEdge, los especialistas en marketing de contenidos ahora se están “preparando para un terremoto de búsqueda”, un cambio tectónico en el panorama del marketing de contenidos desencadenado por las Experiencias Generativas de Búsqueda (SGE) de Google.

Pero los especialistas en marketing de contenidos ahora saben exactamente qué hacer. Como indicó Yogi: “Cuando llegues a una bifurcación en el camino, tómala”.

8. Creación de vídeos: “Si no puedes imitarlo, no lo copies”.

Imparto una clase en línea en la New Media Academy de Dubai sobre “Marketing de influencers e inteligencia artificial”. Puede parecer una combinación extraña de temas, pero están relacionados con otra clase que imparto sobre “Atraer al público a través del contenido”.

Les digo a mis alumnos que crear contenido excelente es difícil. Es por eso que los especialistas en marketing comienzan a utilizar personas influyentes o inteligencia artificial para crear contenido de video que su audiencia encontrará valioso y atractivo. Luego, aprenden que hay más que aprender.

Por ejemplo, la IA puede crear escenas realistas e imaginativas a partir de instrucciones de texto. Pero la IA no puede ser creativa como los humanos. Por lo tanto, el corazón de todo gran vídeo sigue siendo la creatividad innovadora, sorprendente y dirigida por humanos.

Les muestro “el primer cortometraje de OpenAI Sora: ‘Air Head’, creado por niños tímidos”, una productora con sede en Toronto.

Luego, les pido que apliquen lo que han aprendido usando Synthesia, Runway o invideo AI para generar un video corto para su proyecto final.

Invariablemente, informan que los generadores de video con IA pueden crear escenas realistas e imaginativas a partir de instrucciones de texto, pero no son creativos como los niños tímidos.

O, como dijo Yogi: “Si no puedes imitarlo, no lo copies”.

9. Marketing de influencers: “Ya nadie va allí. Está demasiado lleno.”

El Influencer Marketing Hub dice: “La mayoría de los especialistas en marketing creen que encontrar y seleccionar a los mejores y más relevantes influencers es la parte más difícil del marketing de influencers”.

Esto es irónico porque HypeAuditor ofrece una plataforma de descubrimiento de influencers que permite a los especialistas en marketing buscar en una base de datos de 137,5 millones de influencers en Instagram, YouTube, TikTok, X (anteriormente Twitter) y Twitch.

También permite a los especialistas en marketing aplicar filtros para descubrir los socios perfectos para su marca.

Esta aparente contradicción me recuerda el comentario de Yogi: “Ya nadie va allí. Está demasiado lleno.”

Pero también indica que la mayoría de los especialistas en marketing están mirando la identificación de influencers por el lado equivocado del telescopio. ¿Qué deberían hacer en su lugar?

Bueno, les muestro a los estudiantes de mi clase “Marketing de influencers e inteligencia artificial” cómo usar SparkToro para obtener un informe gratuito sobre la audiencia que busca “Dubai”.

SparkToro…