La IA autónoma es una rama de la IA en la que los sistemas y herramientas son lo suficientemente avanzados como para actuar con supervisión y participación humana limitada. Eso significa que a medida que sigamos utilizando más herramientas de inteligencia artificial y delegando trabajo a los bots, ellos mismos se convertirán en trabajadores y terminarán siendo autosuficientes en muchos sentidos. Son agentes de IA que interactúan con su entorno, recopilan datos y los utilizan para realizar tareas autodeterminadas para cumplir objetivos predeterminados.

Salesforce publicó una nueva investigación esta semana sobre cómo se sienten casi 6.000 trabajadores globales acerca de un futuro de IA autónoma. Sorprendentemente, la mayoría de los trabajadores (77%) dicen que eventualmente confiarán en un futuro totalmente impulsado por la IA. En este momento, el 10% de los trabajadores globales confía en que la IA funcionará de forma autónoma, el 26% confiará en que la IA funcionará de forma autónoma en menos de tres años y el 41% en tres o más años.

“Ya estamos muy entusiasmados con lo que esto puede desbloquear”, dijo Paula Goldman, directora de uso ético y humano de Salesforce, en una conferencia de prensa. “Creemos que la clave para llegar a los agentes de IA con éxito y saber dónde pueden operar, dónde configurarlos, dejarlos ir y luego inspeccionarlos, es realmente este diseño reflexivo de combinar lo mejor de la inteligencia humana y de las máquinas para esta era”.

Las tres tareas principales que los trabajadores confían en que la IA realice de forma autónoma son escribir código, descubrir información valiosa y proporcionar comunicaciones internas o externas. Mientras que las tareas de las que los humanos siguen siendo responsables incluyen impulsar la inclusión, incorporar y capacitar a los empleados y mantener los datos seguros.

WorkLife informó en febrero que las personas están enviando a sus asistentes de IA a las reuniones, lo que hace que los compañeros de trabajo se pregunten cuánto afectará esto a las relaciones laborales.

Sin embargo, la investigación también encontró que, si bien los trabajadores ya confían en la IA para realizar casi la mitad (43%) de sus tareas laborales, hay algunas cosas que nunca delegarían en la IA.

“Si queremos que la gente confíe y adopte la tecnología, debemos permitir que la utilicen con éxito”, dijo Goldman. “Esta investigación nos muestra que el conocimiento y la formación pueden ser de gran ayuda. Como empresas, debemos apoyarnos en eso”.

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