“Mi esperanza es que algún día, cuando el próximo Aristóteles esté vivo, podamos capturar la visión del mundo subyacente de ese Aristóteles en una computadora”, dijo Jobs. “Y algún día algún estudiante podrá no sólo leer las palabras que escribió Aristóteles, sino también hacerle una pregunta y obtener una respuesta. Eso es lo que espero que podamos hacer. Así que creo que este es un comienzo”.

Con Apple implementando nuevas funciones de inteligencia artificial durante la WWDC 2024 de la semana pasada, es difícil no preguntarse si Jobs realmente podría sentir que su empresa se ha acercado bastante a esa visión. (Si tan solo pudiéramos preguntarle ahora).

La conferencia anual de desarrolladores acaparó muchos titulares con varias actualizaciones de IA en el sistema operativo y las aplicaciones de Apple. Si bien reafirmó su enfoque en la innovación centrada en el cliente, Apple reemplazó las omnipresentes menciones genéricas de la IA con una alternativa más propia de la marca llamada Apple Intelligence: “IA para el resto de nosotros”.

Las actualizaciones de IA de Apple se extendieron a una variedad de productos. Además de funciones para iPhones y MacBooks y Apple Watches, la compañía también presentó importantes actualizaciones para software que incluyen Siri, aplicaciones móviles y plataformas más nuevas como VisionPro. La compañía también presentó una nueva asociación con OpenAI para integrar ChatGPT en varias partes de los sistemas operativos de Apple.

Muchas de las actualizaciones no estarán disponibles hasta finales de este año, pero la gran pregunta será ¿quién se beneficiará más? ¿Ayudarán estas funciones a Apple a ponerse al día con innovadores anteriores como Google y Microsoft? ¿OpenAI se beneficiará del hardware y la marca de Apple? ¿O los consumidores encontrarán nuevas formas de interactuar con la IA generativa en su vida diaria?

Thomas Husson, vicepresidente y analista principal de Forrester, dijo que las marcas orientadas al consumidor no han podido descifrar el código de la IA generativa. Y aunque Husson cree que Apple todavía no es una excepción, dijo que la WWDC una vez más presentó herramientas para desarrolladores para mejorar las experiencias de los clientes. También destacó importantes actualizaciones para Siri, que podrían estimular la innovación para la inteligencia artificial de voz en los dispositivos Apple.

“Lo que importa es la suma total de experiencias mejoradas que las marcas podrán desarrollar en los dispositivos de todo el ecosistema de Apple y cómo las perciben los consumidores”, dijo. “Apple se resistió a referirse constantemente al rumor exagerado sobre la generación de IA y destacó que han estado invirtiendo en muchas tecnologías diferentes de IA, como el aprendizaje automático, durante bastante tiempo”.

Las mejoras para Siri hacen que los equipos de innovación de las agencias se pregunten qué podría significar para el futuro de las interfaces de voz. También podría ayudar a tejer la interoperabilidad entre dispositivos Apple, desde iPhones y MacBooks hasta CarPlay y VisionPro. Otros señalan que podría ayudar a generar nuevos tipos de optimización de búsqueda en todos los dispositivos y aplicaciones.

“Este tipo de modelo de interacción de voz es en realidad lo único que podría ser consistente en todo ese hardware”, dijo Chris Weathers, vicepresidente de tecnología de VML. “Es difícil predecir el futuro, pero si nos fijamos en algunas de las migajas que tenemos ahora frente a nosotros y tratamos de ver bien dónde convergerán potencialmente en unos años, está justo ahí”.

Las funciones de Apple también podrían permitir las primeras interacciones de algunas personas con la IA generativa. Según una reciente encuesta global de BCG a 20.000 consumidores, solo el 20% de las personas mayores de 35 años habían probado herramientas de IA generativa. Más allá de ChatGPT, una forma en que las personas pueden interactuar con la IA en dispositivos Apple es a través de una nueva función llamada App Intents que permite que Siri controle. Mark Abraham, director general y socio principal de Boston Consulting Group, dijo que las actualizaciones podrían cambiar no sólo la forma en que las personas usan los motores de búsqueda, sino también la forma en que interactúan con los asistentes virtuales en las aplicaciones y realizan búsquedas en numerosas aplicaciones.

“Poder inyectar estas herramientas más fácilmente en las aplicaciones (y, francamente, creo que incluso las propias aplicaciones cambiarán) es una de las mejores tendencias que veremos”, dijo Abraham, quien dirige la práctica de marketing, ventas y precios de BCG en Norteamérica. . “…El desbloqueo será si los desarrolladores tienen acceso más fácilmente a las tecnologías a través de OpenAI y otras herramientas de IA de generación. Creo que Apple, al igual que Microsoft, hará muchas apuestas aquí. Y si pueden integrarlos más fácilmente en sus aplicaciones, eso es lo que va a cambiar”.

También hay dudas sobre cómo se podría comparar el acuerdo de Apple con OpenAI con acuerdos anteriores, como su acuerdo con Google como motor de búsqueda predeterminado, que actualmente es el foco de un juicio antimonopolio con el Departamento de Justicia de Estados Unidos. ¿Apple terminará asociándose con otros proveedores de IA en el futuro? Según un informe de Bloomberg la semana pasada, el acuerdo de Apple con OpenAI no incluye que ninguna de las empresas pague a la otra, pero en el futuro podría incluir algún tipo de participación en los ingresos.

A medida que Apple se asocie con empresas como OpenAI, ¿las preocupaciones sobre la privacidad y otros problemas de seguridad con la IA generativa terminarán erosionando el halo que Apple ha tenido durante años? Es demasiado pronto para decirlo, pero Apple se aseguró de señalar nuevas formas en que piensa sobre la privacidad con su debut de Private Cloud Compute.

La reputación de Apple por su alta confianza en la marca entre los consumidores será crucial a medida que amplíe sus capacidades y asociaciones de IA generativa, dijo la analista de Gartner Nicole Greene. Apple enfatizó su compromiso con la privacidad y la protección de datos y aseguró a los usuarios que sus modelos de IA que se ejecutan en sus dispositivos permanecerían en esos dispositivos y que Apple no tendría acceso a los datos. Greene señaló que Apple también reforzó su postura al exigir que las empresas con aplicaciones basadas en la nube se sometan a auditorías de código para demostrar que no están capturando ningún dato.

“Apple no está en el negocio de la monetización de datos por ahora; están centrados en vender dispositivos, por lo que esta decisión se alinea con su modelo de negocio actual”, dijo Greene. “Una pregunta pendiente es cómo se aplicará eso a la relación con OpenAI. También dijeron que abrirían su hardware a otros para validar lo que están haciendo, lo cual es una posición única e innovadora, pero cómo van a monitorear todo esto sigue siendo una pregunta pendiente”.

Con un vasto ecosistema de usuarios, Apple está bien posicionada para monetizar con éxito su base de consumidores mediante la integración de IA generativa con hardware, señaló Greene. Y con tanto contenido capturado en teléfonos, cree que Apple podría ayudar a escalar el uso de la IA para la creación de contenido, así como para la autenticidad y procedencia.

“Apple se centra en el consumidor (no en la empresa), por lo que la forma en que elijan lanzar capacidades de IA genérica a lo largo de la experiencia jugará un papel importante en la adopción cultural y social de la tecnología”, dijo Greene.

El enfoque de Apple hacia sus usuarios es bastante diferente al de compañías como OpenAI, que a menudo promocionan primero las capacidades de los modelos de IA y luego las características impulsadas por ellos. Y a medida que Apple y OpenAI trabajen más estrechamente, ¿la filosofía de simplicidad, privacidad y ética de Apple se impregnará en la propia cultura de OpenAI?

Ni siquiera un Aristóteles moderno, humano o no, puede responder a esa pregunta todavía.

Avisos y productos: otras noticias y anuncios sobre IA

• Getty Images tiene un nuevo acuerdo con Picsart, una plataforma de creación de contenido, que permitirá a Picsart desarrollar un nuevo modelo de generación de imágenes de IA basado en el contenido creativo con licencia de Getty Images.
• Adobe anunció nuevas funciones para su plataforma Adobe Express, incluido el acceso ampliado a su modelo de imagen Firefly 3, formas para que las empresas utilicen sus propios modelos de IA y nuevas integraciones de IA con otras plataformas importantes como Microsoft Copilot y ChatGPT.
• Stability AI lanzó un nuevo modelo de imagen de IA llamado Stable Diffusion 3 Medium, que sigue al lanzamiento de Stable Diffusion 3 a principios de este año.
• Perplexity, una startup de búsqueda de inteligencia artificial, enfrentó controversia sobre sus nuevas características de Pages después de que periodistas de Forbes la acusaran de utilizar informes originales sin citar.
• Amazon anunció planes para invertir 230 millones de dólares en nuevas empresas de IA generativa, y parte de esa financiación provendrá de créditos de AWS que no se pueden transferir a otros proveedores de la nube.
• Yahoo lanzó una nueva versión de su aplicación de noticias impulsada por Artifact, una startup fundada por los cofundadores de Instagram que Yahoo adquirió en abril.
• La startup de videos de IA Luma AI presentó una nueva “Máquina de sueños” que permite a las personas crear videos realistas utilizando indicaciones basadas en texto.
• Yext adquirió Hearsay, un proveedor de servicios al cliente digital, con planes de integrar ambos para los esfuerzos de marketing de IA en varias plataformas.
• El Festival de Cine de Tribeca proyectó dos series separadas de cortometrajes generados por IA, uno en colaboración con Runway y el otro con Sora de OpenAI.
• Antes de Cannes Lions esta semana, Publicis Groupe lanzó un nuevo “BSBot” que, según afirma, permitirá a los clientes cargar audio, imágenes y texto durante la conferencia para ver qué ofertas de IA de las empresas son “BS”. (Si alguien utiliza BSBot para probar las ofertas propias de Publicis Groupe, no dude en ponerse en contacto).
• Microsoft dijo que retrasará el lanzamiento de su herramienta Recall recientemente anunciada, citando preocupaciones de privacidad y seguridad.
• Spotify anunció una nueva agencia creativa interna que utilizará IA para anuncios de voz en off.

1 y 0: informes e investigaciones

• Un nuevo informe de Forrester encontró que menos de un tercio de los ejecutivos de marketing B2C de EE. UU. encuestados dijeron que los CMO están liderando los esfuerzos de IA de su organización.
• Un nuevo informe de BCG encontró que más del 80 % de un grupo de 200 CMO encuestados dijeron que habían implementado herramientas de inteligencia artificial para ayudar con la automatización, la velocidad y la productividad, pero a más del 70 % le preocupa que la tecnología haga que la voz de su marca sea más insulsa. .

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