¿Cómo surgió la iniciativa ‘Ternura contra la soledad’? ¿Cuál es el OBJETIVO?

‘Ternura contra la soledad’ nace con el objetivo de ayudar a paliar la soledad no deseada a través de la ternura. Un sentimiento que padecen 5 millones de personas en España y que está más cerca de nosotros de lo que pensamos. En Milka llevamos muchos años comprometidos con nuestro propósito de hacer del mundo un lugar más tierno, fomentando pequeños gestos de ternura y atención a nuestro alrededor. Pero sentimos que era hora de dar un paso más y demostrar nuestro compromiso con nuestro propósito con acciones.

Después de identificar la soledad no deseada como un problema relevante y creciente en España donde la ternura podía jugar un papel clave, decidimos ponernos manos a la obra y crear esta iniciativa junto con Cruz Roja con el objetivo de dar visibilidad al problema y concienciar a la sociedad. sobre la importancia y el impacto que pequeños gestos cotidianos de ternura y cariño pueden tener en la vida de quienes se sienten solos.

La campaña refleja casos reales. ¿Cómo fue el proceso creativo de la campaña?

Queríamos mostrar la realidad de esta situación de la manera más honesta y fiel a la realidad posible. Por eso el proceso de selección de testimonios fue meticuloso y cuidadoso. Realizamos un proceso de fundición en el que nos encontramos con personas que han sufrido o están sufriendo una soledad no deseada. Durante estas conversaciones, compartieron su historia personal, ahondando en qué los llevó a sentirse así, qué les ayudó a sobrellevar la situación, entre otros detalles relevantes. Queríamos captar la autenticidad y diversidad de experiencias para ofrecer una representación fiel de este tema.

Además, para captar la atención de la sociedad, quisimos mostrar estos testimonios de una manera llamativa, representando el sentimiento de soledad como lo describían muchas de estas personas: aislados en un cubo transparente, rodeados de gente que te ve, pero no te presta atención. la atención necesaria, y que instalamos en el lugar donde menos podíamos imaginar que existiera la soledad: el lugar más concurrido de España, como es el distrito central de Madrid.

¿En qué criterios se basó la elección de la Cruz Roja como aliada para ‘Ternura contra la soledad’?

Necesitábamos un pareja fuertes y comprometidos, y nadie mejor que Cruz Roja, que aborda este desafío desde 2022 con su programa ‘Te Acompaña’, a través del cual ofrecen un espacio seguro para ayudar a las personas que lo necesitan, lo que los convierte en el aliado ideal para llevar a cabo esta campaña y generar un impacto significativo en la sociedad.

Tanto Milka como Cruz Roja comparten un compromiso con el bienestar social. Ambas organizaciones creen en el poder de la ternura, la solidaridad y la empatía para crear un mundo mejor. Además, ambos estamos comprometidos con la lucha contra la soledad no deseada y unimos fuerzas en esta iniciativa conjunta para concienciar.

¿Puede facilitarnos datos y resultados del desarrollo de esta acción?

Los resultados hasta la fecha son muy positivos. Hemos conseguido más de 1 millón de visualizaciones de nuestro vídeo en redes sociales y plataformas de vídeo online, lo que nos ha permitido incrementar en 20.000 euros adicionales nuestra donación a Cruz Roja Te Acompaña, alcanzando una donación total de 120.000 euros que sin duda ayudará a Cruz. Roja para fortalecer su plataforma y ayudar a un mayor número de personas. Además, Cruz Roja confirma que las llamadas al servicio se han multiplicado por tres y el tráfico en sus redes ha aumentado un 200%.

Además del vídeo, ¿piensas hacer más acciones en torno a esta acción?

Vamos a maximizar la difusión del vídeo en diferentes plataformas. Redes sociales, televisión y otros medios digitales para llegar al mayor número de personas posible y concienciar a la sociedad sobre este problema. Es fundamental dar visibilidad a este problema creciente y, aunque no descartamos realizar otras acciones, nuestro foco está en maximizar el alcance de esta iniciativa y de nuestra plataforma ‘Ternura contra la soledad’.

Para esta campaña han vuelto a contar con la agencia creativa Ogilvy. ¿Qué les aporta? ¿Cómo es trabajar con ellos?

Trabajar con Ogilvy es siempre una experiencia excepcional. Siempre entienden perfectamente nuestra visión y mensaje, lo que hace que trabajar con ellos sea fluido y eficaz. Su capacidad para llevar las ideas al siguiente nivel es lo que hace que su trabajo sea diferencial y disruptivo.

¿Qué significa para Milka tomar postura ante un tema social que preocupa a la sociedad?

Las marcas son como las personas, lo que nos define no es lo que decimos ser, sino lo que hacemos. Y es por eso que, teniendo presente nuestro propósito de hacer del mundo un lugar más tierno, hemos querido demostrarlo y tener un impacto positivo en la sociedad.

¿Cuáles son los valores con los que quieres que el consumidor te identifique?

La filosofía central de Milka se basa en la ternura, este valor es fundamental para nosotros. En Milka estamos comprometidos a promover la ternura en el mundo, recordando constantemente la importancia de ser tiernos unos con otros. La ternura es un acto puro y espontáneo que surge del corazón. Son pequeñas acciones y gestos genuinos de cariño, actos de humanidad que tienen un impacto positivo en la sociedad.

¿Cuáles son los ingredientes de la estrategia de marketing para este año 2024?

Este 2024 seguiremos con nuestra apuesta por la multicategoría para que el consumidor pueda encontrar el sabor inconfundible del chocolate Milka en otros formatos. Hasta el momento, este compromiso nos ha permitido mantener nuestra participación de valor en el mercado del chocolate y alcanzar un crecimiento superior al 40% en galletas y bollería. Además, iniciativas como ‘Ternura contra la soledad’ son fundamentales para elevar la conexión emocional de nuestra marca con los consumidores, además del impacto positivo que buscamos tener en la sociedad.