La versión más poderosa de ChatGPT de OpenAI requiere una suscripción para su uso y editores como Ingenio están comenzando a implementar suscripciones pidiendo a los usuarios que paguen por más interacciones con sus chatbots de IA. Por otro lado, BuzzFeed está vendiendo patrocinios de marcas para sus juegos impulsados ​​por GPT, y el motor de búsqueda de IA generativa Perplexity planea agregar publicidad nativa en torno a las preguntas relacionadas sugeridas que aparecen junto a las respuestas a las preguntas de los usuarios, como orgánicas o de marca. -Preguntas patrocinadas, según Adweek.

Probar la monetización de la IA, pero no implementarla

Scout, el chatbot de Outside con tecnología de inteligencia artificial, se lanzó el año pasado y solo está disponible para suscriptores de pago de Outside. Si bien Scout no se está monetizando más allá de eso en este momento, Katie Cruickshank, directora de estrategia y marketing digital de Outside, dijo a Digiday que agregar anuncios a la experiencia es “algo que creo que sucederá en fases posteriores”. Cruickshank se negó a compartir cuántos suscriptores tiene Outside o cuántos están usando Scout.

Josh Jaffe, presidente de medios de Ingenio, dijo que el editor está adoptando un enfoque diferente y centrándose en las suscripciones o registros para sus chatbots.. Veda, el chatbot de IA de Ingenio, tiene un muro de registro emergente después de tres indicaciones. La próxima versión de una función de chatbot, llamada Ether, solicitará un número de teléfono. A continuación, el servicio pedirá a los usuarios que paguen una suscripción para comprar mensajes con los chatbots, dijo Jaffe. Jaffe se negó a revelar cuántas personas pagan por una suscripción a Veda.

Ether está en fase beta y ha estado en desarrollo desde agosto y se lanzará en Canadá, Nueva Zelanda y Australia el próximo mes, dijo Jaffe.

“Hemos pensado en la publicidad y no la descartamos, sobre todo si [we find] la gente no quiere suscribirse”, dijo Jaffe.

Entonces, ¿por qué los editores dudan en publicar anuncios en estos entornos? Todo se reduce a CPM bajos y a una escala insuficiente, según Jaffe y Cruickshank.

La publicidad en esta experiencia de chatbot generativa de IA no será un “modelo sostenible” a largo plazo, según Jaffe, a menos que los CPM “aumenten mucho”. La creación de un modelo de suscripción para los chatbots de Ingenio también significa que el editor tendrá más control sobre los ingresos, la relación con el usuario y la distribución, añadió.

Y Outside dice que también es demasiado pronto para anunciar en su chatbot, dada la escala de Scout, dijo Cruickshank. Se negó a compartir cuántas personas están usando el chatbot.

Los editores deben determinar “cómo utilizan las audiencias este tipo de plataformas” y comprender el comportamiento de los usuarios antes de hacer publicidad basada en ellas, dijo Liz Bartges, directora de participación de marca en la agencia de publicidad FerebeeLane, cuyos clientes están explorando anuncios en productos de inteligencia artificial, pero no han comprado cualquier.

Pero BuzzFeed ha atraído a los anunciantes por sus experiencias generativas de chatbots de IA, como Sprite, Serta y Walmart, para crear cuestionarios patrocinados e integraciones de chatbots de compras, dijo la presidenta de BuzzFeed, Marcela Martin, en una conferencia telefónica sobre resultados en agosto (desde entonces dejó la empresa). Sin embargo, no está claro cuánto dinero está generando esto realmente. BuzzFeed no respondió a las solicitudes de comentarios para esta historia.

Cómo utilizan los editores los datos del chatbot

Cruickshank se mostró optimista sobre el uso de IA generativa para crear entornos seleccionados para la publicidad, utilizando datos propios y contextualmente orientados para mejorar la alineación de los anuncios, dijo. Los datos de identificación personal de Scout no se almacenan, añadió.

“Conocemos al usuario y sus datos para nuestro análisis de productos. [like] qué preguntas hacen y en qué artículos hacen clic, y es posible que eventualmente creemos cohortes objetivo disponibles para los anunciantes a partir de esa información, pero no lo estamos haciendo actualmente”, agregó Cruickshank.

Jaffe dijo que Ingenio puede desarrollar perfiles basados ​​en datos demográficos compartidos por usuarios registrados de sus chatbots de IA. Aproximadamente durante el próximo año, el objetivo es construir un modelo “basado en inferencias hechas a partir de conversaciones” con los chatbots para ayudar a construir perfiles más completos de usuarios. Pero esto no se utilizaría para la orientación de anuncios, al menos por ahora.

“No es así como lo pensamos”, dijo.

¿Los anuncios en productos de IA generativa socavan la confianza?

Existe cierto debate sobre si los productos de IA generativa hacen que los usuarios desconfíen más de estas experiencias.

Cruickshank no lo cree así. “Al igual que la búsqueda, los chatbots con publicidad son una oportunidad para proporcionar anuncios contextualmente relevantes y dirigidos basados ​​en consultas y actividad”, dijo.

Pero Bartges aún no está convencido. Su duda es que los anuncios que ha visto en los motores de búsqueda de IA generativa no están claramente etiquetados ni son discernibles como publicidad. Lo comparó con cuando se agregaron anuncios por primera vez a los feeds de Instagram, lo que, según Bartges, se sintió “perturbador” al principio.

“Mi primer pensamiento será: ¿cuán disruptivo va a ser esto? ¿Comenzará a erosionar la confianza con el público, la confianza que me he ganado en mi plataforma, si empiezo a alterar su experiencia cuando [publishers are creating these products] tratando de resolver un problema y respondiendo [users’] preguntas en primer lugar? ella dijo.