“La solución de Shopsense proporciona una experiencia de compra no disruptiva en la segunda pantalla, impulsada por la IA líder, lo que permite la agilidad para lanzar rápidamente nuevos escaparates que mejoran y complementan su amplia gama de contenidos de entretenimiento” explicó a Digiday Marissa Ramírez, SVP Desarrollo de negocios de Shopsense IA.

TelevisaUnivision es la segunda empresa de medios en lanzar la plataforma Shopsense AI, a inicios de este mes estrenó en Paramount Global; Ejecutivos de Shopsense señalan que la asociación con la cadena hispana es ideal ya que cuentan con una programación que atrae a un público diverso con distintas preferencias de consumo.

Los Latin American Music Awards que debutaron el año pasado en Univision registraron una audiencia de 5,1 millones de espectadores según datos revelados por Billboard; la cadena logró atraer un 31% más de adultos del grupo demográfico clave de 18 a 49 años de edad y un 41% más de espectadores de 18 a 34 años comparados con la edición de 2022 transmitida por Telemundo.

“Era el evento perfecto para dar el pistoletazo de salida a nuestra colaboración. Trabajamos estrechamente con TelevisaUnivision para seleccionar artículos específicos de entre los cientos de millones de productos del catálogo minorista de Shopsense”, enfatiza Ramírez.

Parte del éxito de esa sinergia se debe a la constante participación en redes de dichos demográficos, en 2023 la transmisión de los LAMAs logró una presencia notable en Twitter, Instagram, Facebook y YouTube para un gran total combinado de 6 millones de interacciones, casi duplicando los números del año anterior.

Dan Riess, vicepresidente ejecutivo, Director de Crecimiento de TelevisaUnivision compartió con Digiday detalles de esta nueva experiencia de compra y cómo la empresa implementa con ayuda de Shopsense IA la inteligencia artificial encaminando su programación a una verdadera interacción 360 con su audiencia.

¿Cómo surgió la idea de permitir esta experiencia de compra para la audiencia, y por qué hacerlo durante los Latin American Music Awards?

Hemos creado una experiencia de compra divertida, relevante y fluida para nuestros espectadores, conectándolos aún más con sus programas favoritos, películas, eventos deportivos y entregas de premios en directo. Los Latin American Music Awards son el lugar perfecto para lanzar esta nueva función: ¡divertidos, globales, con estilo ya lo grande! Esto permitirá a los espectadores comprar durante toda la noche, con colecciones únicas inspiradas en los looks de los artistas, los géneros musicales, los estilos de Las Vegas y mucho más.

¿Qué es lo más novedoso de este nuevo formato? ¿Cómo funcionará tanto en televisión lineal como en streaming? ¿¿Qué clase de productos harán el debut durante los LAMAs?

Podemos ofrecer a nuestra audiencia cientos de productos en nuestro mercado. Gracias a la tecnología de inteligencia artificial de Shopsense, nuestra tienda inaugural ofrecerá productos dinámicos como ropa, artículos para el hogar, joyas, cosméticos y electrónica, todos ellos estrechamente relacionados con el contenido de los LAMA.

Para impulsar las visitas y las compras, utilizaremos una combinación de promociones en programas y anuncios que dirigirán a los espectadores de la televisión lineal y la televisión conectada a nuestra tienda a través de códigos QR Flowcode. Cuando los espectadores los escanean con sus dispositivos móviles, podrán consultar inmediatamente nuestras colecciones en su segunda pantalla, lo que les ofrecerá una experiencia de compra cómoda sin anuncios intrusivos ni pausas en los contenidos. Esto funciona para nuestras emisiones lineales y en nuestro servicio de streaming ViX.

La asociación con Shopsense AI les permitirá explorar esa posibilidad de experiencia de compra durante otras coberturas, por ejemplo eventos deportivos, ¿¿Están pensando ampliar la dinámica en su programación?

TelevisaUnivision incorporará la plataforma de medios minoristas de Shopsense AI, curada para nuestra audiencia única, en eventos y programación clave de música, deportes, entretenimiento y más. Estamos especialmente entusiasmados con la Copa América y los Premios Juventud que se llevarán a cabo este verano, y creemos que esta capacidad también será genial en la programación diaria, como Despierta América. Y nuestra colección de novelas, ¡va a ser muy divertida!