Los mayores desafíos, frustraciones y motivos de descontento entre esta capa media de la fuerza laboral fueron prolíficamente documentados por los medios de comunicación durante las décadas siguientes. Han pasado 50 años y lamentablemente poco ha cambiado.

En 2023 y 2024, titulares como “Los mandos intermedios son los que menos confianza han tenido jamás” y “¿Por qué son tan miserables los mandos intermedios?” y “Cómo aflojar la presión sobre los mandos intermedios”, dominaron el ciclo de noticias.

Entonces, ¿por qué ha habido una mejora tan modesta para esta capa crítica de la fuerza laboral de las organizaciones?

En eso es en lo que nos sumergimos con la tercera temporada de Return, poniendo de relieve a un grupo de trabajadores que en gran medida han sido pasados ​​​​por alto e ignorados. Los mandos intermedios están estresados, abrumados e infelices. Es hora de cambiar la narrativa.

Para comenzar la serie, hablé con Emily Field, socia de la práctica de personas y organizaciones de McKinsey con sede en Seattle, para definir qué es exactamente un mando intermedio. Ha pasado los últimos años investigando profundamente el tema de los gerentes para su libro recientemente publicado, “Power to the Middle: Why Managers Hold the Keys to the Future of Work”.

Ella nos cuenta más sobre por qué este rol es de vital importancia para la fuerza laboral, cómo los mandos intermedios son salvavidas emocionales y cómo sus roles han evolucionado para volverse mucho más desafiantes.

A lo largo de seis episodios, la tercera temporada de The Return explora por qué los mandos intermedios están constantemente abrumados y qué se debe hacer para ayudar a este grupo de trabajadores que posiblemente sean los más importantes para el ADN de una empresa.

Exploraremos temas que incluyen gerentes accidentales, la necesidad de capacitación, dónde los gerentes pueden encontrar apoyo, cómo navegan en conversaciones difíciles y cómo la IA les está ayudando a liberar tiempo para centrarse en la parte de la gestión de las personas.

La tercera temporada de The Return está presentada por Cloey Callahan, miembro de la Generación Z y reportera senior de WorkLife de Digiday Media, y producida por la productora de audio de Digiday Media, Sara Patterson. Suscríbase al podcast WorkLife ahora en Apple Podcasts o dondequiera que obtenga sus podcasts.