Pero nada de esto está afectando cuánto gastan las marcas y los minoristas en marketing en la plataforma, al menos no todavía. Esto es según una encuesta a profesionales de marcas y minoristas realizada en el primer trimestre de 2024 por Digiday+ Research. De hecho, la encuesta encontró que el gasto en marketing de marcas y minoristas en TikTok en realidad está creciendo.

La encuesta de Digiday encontró que, en general, casi tres cuartas partes de las marcas y minoristas están en TikTok. El setenta y tres por ciento de los profesionales de marcas y minoristas dijeron que sus empresas utilizan actualmente TikTok, lo que coloca a la plataforma en el tercer lugar en comparación con otros canales de marketing social, detrás de los hermanos Meta, Instagram y Facebook. El uso de la marca en las plataformas de Meta supera el 90%, según la encuesta de Digiday.

La encuesta de Digiday también encontró que el compromiso es, de lejos, la principal medida del éxito de las marcas y los minoristas en TikTok, lo cual es diferente en comparación con Facebook e Instagram, donde las marcas miden el éxito con las ventas. El cuarenta y uno por ciento de los profesionales de marcas y minoristas dijeron que el compromiso es la principal medida del éxito de sus esfuerzos de marketing en TikTok, lo que la convierte en la medida número uno para la plataforma entre las marcas.

El primer puesto de participación en TikTok no es realmente una sorpresa, considerando cómo funciona la plataforma social. Pero vale la pena señalar que el segundo lugar lo ocupa el comercio y las ventas, según la encuesta de Digiday. Más de una cuarta parte de los profesionales de marcas y minoristas (27%) dijeron que el comercio o las ventas es su principal medida de éxito en TikTok.

Este dato es digno de mención debido a su probable conexión con el lanzamiento de TikTok Shop el otoño pasado. Ya en el tercer trimestre del año pasado, una encuesta de Digiday encontró que más marcas estaban invirtiendo en marketing en TikTok. Y de cara a la temporada navideña, el 59% de los profesionales de la marca dijeron que la plataforma ganaría importancia en sus planes de marketing de fin de año. Valdrá la pena observar el énfasis de las marcas y los minoristas en el comercio y las ventas impulsados ​​por TikTok, porque es una indicación potencial de que están utilizando TikTok Shop como parte de sus estrategias de marketing.

Independientemente del interés de las marcas y los minoristas en TikTok Shop, la encuesta de Digiday encontró que el gasto en marketing de este grupo en TikTok está creciendo. En el último año, el porcentaje de profesionales de marcas y minoristas que dijeron que sus empresas gastan al menos una parte muy pequeña de su presupuesto de marketing en la plataforma ha aumentado de poco más de la mitad (54%) en el primer trimestre de 2023 a más de las tres cuartas partes ( 79%) en el primer trimestre de 2024. (La mayor parte de ese crecimiento se produjo en el tercer trimestre del año pasado, cuando el 78% de los profesionales de marcas y minoristas dijeron que sus empresas gastaron al menos un poco en marketing de TikTok, lo que nos lleva de nuevo al lanzamiento de TikTok Shop. .)

En particular, el porcentaje de marcas y minoristas que gastan mucho en marketing de TikTok ha tenido una tendencia ascendente. En el tercer trimestre de 2022, solo el 7% de los profesionales de marcas y minoristas dijeron a Digiday que sus empresas gastaron una parte grande o muy grande de su presupuesto de marketing en TikTok. Ese porcentaje aumentó al 12% en el primer trimestre de 2023 y volvió a aumentar al 17% en el tercer trimestre de 2023 antes de alcanzar el 29% en el primer trimestre de este año.

Desglosando un poco más esos datos, el porcentaje de marcas y minoristas que gastan una gran parte de su presupuesto de marketing en TikTok ha aumentado de manera constante durante el último año. El diecinueve por ciento de los profesionales de marcas y minoristas dijeron en el primer trimestre de 2024 que sus empresas gastan una gran cantidad en marketing de TikTok, frente al 13% en el tercer trimestre de 2023 y el 6% en el primer trimestre de 2023. Mientras tanto, el porcentaje de marcas y minoristas que invirtieron una gran parte de su presupuesto de marketing para TikTok experimentó un crecimiento significativo solo en los últimos seis meses. El cuatro por ciento de los profesionales de marcas y minoristas dijeron en el tercer trimestre de 2023 que sus empresas gastaron una parte muy grande de su presupuesto de marketing en la plataforma, en comparación con el 10% que dijo lo mismo en el primer trimestre de 2024.

Sin embargo, curiosamente, a pesar del crecimiento en el gasto de marca y minorista en TikTok, la encuesta de Digiday encontró que la plataforma no ocupa un lugar muy alto cuando se trata de generar conversiones o marca. Menos de una cuarta parte de los profesionales de marcas y minoristas (22%) dijeron a Digiday que TikTok es el mejor canal social para generar conversiones, lo que coloca a TikTok en el tercer lugar en esta categoría, detrás del número uno de Instagram y el número dos de Facebook. Para ponerlo en contexto, Instagram ocupó el primer lugar con un 41%.

Incluso menos profesionales de marcas y minoristas dijeron que TikTok es la mejor plataforma social para la marca. Sólo el 16% de las marcas y minoristas eligieron TikTok como su principal opción para su marca. TikTok ocupa el segundo lugar aquí, pero muy por detrás de Instagram, que ocupa el primer lugar con el 55% de los profesionales de marcas y minoristas que dicen que es la mejor plataforma social para la marca. Facebook y YouTube quedaron detrás de TikTok, ambos con un 12%.