Meta ha anunciado nuevas funciones para la plataforma de mensajería directa (DM) de Instagram para mejorar la experiencia del usuario y fomentar mejores conexiones entre amigos y familiares.
Las actualizaciones incluyen editar mensajes, fijar chats, alternar recibos de lectura, guardar pegatinas favoritas y personalizar chats con nuevos temas.
Edite mensajes hasta 15 minutos después de enviarlos
Una de las actualizaciones más importantes es la introducción de la edición de mensajes. Ahora puede editar sus mensajes dentro de un período de 15 minutos después de enviarlos.
Para realizar cambios, mantenga presionado un mensaje enviado y seleccione “editar” en el menú desplegable.
Esta función puede ayudar a corregir errores tipográficos o reformular mensajes para mayor claridad.
Fije hasta tres chats para acceder fácilmente
Instagram pronto te permitirá fijar hasta tres chats grupales o individuales en la parte superior de tu bandeja de entrada para un acceso rápido.
Para fijar un chat, deslícese hacia la izquierda o toque y mantenga presionado un chat, luego toque “fijar”. Puedes desanclar un hilo en cualquier momento.
Recibos de lectura personalizables
Instagram ahora ofrece la flexibilidad de activar o desactivar los recibos de lectura para todos los chats o para algunos específicos.
Para ajustar esta configuración, navegue hasta la configuración de su cuenta, toque “Mensajes y respuestas de historias” y luego active la opción “Mostrar recibos de lectura”.
Opciones mejoradas de pegatinas y respuestas
Instagram ha introducido la posibilidad de guardar stickers favoritos en mensajes directos para facilitar el acceso. Al presionar y mantener presionada la etiqueta deseada, puede guardarla para usarla en el futuro.
Además, al responder un mensaje, puede utilizar pegatinas, GIF, vídeos, fotos y mensajes de voz.
Para acceder a estas opciones, mantenga presionado el mensaje que desea responder y seleccione “responder”.
Temas de chat personalizados
Para mejorar aún más la experiencia de chat, Instagram ha lanzado nuevos temas de chat.
Puedes crear el ambiente para tus conversaciones con una variedad de temas, incluido el tema animado “Love”, “Lollipop”, “Avatar: The Last Airbender” y muchos más.
Para cambiar el tema de un chat, toque el nombre del chat en la parte superior, acceda a temas y seleccione una de las opciones disponibles.
En resumen
Como usuario de Instagram, ahora puede acceder a una variedad de funciones nuevas para mejorar su experiencia de mensajería.
Tómate un tiempo para explorar estas actualizaciones y ver cómo pueden ayudarte a conectarte mejor con las personas, expresarte y organizar tu bandeja de entrada.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo mejoran las actualizaciones de DM de Instagram la experiencia y la comunicación del usuario?
Instagram ha realizado recientemente varias actualizaciones en su función de mensajería directa (DM), cuyo objetivo es mejorar la experiencia del usuario y facilitar una comunicación más atractiva. Estas actualizaciones incluyen:
- La capacidad de editar mensajes dentro de un período de tiempo limitado.
- Fijar chats importantes para facilitar el acceso
- Configuraciones de recibo de lectura personalizables
- Guardar pegatinas favoritas
- Usar varios tipos de medios al responder mensajes
- Personalizar la apariencia de los hilos de chat con diferentes temas.
Estos cambios brindan a los usuarios más control sobre su experiencia de mensajería y ofrecen nuevas formas de expresarse mientras se comunican con otros en la plataforma.
¿Qué implicaciones tienen las nuevas funciones de DM de Instagram para los especialistas en marketing y comunicadores profesionales?
Las actualizaciones recientes de la función de mensajería directa de Instagram tienen varios efectos potenciales en las estrategias de marketing y comunicación profesional:
- Una edición de mensajes más sencilla puede dar lugar a interacciones con los clientes más refinadas y profesionales.
- La opción de fijar conversaciones importantes puede ayudar a priorizar intercambios o colaboraciones importantes con clientes.
- La configuración flexible de recibo de lectura brinda a las marcas más control sobre la gestión de las expectativas de los clientes en cuanto a los tiempos de respuesta.
- Las opciones adicionales para las respuestas de los medios pueden facilitar comunicaciones más atractivas y personalizadas con los seguidores.
- La personalización del tema del chat se puede utilizar para crear entornos de marca distintivos para el servicio al cliente.
¿Cómo pueden los especialistas en marketing aprovechar las funciones de respuesta y calcomanías guardadas de Instagram para mejorar la participación del cliente?
Las nuevas funciones de Instagram para mensajería directa pueden ser beneficiosas para los especialistas en marketing que buscan mejorar la participación del cliente:
- Las pegatinas guardadas se pueden utilizar para mantener la coherencia de la marca y proporcionar respuestas rápidas a los mensajes de los clientes.
- Los profesionales del marketing pueden crear interacciones más atractivas y memorables incorporando varios tipos de medios, como GIF, vídeos, fotografías y mensajes de voz, en sus respuestas.
- Las nuevas funciones pueden ayudar a agilizar el proceso de respuesta a las consultas de los clientes, permitiendo una comunicación más rápida y variada.
Con información de Search Engine Journal.
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