La piratería es un fenómeno común que afecta a muchos sectores, incluidas las industrias de la música y el cine, así como a los productores de juegos y videojuegos. software. Se estima que el 37% del software mundial es pirateado, lo que representa una pérdida de ingresos de más de 46 mil millones de dólares. En respuesta a estas prácticas ilícitas, la industria y los reguladores han ideado e implementado diferentes estrategias, algunas de ellas agresivas, para desalentar estos comportamientos.

Desde la década de 2000, los usuarios se ven expuestos con frecuencia a mensajes antipiratería en los medios de comunicación o al inicio de una obra. Sin embargo, a pesar de las claras intenciones de los diseñadores de estos mensajes, sus efectos en ocasiones resultan atenuados o, peor aún, contraproducentes.

Aquí está la ironía: algunas campañas diseñadas para desalentar la piratería pueden en realidad estar alentándola. ¿Cuál es la razón? Un malentendido de ciertos aspectos del comportamiento humano.

¿Robarías un coche?

Entonces, ¿cómo se diseña una campaña relevante sobre un tema así? Las ciencias del comportamiento han acudido al rescate de las industrias afectadas destacando tres errores fundamentales que probablemente alienten la piratería en lugar de desalentarla. Estos tres errores comunes se basan en el atajo mental que sugiere que “más siempre es mejor que menos”.

El primer error es dar al público una larga lista de argumentos contra la piratería.. Los creadores de estos mensajes piensan que los argumentos suman y que un mayor número de argumentos sirve mejor a la causa. Desafortunadamente, el público tiende a adoptar un razonamiento intermedio: los argumentos más fuertes en términos de poder de persuasión se diluyen por la presencia simultánea de argumentos débiles.

Por ejemplo, el anuncio en vídeo “La piratería es robo”, emitido en el Reino Unido en las películas de principios de la década de 2000, comenzaba con “¿Robarías un coche?”. Nunca’. Al comparar la piratería con ejemplos razonablemente relevantes (robar un DVD) y añadir ejemplos a priori incongruentes como el robo de un coche, el mensaje se diluía. Posteriormente, el anuncio ha dado lugar a numerosas parodias y diversiones que lo ridiculizan.

Un segundo error es explicar el impacto de la piratería, como lo hace la campaña actualmente en marcha en el Reino Unido, utilizando numerosas cifras, como el número de puestos de trabajo perdidos o la magnitud de los daños causados ​​a las industrias afectadas. Estas estadísticas suelen ser frías, carentes de emociones y algo deshumanizantes.

Una cita atribuida a Stalin resume bien esta idea: “La muerte de un hombre es una tragedia, la muerte de un millón de hombres es una estadística”.

El hecho de que las personas no puedan identificarse con una víctima específica y sentir emociones priva a algunos mensajes contra la piratería del poder emocional que tanto necesitan.

todo el mundo lo hace

El tercer error es enfatizar cuán extendida está la piratería.. Afirmar, como lo hizo un anuncio reciente en Letonia, que “el 46% de la población ya ha pirateado películas en Internet” indica inadvertidamente una norma social. El pirata potencial puede pensar que se comporta como todos los demás.

Al final, no hackear “como todos los demás” significa ser “el tonto”. Un experimento reciente y edificante lo demostró una vez más: al intentar reducir el robo de madera fosilizada, el Parque Nacional del Bosque Petrificado de Arizona en realidad provocó un aumento de los robos cuando los carteles mencionaban que un gran número de visitantes robaban.

Aunque estos errores están muy extendidos, existen tácticas relativamente sencillas que pueden utilizarse para corregirlos. Una sería seleccionar los argumentos más convincentes. Otra sería reemplazar o combinar las estadísticas, a menudo áridas, con historias de víctimas de la piratería bien identificadas, capaces de provocar fuertes reacciones emocionales. Finalmente, para evitar la trampa de la norma social, a menudo parece preferible insistir en el mandato de no piratear o mencionar el número de personas que han decidido dejar de piratear.

El comportamiento humano es complejo y atajos comunes como “más es mejor que menos” pueden parecer convincentes. Sin embargo, cuando se trata de influir eficazmente en el comportamiento humano, las ciencias del comportamiento pueden ayudar a diseñar campañas más eficaces. Por lo tanto, es urgente integrar las ciencias del comportamiento en el proceso de reflexión en una etapa temprana, incluso para otras cuestiones cruciales como el cambio climático y la lucha contra la pobreza.