La firma de analistas de la industria Forrester ha publicado un Pronóstico global de software Martech, 2023-2027, que ofrece un pronóstico de crecimiento a cinco años para el gasto global en martech.

El pronóstico de Forresters examina seis categorías de software de tecnología de marketing: entrega de experiencias, automatización de marketing, gestión de recursos de marketing, gestión del rendimiento de marketing, análisis de clientes y software de gestión de datos de clientes.

En el informe, Forrester predice que el gasto global en martech alcanzará los 148 mil millones de dólares en 2024, frente a los 131 mil millones de dólares de 2023.

Cindy Liu, analista de pronósticos de Forrester, dijo: “Esto superará los $215 mil millones para 2027, con un crecimiento más prominente en tecnologías relacionadas con la gestión de datos de clientes, análisis de clientes, gestión del desempeño de marketing y automatización de marketing”.

Otros aspectos destacados del informe incluyen:

• Martech está creciendo más rápido que el mercado de software empresarial en general. Martech representa el 14,9% del gasto total en software empresarial global en 2023 y crecerá hasta el 15,4% en 2027.
• La actividad de fusiones y adquisiciones de Martech se ha recuperado en los últimos trimestres. A pesar de una desaceleración en 2022, las transacciones notables en 2023 incluyen la adquisición de Heap por parte de Contentsquare para fortalecer su plataforma de análisis, y la adquisición de Tinyclues por parte de Splio, una plataforma de marketing predictivo impulsada por inteligencia artificial.
• La inversión en Martech se distribuye uniformemente entre las responsabilidades de marketing. Un poco más de un tercio (38%) del gasto se destina a tecnologías que respaldan la experiencia de marca, el 32% a tecnologías que respaldan la comprensión del cliente y el 30% a tecnologías que respaldan la estrategia de marca.
• Los datos son la piedra angular de las pilas de tecnología moderna. La gestión de datos de clientes crecerá a una tasa compuesta anual del 14 % entre 2023 y 2027 y alcanzará un gasto de 37 mil millones de dólares.
• GenAI proporciona una nueva corriente de innovación en martech. Los primeros casos de uso de genAI se centran en el desarrollo creativo, como escribir y probar copias de correos electrónicos; sin embargo, los casos de uso futuros incluyen consultas en lenguaje natural para crear nuevos segmentos de audiencia, modelar y optimizar métricas de rendimiento y tareas como el diseño del recorrido del cliente.

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Etiquetas: análisis, automatización, presupuestos, experiencia del cliente, Forrester