La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado el mundo del marketing y ahora la IA generativa promete revolucionarlo aún más. Si bien las conversaciones sobre la IA generativa giran naturalmente en torno a la productividad, se tiende a pasar por alto otra gran ventaja: la creatividad. Las mejores campañas de marketing combinan análisis de datos y creatividad, y ahí es donde radica una de las muchas oportunidades de la IA generativa para los especialistas en marketing.

Según Gartner, el 63% de los especialistas en marketing planean invertir en IA generativa en los próximos 24 meses. Pero esto no significa que los especialistas en marketing tengan que cambiar su forma de trabajar y centrar todos sus esfuerzos en la tecnología. La IA debería mejorar el trabajo que los especialistas en marketing ya han realizado. Específicamente, la IA generativa tiene el potencial de revolucionar cuatro áreas específicas: creatividad, análisis predictivo, procesos manuales y personalización.

Estimular la creatividad

El papel de la IA generativa será crucial en el proceso creativo, permitiendo a los equipos probar ideas sobre la marcha. Esto no significa que la IA lo hará todo, sino que mejorará la forma en que siempre han trabajado los especialistas en marketing. Como sabe cualquier especialista en marketing, la creatividad se estimula cuando las personas se unen. Una vez que un equipo tiene una idea para una campaña, por ejemplo, se puede utilizar la IA generativa para desarrollar esa idea sugiriendo titulares más impactantes que impulsen la participación virtual o conecten con el público objetivo. Los equipos pueden iterar sobre diferentes versiones de una idea hasta que surja una nueva campaña, manteniendo el toque humano durante todo el proceso. A medida que la tecnología evolucione, la IA generativa tendrá un lugar en todo, desde la creación de contenido hasta el diseño creativo.

Análisis de transformación predictivo.

La IA y el aprendizaje automático (ML) ya permiten a los equipos de marketing predecir la demanda en diferentes territorios con meses de antelación, lo que ayuda a los propietarios de empresas a ajustar las inversiones en marketing al nivel adecuado. La IA generativa transformará este proceso, actuando como “copiloto” para que los equipos de marketing hagan que el uso de la tecnología sea más intuitivo. Esto acelerará el uso de iniciativas de análisis predictivo en muchas organizaciones, ofreciendo información valiosa sobre todo, desde oportunidades potenciales hasta cómo optimizar los presupuestos de marketing.

Acelerar procesos

El análisis predictivo impulsado por IA generativa ayudará a los equipos a identificar oportunidades emergentes, optimizar los presupuestos de marketing y tomar decisiones informadas sobre campañas futuras. La facilidad de uso de la IA generativa ofrece la capacidad de acelerar tareas que requieren mucho tiempo, como identificar una lista de personas influyentes para una próxima campaña. Con IA generativa, la lista se puede crear en cuestión de

segundos y luego se revisan, lo que ahorra a los equipos de marketing varias horas de su tiempo, que pueden dedicar a tareas creativas de mayor impacto. En el futuro, todos los profesionales del marketing contarán con el respaldo de una IA generativa, impulsada por datos propios, que proporcionará respuestas a cualquier pregunta en tiempo real.

Automatización de personalización

La IA generativa permitirá a los especialistas en marketing ofrecer campañas personalizadas a una escala y velocidad antes inimaginables. Las campañas se pueden adaptar a audiencias específicas utilizando datos de los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) de las organizaciones. Con Document AI, en el que los sistemas de aprendizaje automático “leen” documentos, los equipos pueden incluso utilizar datos no estructurados, como correos electrónicos de clientes potenciales, para entrenar modelos de personalización. Las herramientas de IA generativa bien entrenadas podrán personalizar activos creativos, como informes o seminarios web, mediante la creación de páginas de destino, correos electrónicos y publicaciones en redes sociales eficaces para una audiencia específica, con pruebas A/B para ayudar a los equipos. marketing para centrarse en lo que funciona.

El futuro está en la IA generativa

La IA generativa promete muchos beneficios a los especialistas en marketing, pero debe usarse con cuidado, especialmente en lo que respecta a la ética, los derechos de autor y la privacidad. De cara al futuro, los especialistas en marketing deben garantizar que existan barreras de seguridad, lo que requerirá trabajar en estrecha colaboración con equipos multifuncionales de profesionales de seguridad y cumplimiento, científicos de datos, abogados y profesionales de marketing.

Estamos en el umbral de un gran cambio en el marketing, provocado por la IA generativa, y algunas de las innovaciones de los próximos años son difíciles de imaginar en este momento. Pero esta tecnología impulsará la creatividad y la productividad humanas, en un cambio que mejorará el marketing. El potencial es enorme y estamos sólo en el comienzo de este viaje.