La herramienta de Mastercard, desarrollada en colaboración con Create Labs, se entrenó utilizando una variedad de contenido de Mastercard de varios editores, incluidos Blavity Media Group, Group Black, Newsweek y TelevisaUnivision, para ayudar a mitigar el sesgo de la IA. Mastercard no reveló qué grandes modelos de lenguaje utilizó para crear la plataforma.

“Es casi como ser un mentor de IA para pequeñas empresas”, dijo a Digiday en CES el CMO de Mastercard, Raja Rajamannar. “Realmente te guía paso a paso, te toma de la mano y te enseña, te da planes, te da ideas para empezar, te ayuda a seleccionar prioridades y todo. Creo que esta será una herramienta muy poderosa”.

Mastercard es solo uno de varios especialistas en marketing que utilizan CES para mostrar sus esfuerzos en IA. Los principales especialistas en marketing como L’Oreal, BMW, Amazon, Walmart, Samsung y más acudieron al CES para promocionar su uso de la IA y conectar más formalmente sus marcas con la IA.

“Este año es el año de la IA”, dijo Ben James, director de innovación de Gale Agency, sobre el enfoque en CES y agregó que los años anteriores se han centrado en asistentes de voz y otras tecnologías. “En realidad es simplemente una herramienta que nos acelera para avanzar más rápido. La diferencia [with AI versus previous technologies that have dominated CES] Es que nunca hemos visto una herramienta o tecnología que realmente afecte a tantos, impacte tantos espacios que básicamente ahorre tiempo en muchas, muchas, muchas, muchas industrias y muchas partes de su flujo de trabajo, todo a la vez”.

No es sorprendente que los especialistas en marketing utilicen CES para establecerse como pioneros y conectar realmente sus marcas con la IA. Los especialistas en marketing siempre se sienten atraídos por lo nuevo y brillante y presionan a sus marcas para que estén vinculadas a ello para mantenerlas relevantes. Si bien esa estrategia no siempre funciona (el metaverso fue un punto de atención el año pasado, pero el interés de los especialistas en marketing en el metaverso parece haber disminuido significativamente desde entonces), los especialistas en marketing parecen optimistas sobre la probabilidad de que la IA esté aquí para quedarse.

“Las marcas y los especialistas en marketing están sintiendo las primeras etapas de esta explosión de IA generacional”, dijo Brian Yamada, director de innovación de VML. “Hay todo tipo de exageraciones, pero mucha gente se mantiene al margen esperando que sea comercialmente viable. Estamos en el comienzo de la adopción de la marca”.

El hecho de que los pioneros como Mastercard y L’Oreal (el gigante de la belleza estrenó su asesor de belleza impulsado por IA), entre otros, estén utilizando CES para mostrar cómo sus marcas están adoptando la IA hará que los especialistas en marketing se queden al margen prestando atención a cómo los primeros en actuar. están utilizando la IA y lo que puede hacer por sus marcas. Incluso cuando algunos especialistas en marketing se mantienen al margen, hay más interés en la innovación en general debido al revuelo de la IA, según los ejecutivos de la agencia.

“La exageración de la IA tal vez haya abierto la puerta un poco más al apetito de innovación del cliente”, dijo Yamada, y agregó que ha visto más curiosidad por parte de los especialistas en marketing al visitar las empresas emergentes en la sección Eureka Park de CES este año. Dicho esto, VML tiene que dedicar más tiempo a “articular la intención” del interés de los clientes en la IA porque puede ser ambiguo en este momento, explicó Yamada.

Para los especialistas en marketing que observan a los pioneros y tratan de descubrir cómo utilizar la IA para sus marcas, VML pregunta a los clientes qué quieren poder hacer, qué quieren crear para su audiencia o clientes, cuál es el problema o el caso de uso. qué puede ser la IA o el problema que podría resolver, señaló Yamada. Adoptar ese enfoque hará que cualquier aplicación de la IA para la marca no se trate simplemente de utilizar la IA para mantenerse al día con otras marcas, sino de hacer algo que los consumidores aprecien.

“No lo veo como si simplemente se estuvieran subiendo al tren”, dijo James sobre las marcas que ponen la IA al frente y al centro del CES. Dado el auge de la IA y la probabilidad de que esto no sea sólo una fase rápida, “es importante que intenten involucrarse con el tema y hacer algo con él”. — Kristina Monllos y Marty Swant

Al concluir su bombardeo de movimientos con las principales plataformas sociales y comerciales para alinear el descubrimiento, la planificación y la medición del contenido de creadores e influencers impulsado por el marketing con otros canales de medios, Omnicom está implementando conocimientos de evaluación comparativa de creadores para todas las metaplataformas, según se enteró Digiday.

La noticia surge tras una investigación que tiene como objetivo comprender mejor el valor que los influencers aportan a la ecuación del marketing, así como asociaciones y acuerdos con TikTok, YouTube y Amazon, todos destinados a colocar el marketing de influencers junto a otros canales, así como a aumentar sus capacidades de rendimiento.

El acuerdo de codesarrollo con Meta gira en torno a la capacidad de comparar a los creadores principalmente dentro de Omni, el sistema operativo central de Omnicom, que fue diseñado intencionalmente para estar abierto a entradas de datos de cualquier fuente (es decir, Meta) para armonizarlo con sus propios datos. La capacidad de evaluación comparativa permite a los planificadores de los mercados globales de Omnicom analizar el rendimiento del contenido de los creadores en Facebook e Instagram frente a más de 28.000 creadores seleccionados por Omnicom Media Group. La industria y la persona influyente pueden desglosar los conocimientos dentro de estos lagos de datos para profundizar en niveles granulares de toma de decisiones.

Megan Pagliuca, directora de activación de OMG en América del Norte, dijo que la evaluación comparativa amplía el trabajo que Omnicom ha estado haciendo con Meta durante más de un año. “Comenzó como una especie de paquete de inteligencia social de pago en el que habíamos realizado evaluaciones comparativas sociales de pago, y ahora se ha ampliado para crear capacidades de evaluación comparativa que ayuden a informar la planificación”, dijo Pagliuca. “Así que estamos analizando una variedad de atributos en lugar de simplemente mirar algo como el número de seguidores”.

Esto resuena con otros agentes de la industria que tienen interés en hacer de los influencers una parte más importante del marketing. “Una buena campaña de influencers debe ir más allá del recuento de seguidores, enfatizando la lealtad y el compromiso de la audiencia”, dijo Matilda Donovan, agente de talento digital de UTA. “Alinear la marca del creador con el producto promocionado garantiza la resonancia con las preferencias establecidas de la audiencia, generando resultados más sólidos”.

Ben Hovaness, director global de medios de OMD, añadió que este es otro paso hacia la evaluación del marketing de los creadores junto con otros canales de medios establecidos. “Esto brinda a nuestros clientes información que va mucho más allá de lo que se puede obtener al utilizar las herramientas de planificación integradas de la plataforma, porque tenemos la ventaja de poder utilizar un enorme volumen de datos de rendimiento del cliente”, dijo Hovaness, recientemente ascendido a su puesto actual. . “De modo que podemos profundizar en diferentes objetivos, formatos, etc.”.

“A medida que avanzamos hacia el influencer [marketing] Al ser un canal de medios completo, tuvimos que pensar en cuáles serían las formas en las que optimizaríamos”, dijo Clarissa Season, directora de experiencia de Annalect, que administra Omni. “Eso nos hizo ver los datos de una manera un poco diferente para la audiencia de influencers y cómo los visualizamos y les damos vida para nuestros usuarios, para que puedan optimizar y hacer esos ajustes rápida y fácilmente”.

Bianca Bradford, directora de la agencia Meta para Norteamérica, dijo que el contexto es clave para la evaluación comparativa desarrollada conjuntamente: “Puede ayudar a proporcionar un contexto adicional sobre el impacto que está generando un creador individual, y creemos que proporcionar este tipo de información a los anunciantes pueden ayudar a impulsar el ecosistema de creadores más amplio”.

Hovaness señaló la importancia de comprender los matices regionales de las asociaciones de creadores, y el esfuerzo de evaluación comparativa se llevará a cabo en una variedad de mercados globales a partir del primer trimestre de este año. “El marketing de influencers varía mucho de una región a otra y de un mercado a otro”, dijo. “Lo que es un microinfluencer en Estados Unidos es muy diferente a lo que podría ser en China u otro mercado importante. Ser capaz de agrupar nuestros datos en tramos o niveles de personas influyentes es enormemente poderoso, especialmente cuando miramos las cosas a través de una lente específica del mercado, como hacemos para la mayoría de nuestras activaciones en los medios”. —Michael Bürgi

En otra parte del CES

• Samsung, LG, Telly y Displace presentaron nuevas integraciones de IA que potencian la visualización, la publicidad y las compras, entre otras funciones.
• McAfee presentó una nueva plataforma llamada Project Mockingbird para detectar contenido de audio y video falso generado por IA para ayudar a los consumidores a evitar ser víctimas de estafas, información errónea y otros riesgos de ciberseguridad.
• Para mostrar la última tecnología en vehículos autónomos, los autos autónomos de Indy corrieron en el Las Vegas Motor Speedway el jueves en la competencia “Racing After Dark”.
• A pesar de todo el revuelo sobre la IA, los cascos de realidad mixta llamaron la atención en Las Vegas. con debuts de Sony y startups como Xreal y Spacetop. (Este último lanzó una nueva computadora portátil de realidad aumentada que combina un auricular AR con un teclado físico). marty swant

escuchado

“Asegúrese de que sus aportaciones se ajusten realmente al propósito de lo que intenta obtener de ellas”. — Stacy Berek, equipos de conocimiento del consumidor y efectividad de ventas en GfK, Norteamérica

El consejo del día para veteranos: no olvides el seguimiento

Una vez que termine la locura de CES, no sea esa persona que se olvida de hacer un seguimiento, dijo Marisa Nelson, vicepresidenta ejecutiva de marketing y comunicaciones del proveedor de tecnología publicitaria Equativ. Envía un mensaje a quienes conociste mientras el recuerdo aún está fresco y cimenta esas relaciones rápidamente. – tal como le dijo a Seb Joseph; Lea la guía completa para veteranos al CES.

Otra cobertura de Digiday

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