A pesar del anuncio de Google de que comenzará a eliminar gradualmente el soporte para cookies de terceros en Chrome a principios de 2024, el 63% de los especialistas en marketing todavía no tiene una estrategia clara para la personalización sin cookies.

Esto es según una encuesta de Optimizely que destaca la urgente necesidad de que los especialistas en marketing reevalúen sus estrategias de personalización para 2024.

La investigación, que encuestó a 100 profesionales de marketing del Reino Unido en todo el Reino Unido, encontró que más de la mitad (54%) también carece de una estrategia claramente definida para la personalización utilizando datos propios. Esto indica una brecha crítica en la preparación para la era posterior a las cookies, donde las experiencias personalizadas dependerán en gran medida de las interacciones directas del usuario.

Actualmente, el 83% de los especialistas en marketing sienten que sus esfuerzos de personalización actuales se basan principalmente en suposiciones sobre los clientes en lugar de conocimientos basados ​​en datos. Para prepararse para el futuro, los especialistas en marketing deberán reevaluar sus tecnologías de personalización y pasar del uso de cookies de terceros al uso de datos propios y cero.

Este cambio requerirá que las marcas gestionen y utilicen de forma segura los datos que proporcionan los clientes, algo para lo que la mayoría de los profesionales del marketing creen que pueden prepararse. La encuesta reveló que el 73% de los especialistas en marketing cree que la privacidad y la personalización pueden coexistir, lo que sugiere una creciente conciencia dentro de la industria sobre la necesidad de equilibrar experiencias personalizadas con medidas de privacidad sólidas.

Lo preocupante, sin embargo, es que el 74% de los especialistas en marketing expresan su preocupación por la obsolescencia de su tecnología de personalización actual, lo que indica la necesidad de plataformas basadas en datos propias más confiables y conscientes de la privacidad.

Al comentar sobre los hallazgos, Shafqat Islam, CMO de Optimizely, dijo: “Con Google dispuesto a abandonar las cookies el próximo año, ahora es el momento de que los especialistas en marketing dejen de pensar en términos de datos de terceros y comiencen a crear campañas y estrategias en torno a los datos que Los consumidores están abiertos a compartir.

“En este momento, el 70% de los especialistas en marketing están combinando múltiples tecnologías para alcanzar su nivel actual de personalización. Tener una plataforma única que se integre con (y obtenga datos de) cada canal que tiene una marca es fundamental para desarrollar identidades integrales de clientes y crear experiencias personalizadas basadas en esos conocimientos en tiempo real. Hacer estos cambios ahora garantizará que las marcas estén preparadas para un futuro sin cookies y puedan ofrecer las experiencias digitales que los clientes esperan”.

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