También ha habido muchas preguntas existenciales sobre todo, desde el futuro del trabajo y el proceso creativo hasta la ética de la innovación y el papel de la regulación. El ritmo del progreso ha llevado a algunos incluso a temer que el progreso desenfrenado de la IA también pueda dañar a la humanidad mucho más allá del ámbito de ChatGPT.

En medio de toda la innovación, ChatGPT también ha provocado nuevos litigios e incluso legislación para cuestionar lo que se debería permitir hacer a OpenAI y otras empresas con grandes modelos de lenguaje (LLM). Múltiples demandas este año han alegado que el enfoque de OpenAI hacia la IA ha violado las leyes de derechos de autor y privacidad de datos, lo que generó nuevos debates sobre qué protegen las leyes actuales y si los gobiernos deben aprobar nuevas reglas que regulen los LLM.

Para celebrar el aniversario de ChatGPT, OpenAI publicó un video corto destacando algunas de las formas en que las personas han utilizado la plataforma tanto para el trabajo como para la vida cotidiana, pero la empresa OpenAI se negó a hablar con Digiday sobre el año pasado.

Dicho esto, el tráfico habla por sí solo: desde su debut el 30 de noviembre de 2022, el tráfico web móvil y de escritorio de ChatGPT se ha disparado de 153.000 visitas el día del lanzamiento a 266 millones en diciembre de 2022 y 1.700 millones en octubre de 2023, según Similarweb.

El mes pasado, el tráfico mundial de ChatGPT fue de 1.670 millones, según la estimación preliminar de Similarweb. Eso es mucho más alto que los 267 millones de Google Bard, los 165 millones de Character.AI y los 26 millones de Claude, propiedad de Anthropic. Solo en EE. UU., ChatGPT atrajo 182 millones de visitas el mes pasado, mientras que su aplicación creció a alrededor de 4,9 millones de usuarios activos mensuales en dispositivos iOS y Android.

“Por un lado, estamos en las primeras etapas para descubrir qué puede hacer esto”, dijo Brian Yamada, director de innovación de la agencia VMLY&R, propiedad de WPP. “Si piensas en la primera ola de aplicaciones en el iPhone, estaban la linterna y iBeer. No es hasta que realmente dominamos los medios que descubrimos los casos de uso que realmente importan”.

ChatGPT también ha sido una puerta de entrada para más inversiones en IA. A principios de este año, una encuesta de Gartner a 2.500 ejecutivos encontró que el 45% de los encuestados citaron la popularidad de ChatGPT como razón para aumentar sus inversiones en IA. Una de las principales formas en que ChatGPT ha tenido un impacto es al hacer que la IA generativa sea más accesible, según la analista de Gartner Nicole Greene. Señaló que la penetración de mercado de la IA generativa era inferior al 1% hace dos años y estaba entre el 5% y el 20% este verano.

“No piensas en el verdadero impacto que la tecnología tiene en ti hasta que regresas y dices: ‘¿Qué hacía antes sin esto?’”, dijo Greene. “¿Te imaginas un momento en el que no buscabas en Internet con tu teléfono? La IA generativa está siguiendo el ciclo de exageración que hemos visto en torno a la tecnología emergente… Está siguiendo el ciclo de exageración, pero es mucho más rápido”.

Algunas empresas que fueron las primeras en integrarse con ChatGPT ya han visto resultados. Klarna, la empresa sueca de comercio electrónico y tecnología financiera, creó un complemento para ayudar a las personas a personalizar su experiencia de compra que ahora genera alrededor de 20.000 consultas por semana. La búsqueda semántica impulsada por LLM ha ayudado a Klarna a comprender mejor la intención del consumidor en categorías populares (como ropa, equipo para actividades al aire libre y cuidado de mascotas) y cuándo las personas los buscan. Por ejemplo, las consultas de ChatGPT sobre productos electrónicos son populares a las 7 a.m. antes del trabajo, la compra de ropa es constante durante todo el día y las búsquedas sobre cuidado de mascotas alcanzan su punto máximo por la tarde.

“No vemos las conversaciones ni nada de eso, pero vemos las búsquedas que se realizan hoy a partir del chat”, dijo Martin Elwin, jefe de IA de Klarna. “… Lo que vemos que eso significa para la base de datos de productos es permitir a los consumidores hacer preguntas aún más abiertas en el futuro”.

Desde que Duolingo comenzó a probar los LLM de OpenAI el otoño pasado, ChatGPT y GPT-4 ayudaron a la aplicación de aprendizaje de idiomas a crear contenido y crear rápidamente nuevos productos, como herramientas de enseñanza para lecciones de texto y audio. Incluso ha ayudado a Duolingo a “aprender sobre nuestros alumnos y cómo aprenden”, dijo Klinton Bicknell, jefe de IA y director de investigación de IA de Duolingo.

“Habría sido como mínimo muy lento, pero en última instancia probablemente ni siquiera fuera factible lanzar una función como esa”, dijo Bicknell. “Pero ahora un equipo pequeño lo hizo en menos de un [fiscal] cuarto. Esa es la velocidad adicional que obtenemos al poder utilizar este tipo de herramientas”.

Aquí hay un vistazo a algunos de los hitos que ChatGPT ha tenido durante el año pasado: altos, bajos y otros.:

• Febrero: Apenas dos meses después del lanzamiento de ChatGPT, OpenAI anunció un nuevo plan de suscripción llamado ChatGPT Plus, que ofrece a los usuarios que pagan $20 por mes para obtener respuestas más rápidas y acceso temprano a nuevas funciones.

• Marzo: OpenAI presentó sus nuevas API para ChatGPT y Whisper, un modelo de inteligencia artificial para reconocimiento de voz, junto con nuevos socios como Snap, Instacart y Shopify. Unas semanas más tarde, OpenAI anunció nuevos complementos para ChatGPT con una variedad de marcas importantes asociadas, incluidas Expedia, Kayak, Klarna, Slack, OpenTable y Zapier. Mientras tanto, los investigadores documentaron más de 100 ejemplos de ChatGPT difundiendo información errónea que promovía “narrativas falsas” sobre diversos temas.

• Abril: en medio de más preocupaciones sobre los problemas de ChatGPT con información errónea y “alucinaciones”, OpenAI abordó su enfoque sobre la seguridad de la IA. La compañía también señaló que su modelo más nuevo, GPT-4, tenía un 40% más de probabilidades que el GPT-3.5 de producir respuestas objetivas.

• Mayo: el cofundador y director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, hizo su debut en el Congreso durante la primera audiencia sobre IA en el Senado de EE. UU., donde respondió a una serie de preguntas de los legisladores sobre los riesgos de la IA y lo que piensa sobre la regulación gubernamental. Dos días después, la nueva aplicación iOS de ChatGPT debutó en la App Store de Apple, que ofrecía una serie de funciones nuevas, incluido el acceso temprano a GPT-4 de OpenAI para los suscriptores de ChatGPT Plus. También anunció una nueva asociación con Nextdoor.

• Junio: ChatGPT experimentó su primera disminución en el uso cuando el tráfico web cayó un 10% durante una pausa de principios de verano. El mismo mes, las preocupaciones relacionadas con ChatGPT llevaron a dos demandas separadas alegando que las prácticas de recopilación de datos y creación de contenido de OpenAI violaban las leyes de derechos de autor y privacidad.

• Julio: OpenAI y otras empresas, incluidas Anthropic, Google, Amazon y Microsoft, se reunieron con la Casa Blanca para abordar las crecientes preocupaciones sobre la IA y los planes de desarrollo ético de las empresas. El mismo mes, OpenAI se convirtió en uno de los miembros fundadores del Frontier Model Forum, una organización interempresarial centrada en el “desarrollo seguro y responsable de modelos fronterizos de IA”. También anunció una nueva asociación con el American Journalism Project y comprometió más de 5 millones de dólares para ayudar a las organizaciones de noticias locales a utilizar la IA.

• Agosto: OpenAI presentó su versión empresarial de ChatGPT que ofrece nuevas protecciones de seguridad y privacidad para empresas que utilizan los LLM de OpenAI.

• Septiembre: ChatGPT agregó nuevas formas de “ver”, “oír” y “hablar” (gracias a nuevas capacidades multimodales) y días después anunció que la plataforma finalmente podría navegar por Internet.

• Octubre: se agregó el generador de texto a imagen DALL-E 3 a ChatGPT Plus y ChatGPT Enterprise, brindando a los usuarios una nueva forma de crear imágenes directamente dentro de la misma plataforma. El mismo mes, OpenAI y otros miembros del Frontier Model Forum comprometieron otros 10 millones de dólares para la seguridad de la IA días antes de que el presidente Joe Biden firmara su orden ejecutiva sobre la IA.

• Noviembre: OpenAI organizó su primera conferencia de desarrolladores, DevDay, y también presentó nuevas formas de crear fácilmente versiones personalizadas de ChatGPT. Más adelante en el mes, la compañía experimentó una semana dramática después de que la junta directiva despidió inesperadamente (y luego volvió a contratar) a Altman y al cofundador Greg Brockman. OpenAI también recibió otra demanda alegando que ChatGPT violó la ley de derechos de autor de EE. UU. cuando eliminó el libro de un autor y generó respuestas basadas en el contenido.