Además de promocionar su anuncio publicitario con estudiantes y profesores en Reddit, Instagram y Facebook, Whirlpool ha contratado a seis personas influyentes para ampliar su programa en sus diversas plataformas de redes sociales. Este esfuerzo colaborativo aprovecha el alcance de personas que pueden comunicarse de manera efectiva y defender el impacto positivo de la iniciativa Care Counts.

“Esos son [the] voces confiables que pueden hablar sobre el programa y lo que estamos haciendo”, dijo Nelly Martínez, gerente senior de marca de Whirlpool Corporation. “Se trata de que voces influyentes compartan auténticamente la historia, reforzando nuestro compromiso de marcar una diferencia positiva en las comunidades”.

Según Martínez, Whirlpool se asoció estratégicamente con personas influyentes que están profundamente involucradas en el tema, particularmente aquellos con conexiones con el ausentismo crónico. La marca adoptó un enfoque centrado en la audiencia, seleccionando personas influyentes cuyas audiencias comparten una afinidad por los temas educativos y las preocupaciones relacionadas con el ausentismo, contribuyendo al objetivo general de apoyar el desarrollo de los niños.

Whirlpool buscaba que sus influencers establecieran conexiones genuinas con estudiantes, padres e individuos interesados ​​en sus productos a un nivel personal y humano. Los influencers elegidos para esta campaña tienen un historial de participación comunitaria y oratoria, lo que subraya su compromiso de generar un impacto positivo más allá de las actividades promocionales convencionales. Si bien los influencers específicos involucrados siguen sin revelarse, su colaboración se hará visible a partir de mediados de diciembre.

Martínez dijo que este programa se lanzó con el objetivo de erradicar el ausentismo crónico en las escuelas estadounidenses, que se estima afecta a 16 millones de estudiantes en todo el país, o aproximadamente uno de cada tres estudiantes en todo el país cada año, según el Departamento de Educación. Whirlpool tiene 154 escuelas bajo este programa.

“Tener un propósito de marca simplemente dirige o permite que las personas que trabajan en la marca guíen la comunicación”, dijo. “Al poner lavadoras y secadoras en las escuelas, estamos ayudando a los niños, pero también estamos ayudando a sus familias y también estamos ayudando a las escuelas y también apoyamos a su comunidad”.

Según datos recopilados por el Centro Nacional de Estadísticas Educativas durante el año académico 2022-2023, casi el 80% de los estudiantes de primaria, en las localidades donde se implementa el programa, mostraron una mejora notable en la asistencia. La estadística subraya el impacto positivo del programa en las tasas de asistencia entre los estudiantes que enfrentan mayores riesgos, proporcionando información valiosa sobre la efectividad de la iniciativa.

La iniciativa comenzó en 2015, antes de que las marcas comenzaran a enfatizar el propósito de la marca. Martínez quería una audiencia diversa para el programa, que incluyera tanto a propietarios de Whirlpool como a compradores potenciales.

“Les diría que incluso al principio no hablábamos de eso, simplemente lo hacíamos y queríamos asegurarnos de que realmente tuviera un impacto y que realmente estuviéramos ayudando a los niños y las comunidades”, dijo. Whirlpool habló más sobre su programa en 2017 cuando colaboró ​​con Teach for America para identificar escuelas en áreas desatendidas. Este año, Whirlpool comenzó a hacer publicidad después de visitar físicamente las escuelas y filmar contenido para mostrar sus esfuerzos.

Martínez dijo que una parte importante del presupuesto de Whirlpool se destina a generar conciencia, principalmente a través de canales de alcance masivo como televisión, anuncios de radio y pantallas digitales. Una parte del presupuesto también se asigna a canales que facilitan una mayor interacción del consumidor, como las redes sociales, enfatizando tanto una amplia visibilidad como una participación específica. Dicho esto, no está claro qué parte del presupuesto publicitario de Whirlpool se asigna a estos esfuerzos, ya que Martínez se negó a compartir detalles específicos del presupuesto. Según Vivvix, con redes sociales pagas de Pathmatics, Whirlpool ha gastado un poco más de 22 millones de dólares en publicidad en lo que va de 2023, frente a 34 millones de dólares en 2022.

Un enfoque claro y auténtico sobre el propósito de la marca ayuda a diferenciar a una empresa en un mercado saturado, proporcionando una narrativa convincente que la distingue. Los consumidores se están volviendo más conscientes socialmente, alineándose con marcas que comparten sus valores y contribuyen activamente a causas sociales o ambientales para resonar con su audiencia, como Jansport y Champion este año.

“Lo que es particularmente importante aquí y, sinceramente, lo que falta en muchas activaciones de propósito realizadas por marcas es que Whirlpool no está simplemente donando dinero o dependiendo de intereses prestados”, dijo Chip Walker, jefe de estrategia de la agencia creativa y de activación de propósito StrawberryFrog. “En realidad, están ayudando a una comunidad desatendida de una manera que está claramente vinculada a su negocio principal de lavandería”.