Ahora, Chobani busca sumarse al crecimiento, con la esperanza de abrirse paso en un panorama digital abarrotado y estar frente a una audiencia más joven. Al frente de estos esfuerzos está el nuevo CMO de Chobani, Thomas Ranese, quien trae consigo experiencia en tecnología, habiendo ocupado previamente puestos de liderazgo de marketing en Uber y Google.

En el último episodio del Digiday Podcast, Ranese habla sobre su nuevo rol, sus planes para impulsar el conocimiento del producto más allá de la sección de yogurt de la tienda de comestibles y cómo equilibrar el propósito de la marca con las ganancias.

Los aspectos más destacados de la conversación han sido ligeramente editados y condensados.

Sobre dejar el mundo tecnológico por la comida

Me he sentido mucho más como una empresa de tecnología que como una empresa de CPG, lo cual me resulta muy familiar. Pasé los últimos casi 15 años en puestos de liderazgo de marketing en Uber y Google. Así que sí, en realidad se parece mucho más a esas empresas que a Pepsi o General Mills, aunque nunca he trabajado en esas empresas. todavía estoy formulando [marketing strategy] planes como te puedes imaginar. Pero creo que el objetivo es, en primer lugar, ayudar a la gente a darse cuenta de que Chobani es mucho más que una empresa de yogur. Necesito desarrollar el músculo del marketing. Ha sido una organización que ha crecido por pura hazaña de tener un producto disruptivo increíblemente innovador y una marca construida por el amor del fundador, su visión, su creencia en el empaque y cómo llegamos al mercado de maneras muy poco convencionales. Nuevamente, muy similar en algunos aspectos a Google. ¿Qué significa realmente hacer marketing como Chobani? ¿Cómo podríamos pensar en eso de una manera menos tradicional que la categoría CPG, que creo que es la razón por la que me contrataron?

Chobani Flip ingresa a AR/VR

Chobani ha hecho varias de estas cosas en el pasado. Hace aproximadamente un año, mientras presentábamos la leche de avena al mundo, creamos una experiencia de metaverso de Roblox para que las personas experimentaran e interactuaran con la leche de avena, particularmente para atraer a una audiencia más joven. Esa será una de las cosas en las que también pensaré a medida que avancemos. Como marca de 15 años, ¿cómo nos aseguramos de seguir siendo relevantes para la Generación Z y los más jóvenes? El metaverso y la RA son una forma de ampliar la marca.

El debate sobre el propósito de la marca versus el beneficio

El propósito se convirtió en un foco de atención durante Covid, por razones obvias. Pero también hubo una pequeña reacción después de Covid. Parecía que tal vez el péndulo había oscilado demasiado y ya no se trataba del negocio. Se trataba simplemente de mostrar tus valores. Franky, había mucho lápiz labial en el cerdo y se hizo mucho trabajo muy superficial versus un compromiso verdadero y significativo. Francamente, fue la cantidad adecuada de reacción violenta, porque es la conversación adecuada. ¿Cómo pensamos en las comunidades que nos rodean y cómo las servimos de una manera que realmente aborde nuestros valores fundamentales? Por eso nos centramos en el hambre infantil. Porque entonces, si la gente compra nuestro yogur, sabrá que hay una conexión con la comida y que la comida sirve a más personas que solo a la persona que la compra y la pone en su mesa en casa. Ahí es donde creo que pueden conectarse las ganancias y el propósito.