“Con el gran volumen de contenido que está en las redes sociales en este momento, es fundamental que los creadores se destacen. Y los creadores más exitosos están destacando a través de una fuerte autenticidad”, dijo Ashley Allen, vicepresidente de gestión de productos de Collective Voice. “Los creadores que construyen un compromiso a largo plazo y fomentan esas relaciones con sus seguidores crean esa conexión más profunda que, a su vez, producirá resultados para las marcas.

“Tener esa autenticidad es una forma para que las marcas generen más ventas en las redes sociales”.

Convertir las conversaciones sociales en ventas

Para destacar en este entorno de comercio social lleno de gente y desafiante, los creadores trabajan para publicar de manera consistente e interactuar con los seguidores en varias plataformas, incluido Instagram. Sin embargo, los creadores tienen que equilibrar el alcance de sus puestos y vínculos comisionables con el compromiso comunitario personalizado y auténtico.

“Cuando Brands se asocia con los creadores, independientemente del tamaño de la audiencia, es importante que piensen tanto en la relatabilidad como la autenticidad. La confianza es un impulsor clave para esa credibilidad, porque está impulsando esas tasas de conversión y aumenta las asociaciones de consumidores más duraderas”, dijo Allen. “La magia del marketing de afiliación ocurre cuando los creadores de todos los tamaños pueden impulsar las ventas para las marcas”.

Como explicó Allen, los creadores comparten enlaces de afiliados con sus seguidores de varias maneras, incluidas soluciones de enlace en biografía, historias de Instagram deslizadas o llamadas de texto. Por ejemplo, muchos creadores responden manualmente a los comentarios relevantes de Instagram o mensajes directos con enlaces de productos afiliados como una estrategia para maximizar sus ganancias. Si bien esta práctica puede convertir un seguidor en un comprador comprometido, también lleva mucho tiempo para los creadores.

“El panorama de las redes sociales cambia constantemente, y las marcas y creadores necesitan socios confiables para proporcionar herramientas innovadoras que se mantengan al día con esto”, dijo Allen. “Cuando las marcas aparecen en estos entornos de comercio social, necesitan sus productos para destacarse, y la capacidad de un creador para curar esa experiencia es vital tanto para el éxito de la marca como para el creador”.

Ahora, están surgiendo más herramientas de marketing de creadores que les permiten automatizar estas acciones, impulsando el aumento de los ingresos para creadores y marcas.

Las herramientas de DM automatizadas permiten a los creadores involucrar a los seguidores, administrar conversaciones e incluso impulsar las ventas en Instagram. Al entregar enlaces automatizados a escala, los creadores ahorran tiempo previamente dedicado a enviar manualmente los enlaces individuales a los productos en sus publicaciones.

Por ejemplo, Collective Voice’s Shop The Look es una herramienta DM de Instagram automatizada que se desencadena por los comentarios de la publicación para compartir instantáneamente los enlaces de los creadores de fotos y videos comprables directamente en las bandejas de entrada de los seguidores interesados.

“Las marcas se centran en su experiencia de conversión digital, racionalizando esa experiencia y la construcción de relaciones para impulsar las ventas”, dijo Allen. “Comprar el aspecto es el creador equivalente de eso. Elimina toda la fricción de la experiencia de compra de comercio social”.

Según los datos de rendimiento de la red de voz colectiva, los creadores que usan la tienda del aspecto tienen un valor de pedido promedio 33% más alto y experimentan un aumento del 21% en la tasa de conversión.

“Mejora que la narración visual y cree una experiencia de compra más aerodinámica, que lleva a los seguidores a esas páginas de productos de una manera muy atractiva”, dijo Allen.

Si bien las herramientas de participación automatizadas permiten a los creadores escalar los esfuerzos de compromiso y monetización de su audiencia, los creadores deben tener en cuenta el mantenimiento de su autenticidad.

Según un nuevo estudio publicado en el Journal of Marketing, el vínculo emocional entre los creadores y sus respectivas audiencias se fomenta a través de interacciones genuinas. El estudio también mostró que la IA tiene el potencial de fortalecer la confianza y la credibilidad de un creador entre los seguidores, en lugar de erosionar la autenticidad.

Las características basadas en IA pueden ayudar a los creadores a trabajar de manera eficiente mientras crean contenido auténtico para sus audiencias. Por ejemplo, los creadores pueden asignar una palabra de activación personalizada a cada foto o video comprable que crean en la plataforma de voz colectiva. La palabra de activación personalizada puede reflejar el nicho específico de un creador, mejorar la participación de la audiencia y hacer que el contenido sea más relevante.

“El objetivo número uno que tienen los creadores es conducir conexiones más profundas y construir sus seguidores, y el segundo es monetizar esa conexión. Entonces, ¿qué es mejor que transmitir un mensaje personalizado de su creador directamente a su DMS?” Dijo Allen. “Se siente realmente personal y genuino, y lo hace sentir como si estuvieras hablando con un amigo. Estamos comprometidos a fomentar esas relaciones más profundas, y es por eso que seguimos evolucionando comprando el aspecto para aumentar esa autenticidad”.

Más allá de impulsar un mejor rendimiento, la evolución de la tienda The Look ha cambiado cómo los creadores abordan su contenido y compromiso.

“Lo que más me gusta de la nueva tienda de colectivos Voice The Look actualiza es que finalmente puedo relajarme sobre el compromiso: todo es más intuitivo y cada momento de conexión con mi audiencia permanece en mi voz”, dijo Chanel Tyler, creador en residencia en Collective Voice. “Además, mis enlaces funcionan más duro que nunca. Es como tener soporte las 24 horas, los 7 días de la semana tanto para mí como para mis seguidores. Honestamente, es como si mi contenido tuviera una actualización completa”.

Las próximas características incluyen respuestas inteligentes, que permiten a los creadores configurar respuestas automáticas para publicar comentarios que activen DMS automatizados. Esto demuestra la presencia más reflexiva y activa de un creador mientras mantiene una experiencia de compra conversacional. Compre la función de asistencia de IA de la apariencia utilizará los subtítulos de un creador publicados previamente para aprender su voz única y generar sugerencias automatizadas de comentarios y subtítulos.

“Nos estamos centrando en empoderar a todos los creadores con estas herramientas automatizadas para maximizar su eficiencia, para que puedan centrarse más tiempo en la creatividad y amplificar su impacto sin todo el trabajo pesado manual”, dijo Allen. “Se trata de esa eficiencia y autenticidad que impulsa los resultados para creadores y marcas”.

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