En la actualidad, las organizaciones están cada vez más interesadas en implementar Inteligencia Artificial (IA) Generativa en sus estrategias de marketing y ventas. Según la última encuesta global realizada por McKinsey & Company, las empresas, especialmente las grandes, están liderando el camino en la adopción de esta tecnología para generar valor significativo.
Transformación en las Organizaciones
Las empresas con al menos US$500 millones de ingresos anuales están implementando cambios estructurales y rediseñando procesos a un ritmo más acelerado que las organizaciones más pequeñas. En general, el uso de la IA, tanto la IA Genérica como la Analítica, está en constante crecimiento. Más del 75% de los encuestados afirman que sus organizaciones utilizan la IA en al menos una función empresarial, y el uso de la IA Generativa está experimentando un rápido aumento.
Valor de la IA en la Transformación Operativa
La encuesta de McKinsey revela que el rediseño de flujos de trabajo es uno de los atributos que más impacto tiene en la capacidad de una organización para obtener resultados positivos en el EBIT al utilizar IA Generativa. Aquellas organizaciones que han implementado esta tecnología han rediseñado fundamentalmente algunos de sus flujos de trabajo, lo que demuestra el potencial transformador de la IA.
Para lograr resultados significativos, es crucial que la gobernanza de la IA sea supervisada por el CEO. La implementación de políticas, procesos y tecnologías responsables es fundamental para el desarrollo y despliegue efectivo de sistemas de IA. La gestión activa de los riesgos asociados con la IA Generativa, como la inexactitud y la ciberseguridad, se está convirtiendo en una prioridad para muchas organizaciones.
Mejores Prácticas para la Adopción de la IA Generativa
Las empresas se encuentran en las etapas iniciales de implementar prácticas de adopción y escalamiento para capturar valor. Establecer KPI’s bien definidos, crear un equipo dedicado y establecer un mapa de ruta claro son prácticas clave para obtener resultados impactantes. Las organizaciones más grandes están liderando en la concientización y promoción de la tecnología a través de comunicaciones internas y capacitación especializada.
Oportunidades Laborales y Efectos de la IA Generativa
Según la encuesta, las oportunidades laborales relacionadas con la IA están en aumento. Las organizaciones están contratando especialistas en cumplimiento de IA y ética de IA, especialmente en empresas de mayor tamaño. Se espera una reducción de personal en operaciones de servicio y gestión de inventarios como resultado de la implementación de IA Generativa.
En resumen, el uso de la IA en el ámbito empresarial está en constante crecimiento y las organizaciones están adoptando esta tecnología en diversas funciones. Es crucial supervisar la gobernanza de la IA, establecer prácticas efectivas y concientizar a los empleados sobre el valor que la IA Generativa puede aportar a la organización.
Fuente: Revista EYN
