Live Shopping: la tendencia del momento en el comercio digital

El Live Shopping se ha convertido en una herramienta fundamental dentro de las estrategias de marketing de las marcas en la actualidad. Según el ‘Estudio sobre Live Shopping en España’ realizado por The Jump Live en colaboración con la Universidad San Pablo CEU, el Live Video Commerce está ganando terreno y consolidándose como una parte indispensable para los minoristas en el entorno digital.

El crecimiento imparable del Live Shopping

Desde la primera edición del estudio en 2022, el Live Shopping ha experimentado un crecimiento constante. En 2024, se ha observado un aumento significativo en el número de marcas que han realizado entre 1 y 5 eventos al año, lo que demuestra una integración progresiva del formato en las estrategias de marketing. Además, las empresas que ya superaban los 10 eventos anuales han mantenido esta frecuencia, lo que refleja la madurez y la aceptación del formato en el mercado.

El éxito del Live Shopping en las marcas

El 100% de las marcas participantes en el estudio ha declarado haber alcanzado los objetivos establecidos en sus estrategias de Live Commerce. Además, un 90% considera que los resultados obtenidos han sido positivos o dentro de lo esperado. A pesar de que la valoración "excelente" ha experimentado una ligera disminución con respecto al año anterior, el balance general sigue siendo favorable.

1. TikTok Shop: la nueva apuesta de las marcas

Para el próximo año, se espera una expansión aún mayor del Live Shopping en sectores emergentes como el ocio, la automoción, las finanzas y la educación. A pesar de la irrupción de TikTok Shop como una plataforma de comercio en vivo, las grandes marcas siguen apostando por estrategias propias dentro de sus propios ecosistemas digitales, priorizando el control del negocio y los datos.

2. Mayor audiencia y participación

Un factor clave en el crecimiento del Live Shopping ha sido el aumento de espectadores preinscritos, lo que ha facilitado la captación de audiencia y ha optimizado la participación en los eventos en directo. La diversificación en la distribución de la audiencia ha permitido la realización de una mayor cantidad de eventos con menos de 1,000 espectadores, impulsados por nuevas marcas que han adoptado este formato.

3. Evolución del formato y mayor interacción

Se ha observado un incremento significativo en la duración de los eventos, con un aumento del 332% en las sesiones de más de 45 minutos. Esto refuerza la idea del Live Shopping como un formato de entretenimiento e interacción con el consumidor. La mayoría de los eventos de Live Shopping logran captar la atención de la audiencia entre 5 y 10 minutos, y el 80% de los espectadores interactúa activamente en los directos.

4. Impacto en el comercio electrónico y tendencias futuras

El Live Shopping se ha consolidado como un impulsor del tráfico en el comercio electrónico, con un aumento significativo en el número de visitas y conversiones en tiendas online. Sectores como la tecnología, la moda y la cosmética lideran la implementación de esta estrategia, mientras que la automoción y la movilidad emergen como nuevas oportunidades de crecimiento.

En resumen, el Live Shopping se ha convertido en una herramienta indispensable para las marcas que buscan conectar de manera auténtica y en tiempo real con sus clientes. Su crecimiento imparable y su impacto positivo en las estrategias de marketing lo convierten en una tendencia que continuará marcando el rumbo del comercio digital en los próximos años.