El conflicto de larga elaboración entre Google y los reguladores de la UE ha alcanzado un nuevo hito.

La Comisión Europea ha emitido oficialmente hallazgos preliminares de que Google ha violado la Ley de Mercados Digitales (DMA) en dos áreas clave que afectan directamente a los especialistas en marketing digital y a los desarrolladores de aplicaciones.

¿Qué está pasando con Google Search?

A pesar de los ajustes de algoritmo de Google durante el año pasado, los reguladores de la UE no están satisfechos. Afirman que Google todavía da un tratamiento preferencial a sus verticales, como las compras de Google, los hoteles, los vuelos y otros resultados especializados.

La Comisión llamó a Google por mostrar sus servicios “en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google o en espacios dedicados, con formatos visuales mejorados y mecanismos de filtrado” que los servicios de terceros no disfrutan.

Si se ha estado preguntando por qué los listados de sus clientes parecen impulsados ​​por los productos de Google, los reguladores de la UE están validando esas preocupaciones.

Google Play también bajo fuego

En un hallazgo separado, la Comisión afirma que Google Play no permite a los desarrolladores de aplicaciones dirigir libremente a los usuarios a canales alternativos para obtener mejores ofertas o compras directas.

Para los especialistas en marketing que trabajan con aplicaciones o la administración de clientes basados ​​en aplicaciones, esto eventualmente podría conducir a nuevas oportunidades para llegar a los usuarios fuera del ecosistema de Google sin las tarifas de juego empinadas.

Lo que esto significa para los especialistas en marketing digital

Si se confirman los hallazgos y Google se ve obligado a hacer cambios, podríamos ver cambios significativos en la visibilidad de búsqueda y las oportunidades de clasificación:

• Colocación más destacada para sitios de comparación de terceros en viajes, compras y verticales financieros
• Reducido énfasis visual en los servicios de Google
• Visibilidad potencialmente más orgánica para las empresas que actualmente compiten con los elementos destacados de Google

Para los vendedores de aplicaciones, podríamos ver nuevas opciones para comunicarse con los usuarios sobre las opciones de compra directa y las alternativas al sistema de pago de Google Play.

Línea de tiempo y próximos pasos

Google Now tiene la oportunidad de responder a estos hallazgos preliminares, y la compañía ha mantenido constantemente que sus cambios ya cumplen con el DMA.

En declaraciones anteriores, el Director de Competencia EMEA de Google advirtió que las modificaciones adicionales podrían afectar negativamente la experiencia del usuario.

La imagen más grande

Esta escalada sigue la implementación del DMA en marzo de 2024, que designó a Google como un “guardián” junto con otros gigantes tecnológicos. La ley se dirige específicamente a grandes plataformas que sirven como intermediarios críticos entre empresas y consumidores.

Si Google no aborda las preocupaciones de la Comisión, podría enfrentar sanciones de hasta el 10% de sus ingresos anuales globales. Es probable que esta perspectiva motive los cambios en cómo aparecen los resultados de búsqueda en Europa.

Monitorearemos esta situación a medida que se desarrolla y proporcionaremos actualizaciones sobre cómo los cambios pueden afectar sus estrategias de búsqueda y marketing de aplicaciones.