El pasado jueves 20 de febrero, la 3ª edición de Retail Media Congress se llevó a cabo en la Sala Truss del Movistar Arena en Madrid, un evento organizado por Ecommerce News que congregó a alrededor de 300 asistentes, 12 charlas y mesas redondas, y más de una treintena de ponentes. Esta tercera edición se convirtió en el punto de encuentro de los líderes del sector para explorar las mejores prácticas, la actualidad y las últimas tendencias en Retail Media.
### Commerce Media y su implementación exitosa
Una de las mesas redondas destacadas de la jornada se enfocó en Commerce Media y cómo algunas empresas ya han comenzado a implementarlo con éxito. En la discusión participaron Silvia Orofino, Head of Retail Media & Affiliate Marketing en GroupM Spain como moderadora; Emma Mesa, Head of Advertising & Media en Glovo Spain; Eugenia Mindurry, Brand Manager en Cyclo; Lucía Díaz, Ecommerce Key Account en Unilever; y Marta Panera, Head of Marketing & Communications en FOREO.
Emma Mesa resaltó el impacto de la realidad aumentada en el comercio digital, eliminando la necesidad de visitar tiendas físicas. Además, subrayó la importancia de encontrar un equilibrio en el uso de la inteligencia artificial en commerce media, asegurando que, aunque su papel es clave, el control humano sigue siendo esencial. Las agencias también juegan un papel fundamental en la consolidación de retail media, ya que son expertas en la selección de canales estratégicos y en la activación de campañas en pantallas digitales.
Lucía Díaz señaló que los retailers aprovecharán cada vez más sus datos para mejorar la personalización, permitiendo a las marcas conectar con los usuarios en el momento adecuado. Aclaró que la IA no reemplaza, sino que aporta valor optimizando los puntos de impacto, las creatividades dinámicas y la sincronización de publicidad digital con el stock disponible; mientras que Eugenia Mindurry destacó la importancia de la identidad de marca y cómo su empresa ha sabido diferenciarse abordando temas de salud que no suelen tratarse abiertamente. Explicó que es fundamental combinar el retail media con la personalización de marca, evitando seguir tendencias que no encajan con la esencia de cada empresa.
Por su parte, Marta Panera habló sobre las soluciones personalizadas en retail media y el reto que supone para los retailers adaptarse al commerce media. Mencionó que, según Forbes, el retail media podría evolucionar en los próximos cinco años hacia sistemas de compra más avanzados, incluyendo plataformas basadas en IA como ChatGPT. Con respecto al mercado estadounidense, Panera explicó que Amazon, Walmart y otros grandes actores lideran el sector, lo que representa un desafío para el resto de los retailers, quienes deben aprender a adaptarse y aprovechar esta nueva ola de transformación.
### Conclusiones del evento y patrocinadores
El evento contó con el patrocinio de Webloyalty, GroupM, Outlandish Spain, Publicis Commerce, LuckyCart, Mirakl, Admefy, Deusens, Rocketplace, Showroomprivé, e-Goi, Shalion, Simpler; y con la colaboración de ROI UP Group, AXICOM, Asociación Española del Retail (AER) y Vinopremier.
En resumen, la 3ª edición de Retail Media Congress fue un éxito rotundo, reuniendo a los principales actores del sector para discutir y compartir las últimas tendencias en Retail Media. Sin duda, un evento imperdible para aquellos interesados en el futuro del comercio digital.
