No ha habido escasez de titulares en el último año que detalla cómo X (anteriormente Twitter), bajo el actual propietario Elon Musk y la CEO Linda Yaccarino, ha tenido una relación tensa con la industria publicitaria, lo que a veces resulta en cambios legales en algunos de sus jugadores.
La firma de investigación de mercado Forrester emitió el martes una orientación a sus clientes sobre cómo los anunciantes deberían manejar las presiones ejercidas por X, en una publicación de blog creada por los analistas Jay Pattisall y Kelsey Chickering. Titulado “X-Torts: cómo los anunciantes están perdiendo el control de la elección de los medios”, los analistas recomiendan tres pasos que los anunciantes deben tomar para mantener tanto control en cualquier situación:
- Inclinarse en los compromisos publicitarios no vinculantes con X
- Explore las soluciones de medios principales para las ofertas iniciales de X
- Requiere que X cumpla con los umbrales de rendimiento de los medios
Pattisall dijo que la publicación está destinada a ayudar con los esfuerzos que los anunciantes ya han puesto a trabajar. “Entiendo que muchos anunciantes y agencias han estado trabajando en silencio en esta dirección”, dijo a Digiday. “Entonces, cualquier cosa que recomendemos no es contradecir eso, sino apoyar eso”.
Pattisall señaló el reciente anuncio de X para integrar las herramientas de IA en sus funciones publicitarias como un “ejemplo perfecto” de la “destreza y capacidad de ingeniería” de la plataforma. “Ilustra que son perfectamente capaces de hacer mejoras”, dijo Pattisall.
Las recomendaciones de Forrester se presentan en medio de la investigación del anunciante sobre cómo deben manejar una situación con X en el caso de que X hiciera ruidos sobre posibles acciones legales. Pattisall dijo, y agregó que él y Chickering querían explicar un camino claro y amigable para los negocios para la industria.
Aún así, Forrester no hizo golpes al decir por qué los eventos recientes han hecho una publicación como esta necesaria.
“Los informes de la CEO de X, Linda Yaccarino, apelan apelaciones para mayores compromisos publicitarios con las demandas X y la supervisión del Congreso se lee como extorsión y requiere que los anunciantes y agencias tomen medidas para mantener su imperativo fiduciario para las inversiones de medios directos”, se lee en la declaración de apertura.
“Ya sea intencional o no, las acciones de X amenazan la solvencia de la industria publicitaria porque contradicen las prácticas de medios de sentido común … [and] comprometer la responsabilidad fiduciaria de los anunciantes y las agencias … pero así como las agencias y los anunciantes tienen derecho a la elección de los medios, también tiene derecho a seguir acciones legales. Y el Comité Judicial de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos tiene el derecho (y la obligación constitucional) de realizar supervisión. Los tribunales juzgarán, y la supervisión legal del Congreso continuará ”.
Aquí hay una mirada más profunda a cada una de las recomendaciones:
Inclinarse en los compromisos publicitarios no vinculantes con X
“Esto puede sonar contradictorio pero escúchanos: hacer un acuerdo de ‘esfuerzo’ proactivo con X que aumenta gradualmente el gasto publicitario a un objetivo o objetivo específico, identificando los umbrales de gastos escalonados que debe cumplir con base en el editor (en este caso X ) también cumplir con requisitos específicos “.
Luego, la publicación recomienda estructurar ofertas para que dependan de una mejor oposición de la audiencia para que los anunciantes puedan identificar al público. También exige un mejor filtrado para permitir a los anunciantes una mayor precisión en la selección de entornos contextuales, incluidos el lenguaje, la violencia, la pornografía, las noticias y los problemas políticos. Finalmente, sugiere “API que se alinean con cómo las agencias compran medios digitales que habilitan la activación y la optimización más eficientes”. Luego señala que X está haciendo esfuerzos para hacer todo lo anterior.
“Considere usar las capacidades de medios principales de las agencias para cumplir con los compromisos para aumentar el inventario X”, se lee en la publicación. “La mayoría de los programas principales de medios involucran opt-ins, derechos de auditoría, beneficios claros (como costo o rendimiento), contratos separados y etiquetado en planes”.
El punto es que las principales soluciones de medios están altamente analizadas y “a menudo aportan beneficios financieros al anunciante y a la agencia”. Pide que X “proporcione mayores niveles de inventario con un descuento sustancial para encajar dentro del grupo de medios principales que administran las agencias”, lo que sería una victoria universal, afirma, para anunciantes, agencias y plataformas como X.
“Estrucite su asociación con X para incluir los requisitos de rendimiento que desbloquean la inversión continua o aumentada. Aproveche las pruebas de incrementalidad para demostrar si X puede ofrecer un valor equivalente o más que otras plataformas de medios ”, explicó el blog. “Cuando las ubicaciones no funcionan, optimizan, lo que significa que mueven la inversión a nuevas tácticas, audiencias o canales”.
Esencialmente, el argumento de Forrester dice que X debería mantenerse a los mismos estándares que otras plataformas en las que los anunciantes gastan, y no deberían estar exentos de ese nivel de escrutinio. Aún, “[h]istóricamente, X (incluso cuando fue “Twitter”) no ha sido de importancia material en la mayoría de los planes de los medios por varias razones: el alcance no es notable, sus productos publicitarios carecen de rendimiento y las capacidades de orientación son nacientes. Si x quiere más dólares publicitarios ahoranecesita probar la eficacia de la plataforma. Haz que ganen su lugar en tu plan de medios, al igual que cualquier otro editor “.
Statista puso los ingresos publicitarios de 2024 de X en alrededor de $ 2 mil millones, una caída de $ 4.5 mil millones en 2022, mientras que un informe de Kantar en enero dijo que el 26% de los anunciantes planean reducir su gasto allí.
La publicación termina con una nota algo diplomática, pidiendo a organizaciones industriales como ANA, 4A y WARC que aboguen por los problemas anteriores. “En nuestra capacidad como asesor neutral de nuestros clientes, Forrester ofrece esta guía únicamente como un medio para ayudar a los anunciantes, agencias y editores a navegar por el mercado cambiante y enfrentar su importancia comercial. Forrester cree que la “elección de los medios” es una base fundamental de la industria publicitaria “.
Las solicitudes de comentarios de X, el ANA y las 4A no fueron devueltas por el momento de la publicación.
Krystal Scanlon contribuyó a este informe.
Con información de Digiday
Leer la nota Completa > Forrester emite recomendaciones a los anunciantes sobre cómo lidiar con X a la luz de las acciones recientes