Tendencias de comunicación para el 2025: Creatividad y responsabilidad

Hablar de tendencias es siempre aventurarse a predecir un futuro deseable, aunque este 2025 se presenta, quizás, con más incertidumbre de la que estamos acostumbrados en un sector, el de la comunicación, en continuo cambio. Todos tenemos asumido que el uso de la IA es más presente que futuro y andamos estrujándonos la cabeza para ver de qué forma le sacamos partido a una herramienta con mucho potencial. Tenemos claro, además, que la IA es eso: una herramienta que tiene que ser manejada desde la responsabilidad.

Porque uno de los retos más importantes al que nos enfrentamos es el mal uso de esas inteligencias para crear fake news y abonar la polarización de la que tanto se habla en los últimos tiempos. El consumo de productos y servicios se ve afectado por esta tendencia y basta con un trend polémico para que millones de personas se posicionen a favor o en contra de tu producto. Y todo puede pasar en cuestión de horas… En este contexto, las agencias de relaciones públicas tenemos la capacidad y la responsabilidad de trabajar, junto a nuestros clientes, en una comunicación veraz y auténtica para predecir y evitar estos conflictos.

La importancia de la creatividad estratégica

Pero ¿cómo se consigue eso? ¿Cómo se puede alcanzar esa autenticidad y llegar a las audiencias comunicando nuestros mensajes de producto o de empresa? La respuesta la encontramos en la creatividad estratégica. Esa es una de las tendencias que se va afianzando con el tiempo en nuestro sector: el refuerzo de los equipos creativos especializados en crear conceptos y experiencias que conecten con la audiencia a la que queremos llegar, siempre desde un punto de vista estratégico y pensando en el largo plazo. Porque todos somos conscientes de que la IA no crea de la nada; sólo la creatividad humana crea cosas genuinamente nuevas.

Análisis de datos y comunicación eficiente

El uso de herramientas de análisis de datos, necesario para tomar decisiones, es otro punto clave en el presente y futuro de la comunicación. Y la interpretación inteligente y el enriquecimiento de esos datos desde un enfoque creativo y estratégico se convierte en el valor diferencial que podemos y debemos aportar para conseguir esa comunicación eficiente y eficaz, para contribuir positivamente a la reputación e impacto real del negocio de nuestros clientes.

La evolución de las relaciones públicas

Las relaciones públicas “tradicionales”, la nota de prensa, los encuentros con medios… seguirán siendo esos puntos de conexión básicos con públicos concretos, pero son insuficientes para generar el valor diferencial que exigen los clientes. Por esta razón demandan cada vez más esa chispa en sus campañas de PR. Los presupuestos se ajustan hasta el último euro y la importancia de una estrategia creativa es cada vez mayor.

La integración de disciplinas en comunicación

Además, las fronteras entre el marketing de influencia, la planificación y publicación de contenidos en redes sociales y la comunicación PR de toda la vida son cada vez más difusas y se hace necesario contar con equipos expertos en cada área que trabajen de manera conjunta y 360.

En OmnicomPRGroup llevamos años apostando por la implementación de herramientas de medición efectivas y por la creatividad como el valor añadido indispensable en cada propuesta de comunicación. Pero el punto de partida es evaluar el gap de autenticidad que existe entre las compañías o marcas y sus públicos (la brecha entre lo que dicen ser y lo que perciben de ellos sus stakeholders), para analizar cuál es la mejor solución estratégica para reducir esa distancia. En este sentido, estamos trabajando en el próximo Estudio de Autenticidad, que difundiremos en los próximos meses.

Preparación para el futuro

Estar preparados para lo que viene es vital para la salud y supervivencia de empresas y marcas. El futuro siempre es incierto, pero si lo imaginamos y lo planificamos bien, con valentía y rigor, tenemos más posibilidades de acercarnos a lo que queremos que sea.

Por Jose Abreu, Director Creativo en OmnicomPRGroup