Google ha lanzado una nueva herramienta llamada “Ask For Me” que usa IA para ayudarlo a hacer llamadas telefónicas a las empresas locales.

“Ask For Me” está diseñado para optimizar el proceso de llamar a múltiples empresas para comparar citas y programar citas.

Esta característica se está implementando primero para talleres de reparación de automóviles y salones de uñas, y después de este experimento inicial, puede expandirse a otras empresas.

“Ask For Me” está disponible para personas en los Estados Unidos que optan a través de los laboratorios Seach de Google.

Cómo funciona “pedirme”

Si se encuentra en los EE. UU., Puede optar por la página de destino.

Así es como se ve:

Al hacer clic en el botón de alternar, activará el botón “Prueba fuera”.

Captura de pantalla de: labs.google.com/search/experiment/26, enero de 2025.

Al hacer clic en “Prueba, lo enviará a una lista de consultas de ejemplo para probar.

Captura de pantalla de: labs.google.com/search/experiment/26, enero de 2025.

También puede ingresar manualmente consultas como “Cambio de aceite cerca de mí” o “Salones de uñas cerca”, y buscar la opción “Pide For Me”.

Luego, verá un botón “Comenzar”, que le solicita que proporcione más detalles sobre su servicio deseado.

La IA de Google llamará a las empresas locales en su nombre y resumirá los resultados. Esto ahorra tiempo combinando citas de servicio y opciones de programación en un solo lugar.

Programa piloto

El programa piloto se centra en servicios automáticos y salones de uñas. Puede buscar un cambio de aceite o una cita de uñas, ingresar sus preferencias y dejar que Google maneje las llamadas.

Esta característica utiliza la misma tecnología que Google Duplex, que ayuda con las reservas de restaurantes y la actualización de los listados de negocios en la búsqueda y los mapas.

Opción de exclusión

La característica “Ask For Me” todavía está en la fase de prueba, por lo que es posible que no esté disponible para todos.

Las empresas pueden elegir no recibir llamadas automatizadas si lo prefieren. Las empresas participantes serán informadas sobre las llamadas automatizadas.

Datos de IA y consideraciones de privacidad

Al igual que otras herramientas de IA, Google monitora y rastrea cómo lo usa. Esto incluye sus comentarios, consultas y otros datos de compromiso.

Google dice que utiliza revisores humanos para verificar la calidad de sus resultados generados por IA.

Todas las llamadas automatizadas y la recopilación de datos se explican a la persona que recibe la llamada.

¿Qué sigue?

Después de optar por los laboratorios de búsqueda, busque “Cambio de aceite cerca de mí” para probarlo. Es posible que lo coloquen en una lista de espera debido a la capacidad limitada, pero una vez aprobado, puede experimentar cómo la IA maneja las llamadas.