Imagine ejecutar campañas que ajusten las ofertas perfectamente para cada subasta y se dirijan al usuario adecuado en el momento adecuado.

Esa es la promesa de Smart Bidding en Google Ads.

Para los especialistas en marketing de PPC, especialmente para los principiantes, Smart Bidding puede parecer una herramienta atractiva pero a veces abrumadora.

Entre actualizaciones de algoritmos, nuevas opciones de automatización y mejores prácticas de PPC en constante cambio, es fácil perder de vista cómo maximizar su potencial.

En esta guía, exploraremos qué es Smart Bidding, cómo funciona hoy y las estrategias prácticas que puede utilizar para obtener los mejores resultados. Ya sea que sea nuevo en la automatización o esté buscando perfeccionar su enfoque, este artículo está aquí para ayudarlo.

¿Qué son las ofertas inteligentes?

Según la definición de Google:

“Smart Bidding se refiere a estrategias de oferta que utilizan Google AI para optimizar las conversiones o el valor de conversión en todas y cada una de las subastas”.

A diferencia de las ofertas manuales o basadas en reglas, Smart Bidding utiliza señales de datos (como el tipo de dispositivo, la hora del día, la ubicación e incluso la intención del usuario) para determinar la oferta óptima para cada subasta.

Algunas de las estrategias clave de Smart Bidding incluyen:

• Costo objetivo por adquisición (CPA): Establece ofertas para ayudarle a obtener tantas conversiones como sea posible con su costo por adquisición objetivo.
• Retorno objetivo de la inversión publicitaria (ROAS): Se centra en maximizar el valor de conversión con el rendimiento deseado.
• Maximizar las conversiones: Tiene como objetivo obtener el mayor número de conversiones dentro de su presupuesto.
• Maximizar el valor de conversión: Optimiza para obtener el valor de conversión total más alto, perfecto para campañas con montos de transacciones variados.

Estas estrategias son invaluables para optimizar la gestión de campañas, ahorrar tiempo y mejorar los resultados.

Sin embargo, funcionan mejor cuando se combinan con una estrategia clara y suficientes datos para tomar decisiones acertadas.

¿Cuándo debería utilizar las ofertas inteligentes?

Smart Bidding no es una solución única para todos. La elección de la estrategia adecuada depende de los objetivos de su campaña, la audiencia y los datos disponibles.

Aquí es cuando brilla cada estrategia, junto con ejemplos del mundo real para ayudarle a decidir:

CPA objetivo

El CPA objetivo es perfecto para campañas en las que controlar el coste por cliente potencial o conversión es crucial, como la generación de clientes potenciales.

Por ejemplo, una empresa de SaaS que ejecuta una campaña para generar registros de prueba gratuitos quiere mantener un CPA de 50 dólares.

Al establecer este objetivo, Smart Bidding ajusta las ofertas para centrarse en los clientes potenciales que tienen más probabilidades de realizar conversiones dentro de ese rango, mientras ignora las subastas en las que los costos de conversión pueden exceder ese objetivo.

ROAS objetivo

Esta estrategia de Smart Bidding es ideal para campañas en las que la rentabilidad importa más que la cantidad de conversiones. Normalmente, la mayoría de las empresas de comercio electrónico optarían por una estrategia de ROAS.

Por ejemplo, supongamos que un minorista en línea que vende productos electrónicos de alta gama tiene como objetivo mantener un ROAS del 400% (cuatro veces el retorno por cada dólar gastado).

Utilizando Target ROAS, el algoritmo prioriza las subastas para los usuarios que probablemente generen compras de mayor valor, como clientes que compran computadoras portátiles, mientras resta énfasis a las ofertas para artículos de menor margen, como accesorios.

Maximizar las conversiones

Intente utilizar esta estrategia de Ofertas inteligentes cuando tenga un presupuesto establecido y desee maximizar la cantidad total de conversiones, independientemente del costo por conversión.

Es especialmente eficaz para dar a conocer la marca o expandirse a nuevos mercados.

Por ejemplo, digamos, una organización sin fines de lucro tiene como objetivo maximizar los registros de correo electrónico para una nueva campaña de concientización.

Dado que la atención se centra en el volumen más que en la rentabilidad, Maximizar las conversiones les ayuda a obtener la mayor cantidad de registros posibles dentro de su presupuesto.

Maximizar el valor de conversión

Esta estrategia es mejor para campañas con valores de transacción variados, donde el objetivo es optimizar los ingresos totales o acciones de alto valor.

Por ejemplo, una agencia de viajes de lujo anuncia paquetes de vacaciones que oscilan entre 5.000 y 20.000 dólares.

Al utilizar Maximizar el valor de conversión, la campaña prioriza las subastas para los clientes que probablemente reserven paquetes premium, incluso si cuestan más adquirirlos, en lugar de centrarse en reservas más pequeñas.

Errores comunes de las ofertas inteligentes

Smart Bidding es una herramienta poderosa, pero no es inmune a los desafíos. Comprender los posibles obstáculos puede ayudarle a evitar errores costosos.

1. Datos insuficientes o incorrectos

Smart Bidding se basa en gran medida en datos históricos para optimizar las ofertas. Las campañas con un volumen de conversión bajo o un seguimiento incompleto a menudo confunden el algoritmo, lo que genera un rendimiento deficiente.

Por ejemplo, si tiene una campaña que solo obtiene 10 conversiones en los últimos 30 días, puede que no sea mejor apostar por estrategias de ROAS objetivo o CPA objetivo hasta que recopile más datos.

Con solo un puñado de conversiones cada mes, el algoritmo carece de datos suficientes para predecir resultados futuros, lo que resulta en oportunidades perdidas o ofertas demasiado agresivas.

Para campañas nuevas, considere usar Maximizar clics primero para reunir suficiente tráfico a su sitio web, lo que permitirá que el algoritmo aprenda más rápido y obtenga más datos históricos.

2. Metas desalineadas

Utilizar una estrategia de oferta incorrecta para los objetivos de su campaña es la forma más fácil de descarrilar su campaña.

Por ejemplo, el CPA objetivo puede no ser adecuado si su objetivo principal es la rentabilidad (ROAS).

En este ejemplo hipotético, supongamos que un minorista aplica por error el CPA objetivo a una campaña navideña, con el objetivo de obtener un CPA de 20 USD, a pesar de que sus productos tienen un valor de transacción promedio de 200 USD.

Esa estrategia genera volumen, pero a expensas de la rentabilidad.

Asegúrese de definir claramente el objetivo principal de su campaña (generación de leads, maximización de ingresos, etc.) y elija una estrategia de Smart Bidding que se alinee con él.

3. Pasar por alto la fase de aprendizaje

Cada estrategia de Smart Bidding tiene una fase de aprendizaje en la que el rendimiento puede fluctuar a medida que se ajusta el algoritmo.

Hacer cambios demasiado pronto puede restablecer el proceso y desperdiciar el presupuesto.

Supongamos que acaba de lanzar una campaña con una estrategia de CPA objetivo, solo para cambiarla a Maximizar conversiones solo una semana después debido a resultados inconsistentes.

Esto impide que el algoritmo se estabilice y optimice para lograr el éxito a largo plazo.

Espere de una a dos semanas (o más para campañas de bajo volumen) para que se complete la fase de aprendizaje. Supervise el rendimiento, pero evite cambios importantes durante este período.

4. Ignorar los factores externos

Si bien Smart Bidding es altamente adaptable, no puede predecir tendencias estacionales, promociones o cambios en el mercado externo sin la información adecuada.

Asegúrese de utilizar la herramienta de ajuste estacional de Google para tener en cuenta los cambios temporales en el comportamiento del usuario durante ventas o promociones, o incluso eventos nacionales que podrían cambiar el comportamiento en línea de un usuario.

5. Infrautilización de funciones avanzadas

Muchos anunciantes configuran Smart Bidding, pero no utilizan opciones avanzadas como simuladores de ofertas, capas de audiencia o valores de conversión personalizados.

Esto limita su capacidad para optimizar el rendimiento.

Intente probar algunas de estas capas adicionales de campañas o grupos de anuncios para comprender los resultados potenciales y utilice los conocimientos de la audiencia para perfeccionar la orientación.

Mejores prácticas para el éxito de las ofertas inteligentes

Las Ofertas inteligentes pueden cambiar las reglas del juego en los resultados de sus campañas, pero no son una varita mágica.

Para aprovechar al máximo esta poderosa herramienta, es necesario combinar la automatización con una planificación cuidadosa y una supervisión periódica.

Si sigue estas prácticas recomendadas comprobadas, no solo mejorará el rendimiento de su campaña, sino que también evitará los errores comunes en los que tropiezan muchos anunciantes.

1. Alimente el algoritmo con datos limpios y precisos

El seguimiento de conversiones es la columna vertebral de Smart Bidding. Los errores en el seguimiento o las conversiones no verificadas pueden generar optimizaciones equivocadas.

Cuando se alimenta con datos limpios y precisos, el algoritmo tiene más posibilidades de producir resultados fructíferos.

Pero cuando se alimenta de datos inexactos, su estrategia de Smart Bidding causará estragos en su rendimiento.

Basura entra, basura sale.

Asegúrese de auditar periódicamente su configuración de seguimiento de conversiones. Asegúrese de que cada acción clave (compras, envío de formularios, llamadas, etc.) se realice un seguimiento preciso y se atribuya correctamente.

Para las campañas de comercio electrónico, asegúrese de incluir valores de transacción para utilizar correctamente las estrategias Maximizar el valor de conversión o ROAS objetivo.

2. Establezca metas realistas

Los objetivos de CPA o ROAS poco realistas pueden ahogar el algoritmo, lo que da como resultado impresiones limitadas o ajustes de oferta deficientes.

Si no está seguro de en qué establecer los objetivos de su campaña, revise los conjuntos de datos históricos de la campaña para establecer objetivos alcanzables.

Por ejemplo, si su CPA promedio es de $50, no establezca un CPA objetivo de $20 de inmediato. Comience más cerca de su promedio histórico y ajústelo gradualmente.

Esto también se aplica a su presupuesto diario. Si su presupuesto diario es de solo $50 pero su CPA objetivo promedio es de $50, esto limitará severamente la publicación de anuncios porque impide encontrar al usuario con más probabilidades de realizar una conversión.

3. Capas de audiencias y señales

Si bien Smart Bidding funciona por sí solo, agregar segmentos de audiencia o capas demográficas puede darle más contexto al algoritmo.

Intente utilizar listas de remarketing, audiencias en el mercado y datos de coincidencia de clientes para guiar las Ofertas inteligentes hacia usuarios de mayor valor.

Para empezar, puede agregar segmentos de audiencia como “Solo observación” si aún no desea limitarse específicamente a esos usuarios.

Dependiendo de su rendimiento, siempre puede ajustar sus ofertas hacia arriba o hacia abajo, o incluso excluirlas por completo.

4. Aprovechar los ajustes de estacionalidad

La función de ajuste de estacionalidad de Google le permite indicarle al algoritmo los picos o caídas anticipados en la demanda.

Antes de una venta importante o un día festivo, ingrese un ajuste de estacionalidad para ayudar al algoritmo a prepararse para el aumento de las conversiones.

Además, asegúrese de aumentar sus presupuestos diarios para tener en cuenta los aumentos repentinos de las fiestas.

5. Supervise el rendimiento con las métricas adecuadas

No confíe únicamente en las sugerencias y los insights automatizados de Google Ads.

Haga su debida diligencia y analice los conocimientos de las subastas, el porcentaje de impresiones de búsqueda y el rendimiento de la audiencia para identificar tendencias y áreas de mejora.

6. Realizar experimentos para validar estrategias

Las pruebas son fundamentales para comprender qué funciona.

Los Experimentos de Google Ads le permiten realizar pruebas divididas de estrategias de Ofertas inteligentes sin arriesgar todo su presupuesto.

Por ejemplo, supongamos que ha estado ejecutando una campaña para Maximizar conversiones, pero desea limitarse a un objetivo de CPA específico.

Puede configurar un experimento para probar una estrategia de CPA objetivo frente a Maximizar conversiones para ver qué funciona mejor para sus objetivos.

De esa manera, no cambiará drásticamente el comportamiento de la cuenta de la noche a la mañana ni introducirá mucha volatilidad en el rendimiento.

El resultado final de las ofertas inteligentes

Smart Bidding en Google Ads ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta indispensable para los especialistas en marketing de PPC.

Su capacidad para aprovechar el aprendizaje automático y los datos en tiempo real es incomparable, pero como cualquier herramienta, su éxito depende de cómo la utilice.

Al alinear su estrategia con sus objetivos, alimentar el algoritmo con datos precisos y monitorear el rendimiento con regularidad, puede desbloquear todo su potencial.

Recuerde, la automatización no significa que esté libre de responsabilidades: significa que tiene más tiempo para concentrarse en la estrategia, la creatividad y la ampliación de sus campañas.

Con el enfoque correcto, Smart Bidding no sólo es inteligente: es transformador.

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Imagen de portada: dee karen/Shutterstock