Estudio de la Universidad de Málaga: Optimización de estrategias de marketing turístico
Un equipo de investigadores de la Universidad de Málaga (UMA) ha llevado a cabo un estudio pionero en el ámbito del marketing turístico que promete revolucionar la forma en que las marcas se comunican con los consumidores. Integrando neurociencia, psicología avanzada y turismo, este proyecto financiado por la Consejería de Universidad, Investigación e Innovación ofrece herramientas de alto impacto para que las empresas turísticas diseñen campañas más efectivas y personalizadas.
Neuroturismo: La clave para conectar con los consumidores emocionalmente
El concepto de neuroturismo cobra cada vez más relevancia como disciplina científica, permitiendo medir las emociones de los turistas con precisión. El estudio, titulado “La gestión eficaz de marca como clave para la recuperación del turismo”, respaldado por la Universidad de Málaga y el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, busca mejorar la conexión emocional entre los destinos turísticos y sus potenciales visitantes. Entre los logros destacan la identificación de diferencias significativas en las respuestas cognitivas y emocionales de hombres y mujeres hacia elementos visuales de marca.
Herramientas innovadoras para la optimización de estrategias de marketing
El estudio utilizó tecnologías avanzadas, como el seguimiento ocular y el análisis galvánico de la piel, para evaluar cómo los consumidores perciben los valores de marca y cómo estos influyen en su atención visual y reacciones emocionales. Estas herramientas han revelado patrones que pueden guiar el diseño de logotipos y materiales visuales más efectivos. Asimismo, los investigadores han explorado las ‘Dimensiones de la Personalidad de Marca’, asociando características como sinceridad, sofisticación o robustez con destinos turísticos específicos.
Por ejemplo, París se identifica con sofisticación y romanticismo, mientras que Ámsterdam evoca creatividad y dinamismo. Estas asociaciones ayudan a las marcas a resonar emocionalmente con su público objetivo.
Implicaciones para el marketing digital
Los hallazgos de este estudio tienen un gran potencial en el ámbito del marketing digital, permitiendo a los profesionales optimizar sus campañas publicitarias en redes sociales, sitios web y otras plataformas digitales. Al comprender qué elementos visuales generan mayor atención y activación emocional, es posible diseñar estrategias más impactantes y alineadas con las expectativas de los turistas.
Futuras líneas de investigación
El equipo de investigación, liderado por Víctor Calderón, Rafael Anaya, Francisco Rejón y Sebastián Molinillo, continuará explorando cómo factores como las creencias culturales, las experiencias previas y el contexto social influyen en las percepciones de los consumidores. Además, planean adoptar un enfoque multimodal que combine estímulos visuales, auditivos y táctiles para enriquecer la experiencia turística.
Este avance pone de manifiesto el compromiso de Andalucía con la innovación y la excelencia en la gestión turística, posicionándola como referente en el desarrollo de estrategias que combinan ciencia y creatividad.
Para más información sobre el estudio de la Universidad de Málaga, visita su sitio web.
