El 19 de enero, el día en que se levantó la interrupción, el volumen total de ventas en TikTok Shop ascendió a $32,064,590, según datos compartidos por la plataforma de datos de comercio electrónico Charm, un aumento de más de $500,000 con respecto a la cifra de ventas total de $31,429,366 el 18 de enero. , y un aumento de casi $5 millones semana tras semana de las ventas totales de $27,536,680 el 1 de enero. 12. El aumento de las ventas posterior a la interrupción iba por buen camino con un aumento general en la actividad de la Tienda TikTok que comenzó en el período previo a la posible prohibición.

“Este fin de semana fue un gran problema, pero afortunadamente, obviamente se resolvió rápidamente”, dijo Jake Bjorseth, jefe de estrategia de la agencia de marketing de la Generación Z, Trndsttrs. “Entonces, no creo que, en ese período de 12 horas, nuestros ingresos se hubieran visto afectados significativamente, pero puedo decirles que definitivamente ha afectado las cosas este año y durante los últimos 45 a 60 días”.

Para los creadores y vendedores de TikTok como Daniel “StonerGump” Gossard, quien dijo a Digiday que la mayoría de sus ventas ocurren durante la semana, el cierre momentáneo de TikTok del fin de semana no causó una interrupción significativa en el negocio. Sin embargo, cuando los usuarios regresaron a TikTok el 19 de enero, la afluencia resultó en otro aumento inmediato en las ventas seguido de un retorno al volumen de ventas previo al cierre de los libros de cocina sobre cannabis de Gossard.

“Hoy [Wednesday, Jan. 22]acabamos de empaquetar 37 pedidos [from Jan. 21]versus el lunes, cuando tenía como 190”, dijo Gossard. Describió la cifra de 37 pedidos como normal y añadió que las ventas de sus libros de cocina sobre cannabis en TikTok Shop aumentaron al menos un 50 por ciento en las dos semanas previas a la prohibición.

La posible prohibición de TikTok es una amenaza particular para las marcas y los creadores de contenido que han desarrollado una presencia en TikTok Shop, la oferta de comercio social lanzada por TikTok en 2023. En una plataforma con oportunidades de monetización relativamente limitadas en comparación con algunos de sus rivales, TikTok Shop representa un flujo de ingresos más concreto para los creadores grandes y pequeños.

A medida que la prohibición se avecinaba en las últimas semanas, los vendedores de TikTok Shop se apresuraron a prepararse, y algunos tomaron medidas preventivas para trasladar su negocio minorista a plataformas alternativas como Facebook e Instagram. Impulsados ​​por el temor de perderse algo una vez que TikTok Shop desapareciera para siempre, los consumidores inundaron la plataforma con actividad en las semanas previas al 19 de enero.

En la semana del 5 de enero, TikTok Shop representó $168,221,927 en ventas, según datos de Charm, un aumento significativo con respecto a las ventas semanales promedio de 2024 de $139,172,005. En la semana del 12 de enero, inmediatamente anterior a la prohibición, las ventas totalizaron $200,475,975, alcanzando un máximo en un solo día de más de $43 millones el 16 de enero. Aparte del aumento anual en las ventas durante el período de vacaciones de fin de año, el La semana anterior a la prohibición representó las cifras de ventas más altas de TikTok Shop de los últimos 12 meses.

“Creo que es simplemente incredulidad y que la gente diga: ‘Al diablo con esto, no queremos dejar de usar TikTok'”, dijo el director ejecutivo de Charm, Alex Nisenzon. “No cambiaron sus comportamientos y, en cambio, duplicaron su apuesta; eso es realmente evidente según los datos que vimos”.

Además del miedo a perderse compras una vez que TikTok dejó de funcionar, una de las razones por las que los consumidores duplicaron su apuesta por la plataforma tanto antes como después de la breve prohibición podría deberse a la conexión relativamente profunda entre las comunidades de creadores y las presencias del comercio social. En TikTok, más que en cualquier otra plataforma de comercio social destacada, a los creadores les resulta fácil colocar enlaces a sus productos en las descripciones de los vídeos y creen que requiere menos esfuerzo convencer a los fans de TikTok para que realicen una venta.

Aunque los creadores están buscando plataformas alternativas de comercio social para reemplazar a TikTok Shop en caso de una prohibición más duradera, por el momento no existe una plataforma alternativa clara que se beneficie más de un verdadero cierre.

“Pudimos agregar miembros a nuestro equipo gracias a TikTok Shop”, dijo Tiffany English, creadora de TikTok y cofundadora de la marca de bebidas The Happiest Hour, que vende en TikTok Shop. “Estaban preocupados por nuestros empleos, así que dijimos: ‘vamos a hacer todo lo posible para reemplazar esas ventas y retenerlos’. ¿Pero podemos reemplazar la mitad de nuestras ventas tan rápido? No sé.”