Si bien no han dicho públicamente por qué se fueron, es difícil ignorar el momento: se produjo pocos días antes de que la Corte Suprema interviniera en un caso fundamental que podría determinar el destino de la plataforma en los EE. UU. la semana pasada (10 de enero). Ni Singh ni Bamberger respondieron a la solicitud de comentarios de Digiday.

Es otro capítulo más en la actual saga de incertidumbre que rodea a TikTok. Como era de esperar, algunos empleados están sintiendo la tensión y muchos de ellos están considerando en silencio sus próximos movimientos.

“Entré en LinkedIn y vi que hay muchas más personas de TikTok que recientemente marcaron la insignia ‘Abierto para trabajar’ en sus perfiles”, dijo Kelly Herrick, fundadora de la firma de contratación digital Searchlight. “Significa que alguien lo ha activado más recientemente, por lo que me hizo pensar que algo de esto probablemente sea el resultado de lo que está pasando”. [with the ban].”

Por supuesto, esta observación no confirma un éxodo masivo de TikTok. Pero sí se alinea con una narrativa más amplia que se está formando sobre la mentalidad de muchos ejecutivos de TikTok que están atravesando este clima impredecible.

“Hemos recibido consultas de personas interesadas en salir de TikTok durante el último año, pero ese número se ha acelerado en las últimas semanas”, dijo un reclutador estadounidense que se especializa en la economía de los creadores. Y aunque no dieron detalles, sí indicaron que el número de consultas es de tres dígitos.

Los especialistas en marketing, muchos de los cuales dependen en gran medida de TiKTok, ya están sintiendo el primer revés a medida que la incertidumbre hace temblar sus planes.

Un ejecutivo de una agencia estadounidense, que cambió el anonimato por la franqueza, compartió que los miembros del equipo de TikTok con los que hablan están cada vez más nerviosos y cubren sus apuestas de una manera que no habían visto antes en 2024.

“En aquel entonces muchos de ellos eran optimistas sobre el futuro de la plataforma, casi con jactancia”, dijeron. “Pero una persona que conozco ya se fue a Google porque siente que hay un futuro más seguro allí”.

Otro ejecutivo publicitario de EE. UU. coincidió en que han visto a representantes de cuentas irse desde que se mencionó la prohibición, lo que naturalmente crea una fricción descendente de puntos débiles y desafíos al trabajar con la plataforma, debido a los niveles más bajos de personal.

Hasta hace poco, estas preocupaciones parecían confinadas a determinadas partes del negocio. De hecho, quienes trabajaban en TikTok Shop se sentían relativamente aislados, incluso después de que se firmara el proyecto de ley que ratificó la ley en abril de 2024. En aquel entonces, la división de comercio electrónico de TikTok estaba prosperando, y el equipo aumentó su valor bruto de comercialización a más de $100 millones por día. en 2024, según un ex empleado de TiKTok, que dejó la plataforma el verano pasado.

“Estábamos recibiendo una compensación mucho más allá del estándar de la industria por los roles que desempeñamos”, agregaron, aunque no compartieron detalles específicos. “La gente dudaba en irse porque el negocio iba muy bien y los beneficios y la compensación eran muy buenos”.

Pero el ex empleado señaló que, además de la prohibición, ya había un creciente descontento en otras áreas de la empresa, como en el departamento de contenidos, donde se habían producido despidos.

“[TikTok COO] V Pappas saliendo [in June 2023] Esto llevó a este sentimiento entre el personal de que Estados Unidos estaba perdiendo cada vez más su poder dentro de la empresa”, agregaron. “Y como esta vez la prohibición parecía más real, vi gente que quería irse. En parte fue la razón por la que me fui, porque la prohibición encendió un fuego en mí para ser más activo a la hora de explorar y asegurar oportunidades nuevas y más seguras”.

A medida que aumenta la incertidumbre, TikTok está demostrando que ni siquiera un nombre destacado puede garantizar estabilidad o tranquilidad. Durante los últimos tres años, la empresa se ha visto plagada de informes sobre choques culturales, un ambiente de trabajo tóxico y un flujo constante de salidas de personal, problemas que han definido cada vez más la vida en la aplicación.

Como señaló Herrick de Searchlight, los empleados a menudo le describen TikTok como un lugar de trabajo desafiante.

Y añadió: “Conozco personas súper, súper talentosas que trabajaron allí, y cuando vuelvo a verlas, ya no están”, dijo. “No es un viaje fácil. Conocí a un vendedor muy talentoso que estaba allí. [at TikTok] que se fue hace un par de años, y recuerdo que ella me contó que el ambiente era bastante implacable y no era bueno”.

Estas anécdotas se hacen eco de lo que muchos especialistas en marketing le han contado a Digiday sobre sus interacciones con TikTok durante los últimos dos años. Las reuniones con la plataforma a menudo implicaban una dinámica caótica, marcada por una sobreabundancia de asistentes (algunos de los cuales ni siquiera fueron presentados) y una sensación general de desorden. Un ex empleado de TikTok comparó la cultura interna con “pollos corriendo con la cabeza cortada”.

¿Podría equipararse a la vida habitual en una startup? Tal vez. Excepto que TikTok ya no es una startup. Y los ejecutivos de TikTok a menudo le decían a Digiday que la rotación era una parte normal del proceso para una empresa que crecía tan rápido como lo hacía TikTok y cambiaba de prioridades. Y claro, ese es un punto justo: la vida en cualquier empresa en rápido crecimiento conlleva desafíos. Todavía ha dejado un regusto amargo a algunos ex empleados de TikTok.

“Conozco a ejecutivos que fueron despedidos sin motivo, luego TikTok se negó a pagar su indemnización y simplemente mantuvo el caso en el limbo legal durante uno o dos años solo para agotar a esas personas”, dijo el reclutador estadounidense..

TikTok no respondió a la solicitud de comentarios de Digiday.