¿Qué diferencia el formato de tienda City de las instalaciones en centros comerciales?

Realmente no hay ninguna diferencia concreta. Es cierto que las tiendas City son tiendas más pequeñas, pero es un formato que nos permite llegar a muchos más territorios y consumidores. Es otra forma de contar qué es Decathlon. Siempre estamos buscando lugares que nos permitan expresar y comunicar qué es Decathlon. y, en ese sentido, un lugar pequeño es un desafío para nosotros, pero tenemos que estar dentro de las ciudades porque es ahí donde se concentra el máximo de ciudadanos. Como características buscamos que sea accesible a los clientes, que pueden llegar en transporte público o en coche. Y, por último, que ofrezca más opciones, es decir, que sea un lugar frecuentado por gente, que esté rodeado de más comercio y que tenga vida.

¿Bajo qué criterios ponéis en marcha un centro de estas características?

Estar cerca de nuestros clientes es uno de nuestros deseos, por eso estamos en plena transformación de nuestros conceptos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Una imagen renovada, tiendas optimizadas, mejor selección de ofertas. Queremos seguir siendo la mejor tienda de deportes para que nuestros deportistas puedan equiparse para su práctica.

¿Cuál es el objetivo de Decathlon Ciudad?

Nuestro propósito es que cada vez más personas practiquen más deportes. Afortunadamente, Ya hay mucha gente que hace deporte porque Decathlon está cerca de ellos desde hace muchos años y queremos que esto siga sucediendo gracias a tener una tienda Decathlon más cerca. Estamos en medio de transformar nuestros conceptos más pequeños para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Una imagen renovada, tiendas optimizadas, mejor selección de ofertas. Queremos seguir siendo la mejor tienda de deportes para que nuestros deportistas puedan equiparse para su práctica.

¿Cómo se dan a conocer a los consumidores?

Hoy, nuestro objetivo es aumentar la visibilidad y la credibilidad de Decathlon como marca deportiva. Queremos afirmar aún más nuestra calidad y nuestra experiencia técnica. Durante décadas, nuestra prioridad como diseñadores de producto ha sido la excelencia del producto y la mejor prueba de ello es la valoración que nuestros clientes otorgan a nuestros productos. Nuestra política de patrocinio es ahora parte de un juego global para promocionar nuestros productos y experiencia entre el mayor número de personas posible. Hoy también nos caracterizan los patrocinios con la UEFA, Premier Padel o el equipo ciclista AG2R, que demuestran el trabajo que hacemos con los deportistas profesionales para desarrollar conjuntamente los productos del mañana. Además de visibilidad a través de canales propios, como redes sociales, email marketing…

¿Cómo es el cliente que viene a una Ciudad Decathlon? ¿Hay alguna diferencia con quienes van a los centros comerciales?

En general no hay diferencia. Al final es un cliente que demanda un ambiente deportivo, que busca tener productos disponibles para todos los deportes. El cliente ciudad está más conectado, es más urbano y suele trabajar o estudiar. Por suerte, si navegas por nuestro catálogo y no está disponible en tienda, puedes recurrir a la venta digital.

¿Los productos son iguales en todas las localidades y tiendas o tenéis algún tipo de producto que sólo está en Decathlon City?

Lógicamente este tipo de tiendas no se ajustan a toda la oferta que tenemos en los centros comerciales, por lo que solemos seleccionar aquellos productos que mejor se adaptan al entorno deportivo en el que se ubica la tienda; Como todo se puede pedir en 24 horas, el cliente puede tener una gran oferta. En Decathlon lo que hacemos es adaptarnos a lo que pueda necesitar un cliente de la calle o un cliente de la periferia, pero la gama y oferta es la misma.

¿Cuáles son los productos que mejor se venden en Decathlon City?

En Decathlon estamos en constante evolución para que nuestros productos sean los mejores. Y en cada uno de los deportes tenemos nuestros productos icónicos, que son los que más solicita la gente. Por ejemplo, en temporada alta, como Navidad, son las bicicletas o los patines.

¿Cuáles son sus planes de expansión para 2025?

Estamos abiertos a seguir ampliando nuestra red de puntos de encuentro, lo que significa que si encontramos una oportunidad de llevar las maravillas del deporte a nuevos territorios, estudiaremos la opción. Ahora mismo, Decathlon España cuenta con 171 tiendas distribuidas en las principales ciudades y municipios del país y que cuentan con diferentes formatos, adaptados a las necesidades y exigencias de los deportistas de cada zona.