En la actualidad, las empresas han comprendido la importancia de los datos en todos los aspectos de su negocio. Los datos son considerados como oro, una materia prima invaluable que puede mejorar la toma de decisiones en áreas como el marketing, los procesos internos y la experiencia del cliente. Sin embargo, tener acceso a una gran cantidad de datos no es suficiente si no se cuenta con la habilidad para transformarlos en información valiosa.

La inteligencia artificial (IA) ha surgido como una herramienta esencial en este proceso de transformación. Cada vez más empresas están adoptando la IA para innovar y mejorar sus operaciones. En el ámbito del marketing, por ejemplo, se ha observado un aumento significativo en la adopción de tecnologías basadas en IA. Según datos recientes, casi el 88% de las empresas ya utilizan alguna forma de IA en sus esfuerzos de marketing, y más de la mitad planea aumentar su inversión en campañas impulsadas por IA en el próximo año.

### Estrategia de unificación de datos aplicada al marketing

Para aprovechar al máximo el potencial de la IA, es fundamental contar con una estrategia sólida de unificación de datos. Sin datos organizados y unificados, incluso la mejor IA no puede lograr resultados significativos. Jessica Jacobs, chief customer officer de Incubeta, destaca la importancia de esta estrategia para competir en un futuro dominado por la tecnología.

#### 1. Personalización y medición, respetando la privacidad

El equilibrio entre la personalización y la privacidad es crucial para el crecimiento sostenible de las empresas. Con normativas de privacidad cada vez más estrictas, las compañías deben adoptar estrategias innovadoras para comprender a sus clientes sin comprometer su confianza. Para lograrlo, es necesario implementar una medición eficaz y atribuible que permita identificar el impacto de cada canal, tanto online como offline. Además, es fundamental aprovechar los First-Party Data como ventaja competitiva, priorizando la recopilación de datos propios para personalizar experiencias y aumentar el ROI.

#### 2. IA: de la teoría a la práctica

La IA ya no es solo una tendencia, sino una herramienta práctica para optimizar procesos, reducir costos y maximizar resultados. La IA puede utilizarse para la optimización creativa dinámica, la automatización y el análisis predictivo. Plataformas como Google Gemini permiten personalizar flujos de trabajo y mejorar la productividad, descubriendo soluciones creativas basadas en IA que mejoran la eficiencia y creatividad de las campañas de marketing.

#### 3. Unificación e integración de datos como ventaja competitiva

En un entorno donde la información está dispersa, las empresas necesitan herramientas avanzadas para centralizar y aprovechar sus datos. El uso de plataformas de Datos del Cliente (CDP) puede ofrecer soluciones flexibles para unificar datos, analizar el comportamiento del cliente en tiempo real y personalizar campañas con mayor precisión. Integrar los datos con Google Cloud Platform puede centralizar información clave y personalizar campañas de marketing de manera efectiva.

En resumen, la combinación de datos, IA y estrategias de unificación de datos puede brindar a las empresas una ventaja competitiva significativa en un mercado cada vez más digitalizado. Es fundamental adaptarse a estas tecnologías y aprovechar su potencial para impulsar el crecimiento y la innovación en todos los aspectos de la empresa.

Por David Ramos, periodista freelance especializado en información económica, técnica y sectorial.