En los últimos 25 años, he sido un emprendedor en serie. Cada negocio que he construido ha incluido una buena dosis de marketing en motores de búsqueda, siempre anclado por Google, el líder de la industria. Google controla más del 90% de todas las búsquedas en Internet a nivel mundial, una participación en el mercado que ha mantenido durante más de una década.

Nunca imaginamos que alguien pudiera derrocar a Google de su pedestal. Pero con los avances que las empresas de inteligencia artificial (IA) están haciendo en el mundo de las búsquedas (por ejemplo, ChatGPT lanzó recientemente SearchGPT), puede que no pase mucho tiempo antes de que aparezca un “nuevo sheriff en la ciudad”.

Esto podría ser una mala noticia para muchos de nosotros, los especialistas en marketing digital, que nos hemos vuelto dependientes de Google a lo largo de los años. Este artículo te ayudará a anticiparte a la avalancha inminente que está por llegar.

### Cómo funciona el Marketing en Motores de Búsqueda Hoy

Si eres un nuevo negocio buscando despegar, es probable que lo estés haciendo aprovechando plataformas como Google, donde millones de personas buscan cosas todos los días. Simplemente estabas aprovechando su enorme audiencia. Podías hacer esto de dos maneras: intentando obtener tráfico orgánico gratuito mientras Google indexaba las páginas de tu sitio web, lo que buscabas lograr con tus esfuerzos de SEO (por ejemplo, creando contenido, obteniendo backlinks, optimizando el código de la página).

O, podrías hacerlo de manera más rápida, fácil y a menudo más costosa: comprando publicidad de pago por clic a través de Google Ads. Esta última opción significaba que siempre tenías una forma inmediata de obtener exposición para tu negocio con un 100% de certeza. Si tenías dinero para publicidad, Google encontraría una audiencia para ti.

### Cómo la inteligencia artificial está cambiando las reglas del juego

Las empresas de IA están en sus primeras etapas y se centran en ganar la ‘guerra tecnológica’ demostrando que tienen el mejor producto de búsqueda basado en IA. Esto significa que aún no se centran en monetizarlo.

En segundo lugar, solo unos pocos jugadores destacarán en esta carrera. Esto significa que aún no está claro a qué plataformas deberías dirigir tus esfuerzos de marketing, lo que lleva a una fragmentación de estos esfuerzos en múltiples sitios web, sin un ‘gran líder’ en el horizonte. En tercer lugar, no hay un ‘manual’ sobre cómo manipular a las empresas de IA para incluir enlaces orgánicos gratuitos a tu empresa. Se tardó décadas en aprender a ‘manipular’ el algoritmo de Google, y no está claro qué necesitas hacer para manipular a los bots conversacionales de IA.

Esto ni siquiera toca el punto más importante: la inteligencia artificial es capaz de realizar tareas que antes eran inimaginables o imposibles con Google. Esto la convierte en una herramienta significativamente mejorada que atraerá considerablemente más atención de los usuarios en busca de soluciones.

Por ejemplo, si estás planeando unas vacaciones en Google, es útil tener tus “palabras clave” preparadas (como viaje en rafting, lugares de interés en Florida, mejores hoteles en Nueva York).

Con la IA, puedes combinar muchas cosas diferentes en una sola búsqueda. Me sorprendió cuando ChatGPT respondió rápidamente a la pregunta que le hice: “al combinar el costo del vuelo, el hotel y las entradas al concierto, ¿cuál de las 20 ciudades de la gira europea de Taylor Swift es el lugar más barato para ver el concierto, partiendo de Detroit?” En menos de unos segundos, extrajo todas las opciones de costo de aerolíneas, hoteles y entradas por ciudad y me dio una recomendación bien investigada y detallada.

“¡WOW!” Eso fue lo único que pude decir. ¡Es un cambio radical y Google debería estar realmente preocupado! Pero lo más importante es que nosotros, los especialistas en marketing digital, deberíamos estar temblando de miedo.

### Lo que esto significa para el marketing digital

Primero, los próximos años serán un “viaje salvaje”. Lo más probable es que sucedan dos cosas en este orden. Las personas experimentarán con los nuevos motores de IA y gravitarán hacia los que les gusten más que Google, lo que hará que el líder actual empiece a perder su dominio y cuota de mercado. Esto significa que recibirás menos tráfico de Google, o el costo aumentará significativamente debido a la competencia por una menor cantidad de tráfico.

Lo segundo que ocurrirá es que las compañías de IA ganadoras finalmente se enfocarán en generar ingresos y monetizarán sus productos, lanzando opciones publicitarias en sus plataformas. No está claro cómo lo harán (por ejemplo, ¿utilizarán palabras clave como Google o algo completamente diferente?), por lo que, para todos los involucrados, será un proceso de aprendizaje. Esto significa que no habrá un reemplazo inmediato para el tráfico perdido de Google, y habrá un “periodo intermedio” en el que aprenderemos cómo reemplazar ese tráfico perdido con los nuevos motores de inteligencia artificial. Esto pondrá presión sobre tus resultados financieros: perderás tráfico de Google, estarás esperando soluciones nuevas y aprenderás a usar los motores de IA. Esto podría provocar una crisis para empresas con poca capitalización y sin suficiente liquidez para aguantar.

### Reflexiones finales

Con suerte, las empresas de SEO cambiarán su enfoque de Google a los motores de IA para facilitar nuestra navegación en este nuevo “Lejano Oeste”. O mejor aún, Google protegerá su territorio y adquirirá uno de los grandes motores de IA para que pueda hacer la transición rápidamente a sus anunciantes desde el antiguo motor de búsqueda hacia una nueva solución impulsada por IA a la que los usuarios migrarán.

Hasta entonces, asegúrate de proteger tu negocio. No todas las estrategias de marketing inmediatas probablemente sean completamente exitosas o fáciles de manejar. Será un viaje realmente accidentado para tu resultado final, por lo que necesitarás tener una reserva de efectivo saludable. Estoy deseando ver cómo se desarrollarán los próximos cinco años, ya que el marketing digital cambiará drásticamente de lo que es hoy.