Las redes sociales son plataformas de interacción que hoy en día también se utilizan para el marketing. Con más de 4.760 millones de usuarios en todo el mundo, el 59,4% de la población tiene cuenta en estas plataformas según OBS Business School. Esto las convierte en una oportunidad para las marcas que buscan fortalecer su alcance y generar ingresos.

La revolución del social commerce

Las redes sociales, lideradas por Instagram y TikTok, se han convertido en un canal para la venta directa. Este fenómeno, conocido como social commerce, permite a las marcas mostrar sus productos y cerrar transacciones en el mismo espacio digital. Según el informe «Redes Sociales: estado actual y tendencias» de OBS Business School, el 42% del tráfico hacia el comercio electrónico se genera a través de redes sociales, y el 17% de las compras online ya se realizan directamente en ellas.

Plataformas como Instagram destacan por su naturaleza visual y sus herramientas de segmentación, que permiten dirigirse a audiencias específicas en función de intereses, ubicación y comportamientos.

Claves para optimizar el marketing en redes sociales

Para destacar en un entorno tan competitivo, las marcas deben llevar a cabo estrategias que mejoren su presencia en redes sociales.

• Creación de contenido relevante y auténtico. Crear contenido que informe, entretenga y ofrezca valor real y diferenciado a los usuarios.
• Interacción y comunidad. Las redes sociales son un escaparate, pero además un espacio para el diálogo. Participar activamente en conversaciones, responder a comentarios y generar interacción fortalecen la conexión con la audiencia.
• Combinación de contenido orgánico y pagado. Las publicaciones orgánicas ayudan a generar credibilidad. Los anuncios pagados, por su parte, permiten llegar a nuevas audiencias y específicas.
• Aprovechamiento de nuevos formatos. El contenido a través de vídeos cortos ayuda a captar la atención de los usuarios y humanizar la marca.
• Colaboraciones con influencers. Asociarse con creadores de contenido ayuda a las marcas a ganar visibilidad y confianza a través de recomendaciones auténticas. En 2022, la inversión global en publicidad con influencers superó los 27,51 mil millones de dólares, una cifra que sigue creciendo.
  

  Seguridad
  

  Los ciberdelincuentes atacan las redes sociales utilizando técnicas de ingeniería social, que apelan a la confianza, curiosidad o desconocimiento del usuario. Una táctica común es la creación de perfiles falsos para suplantar la identidad de marcas o individuos con el fin de engañar a los usuarios y robar sus datos.

  Por ello, tanto usuarios como marcas deben adoptar prácticas responsables para salvaguardar la seguridad en las redes sociales. Estas son algunas recomendaciones del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE).

• Evitar enlaces sospechosos. No interactuar con mensajes ni correos que provengan de fuentes no verificadas.
• Analizar la información recibida. Evaluar la autenticidad de los mensajes revisando detalles como redacción y fuente.
• No compartir información sensible. Proteger datos personales, como cumpleaños o direcciones, para evitar ser un blanco fácil.
• Habilitar la autenticación en dos pasos. Añadir más seguridad a las cuentas personales y empresariales.

  En resumen, el marketing en redes sociales es una herramienta poderosa para las marcas en la actualidad. Al seguir estrategias efectivas y mantener la seguridad en línea, las empresas pueden aprovechar al máximo el potencial de estas plataformas para llegar a su audiencia de manera efectiva y generar mayores ingresos. ¡No dejes pasar la oportunidad de impulsar tu marca en el mundo digital!