CTV se aceleró este año debido a que las marcas adoptaron formatos de anuncios de compra, como lo demuestra Warner Bros. Discovery que recientemente presentó “Shop with Max” como una nueva oferta de tecnología publicitaria y NBCUniversal y Walmart que brindaron experiencias de anuncios de compra a deportes en vivo antes del Black Friday y Cyber ​​Monday.

Más allá de ser una forma eficaz de llegar a los consumidores, los anuncios que se pueden comprar eliminan la fricción al llevar a los compradores directamente al sitio web de un minorista o a un producto específico, creando una mejor experiencia para el cliente y acortando el ciclo de compra. De hecho, un estudio reciente de LG Ad Solutions encontró que el 47% de los consumidores habían realizado una compra dentro de los tres meses posteriores a ver un anuncio de televisión. Los anuncios que se pueden comprar han llevado al canal más allá de su legado de reconocimiento de marca y lo han convertido en una forma muy eficaz de impulsar las compras de los consumidores.

Los medios minoristas se están expandiendo rápidamente con nuevas redes que aparentemente se lanzan diariamente, brindando a los anunciantes acceso a nuevos inventarios y compradores. El año pasado, JP Morgan Chase, United Airlines y Costco anunciaron RMN. Si bien estos canales tienen sus beneficios, la proliferación de servicios genera fragmentación en el mercado, lo que dificulta comprender verdaderamente el retorno de la inversión.

En medio de todo este crecimiento, sigue existiendo una oportunidad para que estos canales impulsen campañas publicitarias aún más efectivas con fuentes de datos alternativas. Si bien los datos de ACR y los datos de compras propios pueden informar las compras de anuncios en estas plataformas, no brindan una imagen completa de la participación del consumidor.

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Los datos de compra de los consumidores revelan patrones para los anunciantes

Los datos de compras de los consumidores presentan un nuevo tipo de moneda de marketing al crear una imagen más completa del comportamiento, las preferencias y los patrones de compra de los consumidores. Informa a todo el embudo de marketing, desde la planificación y los conocimientos hasta la orientación y la medición, para aumentar el retorno de la inversión. Los datos de compras de los consumidores son la fuente de verdad que une datos fragmentados y permite a las organizaciones probar y aprender para generar mejores resultados.

Por ejemplo, Bain & Company trabajó con una marca que luchaba contra la caída de las ventas. A pesar de haber invertido mucho en fortalecer su programa de fidelización debido a una base de clientes históricamente leales, las ventas continuaron cayendo. Cuando la marca combinó sus datos propios con los datos de compras de los consumidores, descubrió que el tamaño promedio de la canasta de los leales en realidad estaba creciendo. Sin estos datos, la marca podría haber seguido invirtiendo recursos valiosos para resolver el problema equivocado.

Cuando se utilizan de forma eficaz, los datos de compras de los consumidores permiten a las empresas convertir los conocimientos en segmentos escalables, validar sus estrategias y garantizar que lleguen a la audiencia adecuada con el mensaje correcto.

Las vistas de 360 ​​grados de los hábitos de los consumidores generan mejores resultados publicitarios

Las métricas tradicionales, como la participación o el tiempo dedicado al anuncio, dejan a los anunciantes adivinando sobre la eficacia de sus anuncios. Con los datos de compra de los consumidores, los anunciantes de CTV pueden conectar claramente su campaña con una compra, lo que les permite demostrar un resultado específico y determinar el retorno de la inversión incremental. Por ejemplo, un anunciante que publicó un anuncio de compra el Black Friday puede ver si el anuncio generó una compra en lugar de simplemente mostrar que el comprador interactuó con el anuncio.

Para los anunciantes que utilizan un RMN específico, los conocimientos de compra de los consumidores pueden mostrar cómo interactúan los consumidores fuera de un ecosistema específico, brindando una vista de 360 ​​grados de dónde y cómo compran los consumidores. Por ejemplo, una marca que aprovecha el RMN de Amazon no puede comprender realmente los hábitos digitales y de compras de su público objetivo más allá de Amazon. Con información sobre las compras de los consumidores, pueden ver dónde más compran esos consumidores para comprender mejor cómo se desempeñan en un panorama cada vez más competitivo. Estos valiosos datos facilitan campañas más personalizadas y permiten a los minoristas ajustar sus estrategias existentes para mantener una mayor participación en su billetera.

A medida que la industria se aleja de los canales más tradicionales, los medios minoristas y CTV seguirán obteniendo ganancias significativas y ganando inversión publicitaria. Sin embargo, para aprovechar verdaderamente su poder, los minoristas necesitan información sobre las compras de los consumidores. Los datos transaccionales son los únicos datos que ofrecen una visión completa del comportamiento del consumidor necesaria para impulsar una mayor participación y mejores resultados. 2025 se perfila como el año del usuario. Es hora de que los anunciantes equipen sus herramientas con información que impulse la eficacia de sus campañas y fomente relaciones más significativas con los clientes.

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