El ex director ejecutivo de Google, Eric Schmidt, dijo que la trayectoria de la IA es a la vez “atractiva” y “aterradora”. Hizo hincapié en que la IA no es sólo una evolución de la tecnología, sino que trata de dar forma al futuro de la humanidad. Sus comentarios reflejan cómo los niveles más altos de líderes tecnológicos piensan sobre la IA y tienen implicaciones sobre cómo esto afectará al SEO.

Las empresas de tecnología no deberían tomar las decisiones

Cuando se le preguntó si las decisiones sobre el futuro de la tecnología deberían dejarse en manos de personas como él, Eric Schmidt respondió que no. Citó a Henry Kissinger, quien hace diez años dijo que personas como Schmidt no deberían tomar decisiones y utilizó el ejemplo de las redes sociales para explicar por qué.

“Miremos las redes sociales. Ahora hemos llegado a una situación en la que tenemos estas enormes empresas de las que yo formaba parte. Y todos tienen esta enorme implicación positiva para el entretenimiento y la cultura, pero tienen importantes implicaciones negativas en términos de tribalismo, desinformación y daño individual, especialmente contra los jóvenes y especialmente contra las mujeres jóvenes.

Ninguno de nosotros previó eso. Quizás si hubiéramos tenido gente sin conocimientos técnicos haciendo esto con nosotros, habríamos previsto el impacto en la sociedad. No quiero que volvamos a cometer ese error con una herramienta mucho más poderosa”.

La IA es a la vez aterradora y tentadora

Eric Schmidt ha participado activamente en el desarrollo de la tecnología informática desde 1975 hasta la actualidad. El asombro que expresa por el momento en el que nos encontramos es algo que todos en todos los niveles del marketing de búsqueda, desde publicaciones, SEO, publicidad hasta comercio electrónico, deberían tener en cuenta. No se debe subestimar el precipicio en el que nos encontramos ahora y, a estas alturas, apenas parece posible sobreestimarlo.

Dado que Sundar Pichai, actual director ejecutivo de Google, afirmó que la búsqueda cambiará de manera profunda en 2025 y la revelación de que Google Gemini 2.0 desempeñará un papel en el impulso de la búsqueda mediante IA, las declaraciones de Schmidt sobre la asombrosa escala de las capacidades informáticas deberían ser de Es de gran importancia para los especialistas en marketing de búsqueda tanto por las atractivas capacidades para ellos como por las aterradoras realidades de lo que Google hará.

Schmidt observó:

“En este momento están sucediendo dos cosas realmente importantes en nuestra industria. Uno es el desarrollo de los llamados agentes, donde los agentes pueden hacer algo. Entonces puedes decir Quiero construir una casa, así que encuentras al arquitecto, analizas el uso del suelo y compras las casas. Todo se puede hacer por computadora, no solo por humanos.

Y luego la otra cosa es la capacidad de la computadora para escribir código. Entonces, si les digo que quería estudiar la audiencia de este programa y quiero que descubran cómo hacer una variante de mi programa para todas y cada una de las personas que lo ven. La computadora puede hacer eso. Así de poderosas son las capacidades de programación de la IA.

En mi caso, he dirigido programadores toda mi vida y normalmente no hacen lo que quiero. Ya sabes, hacen lo que quieren.

Con una computadora, hará exactamente lo que usted diga. Y los avances en programación informática gracias a los sistemas de inteligencia artificial son aterradores, ambos son atractivos porque cambiarán la tendencia.
En este momento, la pendiente de la IA es así…”

Captura de pantalla de Schmidt que ilustra la pendiente de la IA

Continuó su respuesta:

“…y cuando tengas científicos de IA, es decir, computadoras que desarrollen IA, la pendiente será así… ¡será pum! Pero ese desarrollo pone muchísimo poder en manos de muchísima gente”.

Captura de pantalla de Eric Schmidt ilustrando la futura pendiente de la IA

Incorporar la bondad intrínseca de la humanidad en la IA

La entrevista terminó con una pregunta y respuesta sobre la posibilidad de incorporar valores humanos positivos y principios éticos en los sistemas de IA durante su desarrollo.

Hay algunas personas que se quejan de las barreras éticas impuestas a la IA, afirmando que se basan en valores políticos o ideológicos, lo que refleja la tensión entre aquellos que se sienten con derecho a la libertad de utilizar la IA para cualquier fin que deseen y aquellos que temen que La IA puede utilizarse con fines malvados.

Eric Schmidt aborda esta tensión diciendo que a las máquinas se les puede incorporar lo mejor de la bondad humana.

El entrevistador señaló que Schmidt, en su libro, expresó confianza en que las máquinas reflejarán “la bondad intrínseca de la humanidad” y preguntó si la humanidad realmente puede considerarse inherentemente buena, especialmente cuando algunas personas claramente no lo son.

Schmidt reconoció que hay un cierto porcentaje de personas que son malvadas. Pero también expresó que en general la gente tiende a ser buena y que los humanos pueden poner reglas éticas en las máquinas de IA.

Él explicó:

“La buena noticia es que la gran mayoría de los humanos en el planeta tienen buenas intenciones, son criaturas sociales. Quieren que les vaya bien a ellos mismos y quieren que a sus vecinos y especialmente a su tribu les vaya bien.

No veo ninguna razón para pensar que no podamos poner esas reglas en las computadoras.

Una de las empresas de tecnología comenzó a entrenar su modelo incorporando la Constitución y la Constitución se integró dentro del modelo de cómo se tratan las cosas.

Ahora bien, por supuesto, podemos estar en desacuerdo sobre qué es la Constitución. Pero estos sistemas están bajo nuestro control.

Hay humanos que están tomando decisiones para entrenarlos y, además, los sistemas que usas, ya sea ChatGPT, Gemini, Claude o lo que sea, han sido examinados cuidadosamente después de su producción para asegurarse de que no tengan cualquier aspereza realmente horrible.

Así que los humanos están directamente involucrados en la creación de estos modelos y tienen la responsabilidad de asegurarse de que no ocurra nada horrendo como resultado de ellos”.

Esa afirmación parece suponer que personas como él no deberían tomar decisiones, sino que deberían hacerlo consultando con personas externas, como dijo al comienzo de la entrevista. Sin embargo, las decisiones siempre las toman las corporaciones.

La gente tiene buenas intenciones, pero las corporaciones responden a las ganancias

La pregunta que no se hizo es que, con algunas excepciones (como la empresa de ropa para actividades al aire libre Patagonia), considerando que las corporaciones generalmente no están motivadas por la “bondad humana” ni basan sus decisiones en la ética, ¿se puede confiar en que imbuyan a las máquinas con bondad humana?

A pesar de los artículos de cebo de clics que dicen lo contrario, Google todavía publica su lema “no seas malvado” en su página de Código de conducta; simplemente lo movieron al final de la página. Sin embargo, las decisiones corporativas de Google, incluidas las de búsqueda, se basan en gran medida en el beneficio.

Sobre la cuestión de si AI Search está eliminando sitios web de Internet, Sundar Pichai, el actual director ejecutivo de Google, tuvo dificultades para decir qué hace Google para preservar el ecosistema web. Ese es el resultado de un sistema que prioriza las ganancias.

¿Es eso malo o es simplemente la banalidad de un sistema corporativo que prioriza las ganancias sobre todo lo demás, lo que conduce a resultados dañinos? ¿Qué dice eso sobre el futuro de la búsqueda con IA y el ecosistema web?

Captura de pantalla del lema sin prioridad de Google “No seas malvado”

Mire la entrevista con Eric Schmidt:

Imagen destacada de Shutterstock/AYO Production