El marketing de influencia ha revolucionado por completo la forma en que las marcas se comunican e interactúan con su público en la era digital. Anteriormente, las marcas confiaban en medios tradicionales como la televisión, la radio y la prensa, así como en prescriptores conocidos o expertos para respaldar sus mensajes. Sin embargo, con la llegada de las redes sociales, surgió una nueva generación de referentes: los influencers.

El impacto económico del marketing de influencers

El marketing de influencers ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. Según un informe reciente de Influencer Marketing Hub (2024), se estima que el valor del mercado global de marketing de influencers superará los U$S 24 mil millones en 2024, lo que representa un aumento significativo en comparación con los más de U$S 16 mil millones de 2022. Esta cifra refleja la creciente inversión de las marcas en campañas con influencers, motivada por su efectividad para llegar a audiencias específicas y generar un retorno de inversión medible.

A pesar de la importancia de los seguidores y las impresiones, la verdadera influencia va más allá de estas métricas superficiales. Un verdadero influencer no solo expone un mensaje, sino que también logra inducir una acción concreta en su audiencia.

La evolución del marketing de influencia

El experto Paul Gillin, en su libro "Los nuevos influyentes" (2007), destacó cómo los influencers transformaron la manera en que las personas interactúan con las marcas. Estas figuras generan una relación de confianza con sus seguidores, lo que les permite influir de manera efectiva en su comportamiento de consumo.

Actualmente, el marketing de influencers se enfoca no solo en la exposición, sino en la capacidad de generar cambios concretos y medibles en el comportamiento del consumidor.

El fenómeno de los “shitfluencers”

En este artículo se introduce el término "shitfluencer" para describir a aquellos influencers que utilizan su poder de manera irresponsable, manipuladora o perjudicial. A diferencia de los influencers tradicionales, cuyo objetivo es conectar auténticamente con su audiencia, estos actores buscan notoriedad mediante tácticas engañosas, chantajes a marcas o difusión de información errónea.

Protegiendo la reputación

Para mitigar los riesgos asociados con los "shitfluencers", las marcas están adoptando estrategias preventivas. Implementan códigos éticos, cláusulas contractuales estrictas y realizan una revisión exhaustiva de la reputación de los influencers. Además, se han visto casos en los que las autoridades regulan el comportamiento de los influencers para garantizar transparencia y ética en sus acciones.

Hacia un marketing más ético

El surgimiento de los "shitfluencers" destaca la importancia de la ética en el marketing de influencia. A medida que las marcas implementan estrategias preventivas y el sector se profesionaliza, es probable que surjan regulaciones más claras para proteger tanto a las marcas como a los consumidores. La autenticidad y la confianza seguirán siendo fundamentales para promover un marketing de influencia ético y transparente.