La importancia de la inclusión y la equidad en el marketing

La inclusión y la equidad se consolidan como pilares fundamentales en las estrategias de marketing. Según Kantar, la percepción de los esfuerzos en diversidad e inclusión de una marca influye en las decisiones de compra de casi 8 de cada 10 personas a nivel mundial. Este impacto es aún más notable entre la Generación Z, los Millennials, las comunidades LGBTQ+, y las personas con discapacidades. Además, la inclusión es especialmente importante en las economías emergentes, donde el 89 % de los consumidores la considera crucial.

Inteligencia Artificial Generativa: transparencia y confianza

La adopción de la inteligencia artificial generativa (GenAI) continuará creciendo, con el 68 % de los especialistas en marketing mostrando una actitud positiva y el 59 % entusiasmado con su aplicación en anuncios. Sin embargo, la falta de transparencia sigue siendo un desafío, ya que el 36 % de los especialistas no cree que ellos o sus equipos tengan las habilidades necesarias para aprovechar la IA. La confianza del consumidor también es un problema, con un 43 % de los consumidores que desconfían de los anuncios generados por IA. En este contexto, la procedencia y la transparencia de los datos serán esenciales en 2025.

Sostenibilidad: un imperativo corporativo

La sostenibilidad se ha convertido en una prioridad tanto para los consumidores como para las empresas. El 93 % de los consumidores a nivel mundial desean llevar un estilo de vida más sostenible, y el marketing sostenible ya aporta 193.000 millones de dólares al valor de las 100 principales marcas del mundo. Sin embargo, la integración eficaz de la sostenibilidad en las estrategias de marketing sigue siendo un desafío. Los especialistas en marketing reconocen la necesidad de agendas más ambiciosas, y se espera un aumento en la legislación de sostenibilidad que acelerará la agenda corporativa ASG (ambiental, social y gobernanza) en 2025.

Televisión y streaming: la diversidad en el consumo

La televisión tradicional y el streaming coexisten en un paisaje mediático fragmentado. Mientras que un 8 % de los especialistas en marketing planea reducir su inversión en televisión tradicional en 2025, un 55 % planea aumentarla en TV en streaming. Los hábitos de consumo varían según los grupos demográficos y las regiones geográficas, y los especialistas en marketing deberán adaptar sus estrategias para tener éxito en este entorno diverso.

El poder de los creadores de contenido

Los creadores de contenido se han convertido en actores clave en la construcción de comunidades y la generación de confianza. Se estima que la industria de creadores de contenido alcanzará los 480.000 millones de dólares en 2027. El contenido gestionado por creadores en los EE. UU. es un diferenciador significativo, siendo 4,85 veces superior en distinción de marca. La colaboración con creadores que tienen una voz auténtica será esencial para llegar a las audiencias y establecer confianza en 2025.

El enigma del crecimiento demográfico

El crecimiento demográfico mundial está desacelerándose, lo que representa un desafío para el aumento de la penetración en el mercado. Menos personas significan menos compradores, y las marcas deberán encontrar nuevas formas de crecer. Los datos de Kantar sugieren que las marcas tienen cinco veces más probabilidades de crecer si sus categorías también crecen. Además, la desaceleración del crecimiento se observa en todas las geografías, y algunos países ya están experimentando una disminución de la población.

Comercio en vivo y social commerce

El livestreaming y el social commerce están transformando el comercio y la creación de marcas, especialmente en China, donde se espera que las ventas de ecommerce en directo representen el 20 % del total de ventas minoristas para 2026. Las marcas consolidadas y las más pequeñas deben adaptarse para aprovechar este fenómeno, que puede aumentar significativamente tanto el interés inmediato como la afinidad a largo plazo con la marca.

Innovación y expansión de categorías

Las marcas están buscando nuevas oportunidades de crecimiento a través de la innovación y la expansión a nuevas categorías. Empresas como Oreo y Ferrero están incursionando en nuevos productos para aumentar su cobertura de mercado, mientras que Samsung está expandiéndose más allá de sus límites tradicionales. Sin embargo, la expansión conlleva riesgos y debe hacerse con un conocimiento profundo de las oportunidades disponibles.

Redes de Publicidad Minorista (RMN)

Las RMN se están convirtiendo en plataformas clave para la publicidad digital, permitiendo a las marcas llegar a audiencias específicas a través de anuncios personalizados. Se espera que estas redes representen casi una cuarta parte de la inversión publicitaria en medios en EE. UU. para 2028. La colaboración con minoristas y el análisis de datos propios serán esenciales para maximizar el impacto de la publicidad en RMN.

Captar y mantener la atención del consumidor es un desafío creciente. En 2025, será crucial para las marcas ganarse la atención de manera continua y consistente, destacándose con innovación creativa y contenido relevante. El humor y la música seguirán siendo factores importantes para la receptividad publicitaria, especialmente entre las diferentes generaciones.