La mayoría de los profesionales del marketing no se dan cuenta de que Google ha estado perdiendo cuota de mercado de búsqueda en los países de la UE.

La caída de la cuota de mercado se produce en un momento en el que el negocio de Google está bajo asedio:

• El Departamento de Justicia recomendó separar Google de Chrome y Android en medio de una demanda contra Alphabet. (Resumí la demanda y los posibles resultados en Monopoly).
• El Departamento de Justicia presenta una demanda separada contra el negocio publicitario de Google.
• Canadá acaba de demandar a Google por prácticas anticompetitivas en los anuncios online.
• ChatGPT, Perplexity & Co están creciendo en mente y participación de mercado. (Cubrí el meteórico ascenso de ChatGPT en ChatGPT Search).
• Google se enfrenta a una fuerte regulación en la UE por parte de la DMA (Ley de Marketing Digital), sobre la que escribí en 2 Internets.

Entonces, la pregunta es doble: ¿qué importancia tiene la caída en la participación de mercado y cuál es el factor que la impulsa?

La respuesta corta es que la caída importa más de lo que a Alphabet le gustaría admitir.

Da oxígeno a los competidores y debilita el organismo en la lucha contra los agentes externos. Los ingresos de Google siguen siendo fuertes, pero la cuota de mercado de la publicidad está disminuyendo.

Una combinación de regulación, competencia y sentimiento negativo hacia Google parece responsable de la caída.

La implicación es que los especialistas en marketing necesitan cada vez más realizar un seguimiento y optimizar para más motores de búsqueda, pero un campo de juego más fragmentado también podría ser una oportunidad para generar más tráfico de referencia desde los motores de búsqueda a los sitios web.

¿Qué está pasando con Google?

Crédito de la imagen: Kevin Indig

La cuota de mercado de Google en los últimos 10 años cayó -5,6 puntos porcentuales en Francia y -3,3 puntos porcentuales en Alemania.

StatCounter nunca había registrado una proporción tan baja desde que midió los datos en enero de 2009.

Francia y Alemania no son los únicos. La mayoría de los países de la UE vieron caer la cuota de mercado de Google en los últimos cinco años (móvil):

• Austria: -4,1 p.p.
• Polonia: -3,1 p.p.
• Suiza: -2,3 p.p.
• Países Bajos: -2,1 pp.
• Dinamarca: -1,5 p.p.

Acercarse más tampoco cambia las cosas. Cuota de mercado de Google en los últimos 12 meses (móvil):

• Francia: -4,6 p.p.
• Austria: -3,2 p.p.
• Polonia: -2,4 p.p.
• Alemania: -2,1 p.p.
• Suiza: -1,3 p.p.
• Países Bajos: -1,0 pp.
• Dinamarca: -1,0 p.p.

¿Qué está sucediendo? El panorama se vuelve más claro cuando observamos cuándo cambia la tendencia. Hay dos puntos de inflexión: noviembre de 2018 y abril de 2024.

Crédito de la imagen: Kevin Indig

Los datos muestran un alejamiento de Google a partir de abril, un mes después de que Android y Apple introdujeran pantallas de elección para navegadores y motores de búsqueda.

En otras palabras, Google ya no puede ser el motor de búsqueda predeterminado en dispositivos móviles y de escritorio. Estamos empezando a ver los resultados.

Sin embargo, no todos los países ven una caída. ¿Por qué?

¿Por qué algunos países son planos?

La cuota de mercado de Google no ha disminuido en todos los países de la UE, por ejemplo:

• Portugal.
• España.
• Italia.
• Irlanda.

¿Cómo? Estos países son parte de Europa y los usuarios ven una pantalla de elección.

La respuesta son los dispositivos. Los países enumerados anteriormente perdieron participación de mercado en computadoras de escritorio, pero no en dispositivos móviles.

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Esto sucede en todas partes de la UE. En los últimos cinco años, Google perdió un -2,1% de cuota de mercado en dispositivos móviles en comparación con un -10% en ordenadores de escritorio en la UE.

¿Por qué?

Gran parte del motivo es el acuerdo de distribución exclusiva con Apple.

Windows es el sistema operativo de escritorio dominante, con un +75% en la UE, en gran parte debido a su dominio en la informática corporativa. MacOS tiene sólo el 15,1%.

Mientras que Android (el sistema operativo de Google) también tiene la cuota de mercado mayoritaria en móviles con un 66,5%, iOS de Apple tiene un 33%.

Y dado que Google es el motor de búsqueda predeterminado en los dispositivos Apple pagando una tarifa de 20 mil millones de dólares, su posición es más sólida en la UE en el ámbito móvil, hasta que la DMA obligó a elegir pantallas en marzo.

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Pero ¿qué pasa con los países que muestran una caída en la cuota de mercado de Google antes de marzo? ¡Mucho antes!

¿Por qué la caída comienza antes en algunos países?

Crédito de la imagen: Kevin Indig

Google perdió participación de mercado en países como Alemania y Portugal ya en noviembre de 2018. Por lo tanto, debe haber algo más además de las pantallas de elección y la dinámica específica de los dispositivos.

En 2018 sucedieron dos cosas: en primer lugar, el RGPD, la ley europea de protección de datos, entró en vigor en mayo de 2018. En segundo lugar, la UE multó a Alphabet con 4.340 millones de euros por violaciones antimonopolio relacionadas con el dominio del mercado de Android.

Ambos eventos no disminuyeron directamente la participación de mercado de Google, pero desencadenaron un período de desconfianza en Google que dio espacio a competidores más pequeños como DuckDuckGo y Bing.

Los europeos son mucho más sensibles a la privacidad, lo que significa que las multas regulatorias y las leyes de privacidad influyen en el comportamiento del consumidor mucho más que Estados Unidos.

Por ejemplo, el motor de búsqueda de privacidad europeo StartPage obtiene el 56% de las búsquedas de la UE y el 21% de EE.UU.

Los usuarios visitan menos Google por cuestiones de privacidad. Francia declaró en noviembre de 2018 que no utilizaría Google como motor de búsqueda predeterminado para algunos ministerios.

Las pantallas de elección y la percepción del público son los principales impulsores del declive de Google. Google envía menos tráfico de referencia a los sitios web. Entonces, ¿cuál es el efecto?

¿Quién gana lo que pierde Google?

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El mayor ganador del declive de Google es Bing. El siempre segundo motor de búsqueda es el mayor beneficiario del declive de Google.

Es muy posible que ChatGPT y su estrecha afiliación con Microsoft hayan dado a su motor de búsqueda un mayor impulso en Europa de lo que se suponía originalmente, pero Bing también es la segunda opción en la mente de los estafadores.

Ahora bien, estos números siguen siendo insignificantes, y motores de búsqueda como DuckDuckGo, Ecosia y QWANT otorgan licencias a los resultados de búsqueda de Bing y Google. Entonces, se podría decir que Google y Bing ganan, después de todo.

Sin embargo, Ecosia y QWANT están trabajando en un índice web conjunto para independizarse de otros motores de búsqueda.

¿Cuánto falta para que DuckDuckGo y otros anuncien también su propio índice? Cuando el alfa se debilita, los animales más pequeños huelen la oportunidad.

A pesar de la disminución de la cuota de mercado, los ingresos por búsquedas de Google siguen creciendo a una velocidad impresionante a su escala. ¿Por qué?

1. La participación de mercado no tiene por qué correlacionarse con el volumen de búsqueda o las consultas monetizables.
2. Hay más búsquedas en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio, y las búsquedas en dispositivos móviles disminuyen en menor medida.
3. Google todavía domina en otros mercados: la UE podría no ser suficiente para reducir los ingresos de Google que la empresa no podría compensar.
4. Google ha sido más agresivo en la monetización de las búsquedas que en la caída de la cuota de mercado.

El crecimiento relativo de los ingresos publicitarios, que se prevé que caiga por debajo del 50% el próximo año, podría ser un mejor indicador que el crecimiento absoluto.

También quiero señalar una advertencia sobre los datos: StatCounter recopila datos midiendo el tráfico de referencias en 1,5 millones de sitios. Existe la posibilidad de que Google envíe menos tráfico a sitios web y lo guarde para sí mismo y afecte las cifras.

¿Cuáles son las implicaciones?

La caída de la participación de mercado de Google en la UE, combinada con posibles remedios antimonopolio (como el fin forzoso del acuerdo de distribución con Apple) y una mayor competencia, probablemente fragmentarán aún más la búsqueda.

En otras palabras, podríamos optimizar para más motores de búsqueda (nuevamente). La mayoría de ellos podrían funcionar de manera similar en la clasificación, pero podrían necesitar que los propietarios del sitio tomen acciones de indexación dedicadas, como la integración con IndexNOW de Bing.

Ya desempolvamos nuestras Herramientas para webmasters de Bing cuando resultó que ChatGPT está utilizando los resultados de Bing para su función de búsqueda. ¿Qué sigue? ¿Perplejidad con las herramientas para webmasters? Impulsados ​​por la creciente participación de mercado, los profesionales de SEO deberían prestar más atención a Bing.

Para mi sorpresa, otros motores de búsqueda aún no tienen herramientas para webmasters. ¿Qué mejor manera de fomentar una relación con los propietarios de sitios que un portal? Pero con índices cada vez más independientes, eso podría convertirse pronto en una realidad.

Irónicamente, la demanda por monopolio contra Google se produce justo cuando la empresa tiene más competencia. Una cuota de mercado del 1% de un gigante como Alphabet puede crear un unicornio con 1.750 millones de dólares en ARR.

Los navegadores desempeñan un papel fundamental en la guerra de los motores de búsqueda. El Departamento de Justicia está presionando para que Chrome se deshaga de Google y OpenAI está trabajando en su propio navegador.

En mi opinión, OpenAI debería comprar Arc. De cualquier manera, los navegadores son la mejor interfaz de usuario de Internet y ofrecen más información al usuario de la que los motores de búsqueda pueden masticar.

Quiero dejar claro que no creo que Google esté condenado al fracaso. Google tiene todos los ingredientes para llegar a la cima en el “nuevo mundo de la IA”. La única razón por la que fracasará es porque se interpone en su propio camino.

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Imagen de portada: Paulo Bobita/Search Engine Journal