La agencia de influencers de GroupM, Goat, por ejemplo, utiliza una herramienta de búsqueda de inteligencia artificial llamada “Ibex” para encontrar creadores adecuados para las campañas de los clientes. Leaders, que fue adquirida por Stagwell en julio y que cuenta con Coca-Cola, Estée Lauder y Superdry entre sus clientes, también proporciona una base de datos “impulsada por IA” de 300 millones de creadores.

“Las agencias y proveedores de influencers están desarrollando características y funciones de IA rápidamente”, dijo la analista de Gartner Nicole Greene en un correo electrónico, señalando que el descubrimiento de creadores, el flujo de trabajo y la optimización de campañas, y la producción de contenido se habían convertido en casos de uso típicos.

Thomas Walters, director ejecutivo para Europa de Billion Dollar Boy, dijo a Digiday que los clientes potenciales a menudo acuden a la agencia preguntando cómo podrían gestionar su actividad de influencia a mayor escala y cómo pueden hacerlo de manera eficiente. Su herramienta Companion, que incorpora una serie de herramientas de inteligencia artificial de terceros, es parte de la respuesta de la agencia. La agencia lo utiliza para el descubrimiento de creadores, el seguimiento de campañas y la gestión de activos creativos. “Cualesquiera pequeñas campanas y silbidos que podamos ofrecer, mejor”, dijo Walters.

Es un enfoque típico entre las agencias de creadores. En Open Influence, por ejemplo, Aynsley Moffitt, directora de producto y crecimiento, dijo a Digiday: “Utilizamos [AI] para que podamos centrarnos en los aspectos más importantes de la campaña”.

Había una “ambición real” entre los clientes “de que las cosas se escalaran [and] siempre activo, lo que conlleva la necesidad de optimizaciones y eficiencias”, dijo Sammy Albon, líder de estrategia de influencers en PrettyGreen, una agencia que trabaja con marcas como Hasbro y Nerf.

Los anunciantes de marcas importantes podrían requerir de 50 a 200 creadores por campaña, dijo Albon, un requisito que estaba impulsando el enfoque en la automatización en las agencias.

A pesar de la creciente inversión en marketing de influencers, los profesionales tienen dudas sobre la utilidad de la IA en este espacio. En algunos casos, esto se debe a la desconfianza hacia la propia IA. Las preocupaciones sobre el sesgo y la privacidad aún afectan a la mayoría de las aplicaciones de la tecnología, unos dos años después del lanzamiento de ChatGPT.

Mae Karwowski, fundadora de la agencia de influencia Obviamente, dijo que su agencia se ha encontrado con especialistas en marketing ansiosos por adoptar la vanguardia y con personas cautelosas con respecto al uso de la tecnología de inteligencia artificial. “Abarca toda la gama”, dijo.

En otros, es escepticismo sobre el lugar de la tecnología de inteligencia artificial dentro de un campo de especialización que depende, quizás más que otras especialidades de marketing, de una comprensión de lo que motiva a las audiencias y a los creadores con los que vale la pena trabajar.

Aunque su estrategia de marketing utiliza fácilmente personas influyentes, por ejemplo, la aseguradora State Farm hasta ahora se ha abstenido de utilizar la IA. Un portavoz dijo a Digiday que: “En este momento, no estamos aprovechando de manera significativa las herramientas de IA como parte de nuestra combinación de marketing”, y agregó que la empresa estaba “siguiendo de cerca el valor y las implicaciones de la IA generativa”.

Un especialista en marketing de marca con conocimiento del proceso de adquisición cliente-agencia, que cambió el anonimato por la franqueza, dijo a Digiday: “La pieza de IA [has] un atractivo atractivo para muchas personas que tal vez no tengan una gran experiencia. Es una gran venta para las personas que no tienen experiencia en campañas”.

Se mostraron “escépticos” sobre el uso de herramientas de inteligencia artificial para el descubrimiento de creadores o la redacción de informes, y agregaron que tales soluciones restaban valor a las mejores prácticas de marketing de influencers. “Mi opinión es que un marketing de influencers realmente bueno no debería estar 100% automatizado. Hay un elemento humano que pertenece ahí”, dijeron.

El uso de la IA (y la forma en que los expertos de las agencias se la presentan a los clientes) difiere de una agencia a otra. Para algunos, es una parte importante de su atractivo para los clientes; para otros, una nota tocada en tono menor. Karwowski tuvo cuidado de señalar que la agencia no presenta su uso de IA como un servicio totalmente automatizado. “No estás cambiando tu equipo de servicios al cliente por un robot”, dijo. “Simplemente está haciendo que el proceso sea más inteligente y más eficiente, para que podamos dedicar más tiempo a centrarnos en la estrategia”.

Aún así, según Greene, los especialistas en marketing tienen razón al ser escépticos. “Estamos viendo mucho ‘lavado de IA’ en este momento, por lo que es importante comprender si la IA se utiliza y cómo se utiliza en los casos de uso más comunes en el marketing de influencers: descubrimiento de creadores, creación de contenido y monitoreo del desempeño”, dijo. .

Moffitt dijo que para la mayoría de los clientes, la IA no era actualmente un factor decisivo a la hora de trabajar con el taller.

Preguntas sobre la tecnología que se presentaron durante el proceso de presentación, pero principalmente como una forma de evaluar el conocimiento tecnológico del taller. “[They] “Quiero asegurarme de que estén trabajando con una agencia moderna y que nosotros utilicemos IA, creo que así es como lo traducen”, dijo.

Greene aconsejó a los clientes que no ignoraran los puntos tradicionales de diferenciación entre agencias asociadas: resultados probados y relaciones sólidas con los clientes. “Si bien la IA es un atractivo, debería complementar otros factores como la reputación de la agencia, la experiencia en la industria y el servicio al cliente”, añadió.