MoEngage: la plataforma líder en interacción con el cliente según Forrester
MoEngage ha sido calificada como “Strong Performer” en el informe del cuarto trimestre de 2024 sobre centros de marketing multicanal, realizado por analistas destacados. Esta plataforma, en la que confían más de 1.350 marcas, ha destacado por su innovación y planificación, recibiendo las calificaciones más altas en estos criterios, entre otros cinco.
### Reconocimiento de Forrester a MoEngage
En un mundo donde la interacción con el cliente es fundamental, MoEngage se ha destacado por su capacidad para adaptarse a las cambiantes expectativas de los consumidores. Según Raviteja Dodda, cofundador y director ejecutivo de la empresa, ser reconocidos como una empresa “Strong Performer” es la validación de sus esfuerzos por brindar soluciones ágiles y personalizadas a las marcas.
### Innovación y agilidad en MoEngage
MoEngage se distingue por su motor de inteligencia artificial, Sherpa, que combina la inteligencia artificial predictiva y generativa para proporcionar información en tiempo real sobre el comportamiento del cliente. Esta herramienta permite a los profesionales del marketing ofrecer experiencias personalizadas a través de once canales diferentes.
### Integración con Salesforce CRM y nuevas funciones
Recientemente, MoEngage anunció una integración bidireccional nativa con Salesforce CRM, convirtiéndose en la primera plataforma de marketing multicanal en lograrlo. Además, la empresa lanzó funciones de gestión de cupones y aplicaciones conectadas, así como un marco de código bajo para facilitar a los especialistas en marketing la combinación de datos de diferentes canales.
### Opinión de Forrester sobre MoEngage
Forrester destaca que los clientes de referencia de MoEngage le otorgaron la calificación más alta en satisfacción general del cliente. Además, la empresa se adapta a las necesidades de los especialistas en marketing que buscan una relación colaborativa con un socio ágil para implementar su entorno CCMH.
### Acerca de MoEngage
MoEngage es una plataforma de interacción con el cliente basada en información, que brinda a las marcas de consumo la capacidad de crear experiencias multicanal altamente personalizadas. Con más de 1.350 marcas globales confiando en sus servicios, MoEngage se destaca por impulsar experiencias digitales fluidas para más de 1,8 mil millones de clientes cada mes.
Para obtener más información sobre MoEngage y la opinión de Forrester sobre el mercado CCMH, se puede acceder a una copia gratuita del informe Forrester Wave aquí.
### Contacto y más información
Para conocer más sobre MoEngage, se puede visitar su sitio web oficial en www.moengage.com o enviar un correo electrónico a hello@moengage.com. Además, la empresa cuenta con el respaldo de importantes inversionistas como Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, entre otros.
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