En un mundo donde las redes sociales parecen estar en constante evolución, es interesante observar cómo las marcas están cambiando su enfoque hacia estas plataformas. Según un reciente estudio de The CMO Survey, la proporción de presupuestos de marketing destinados a las redes sociales ha disminuido del 17% en 2023 al 11% en 2024. Este cambio en la tendencia plantea la pregunta: ¿por qué las marcas están reduciendo su inversión en redes sociales en un momento en que los usuarios siguen siendo ávidos consumidores de contenido en estas plataformas?

### ¿Por qué las marcas están reduciendo su inversión en redes sociales?

#### 1. Las redes sociales son un espacio extraordinariamente concurrido

Con el aumento constante de anunciantes invirtiendo en redes sociales, estas plataformas se han vuelto cada vez más abarrotadas. Como resultado, las marcas enfrentan desafíos para destacar entre la multitud y lograr llegar a su público objetivo de manera efectiva.

En un mercado saturado, las marcas están buscando formas más innovadoras de conectarse con su audiencia y aumentar el compromiso con sus campañas.

#### 2. Los consumidores están sobrecargados de contenido

La sobreabundancia de contenido en las redes sociales puede provocar fatiga en los usuarios, afectando su salud mental y reduciendo su capacidad de atención. Esta saturación puede llevar a las marcas a buscar nuevas estrategias para captar la atención de su audiencia de manera más efectiva.

#### 3. Las redes sociales no siempre generan los resultados deseados para las marcas

A pesar de la popularidad de las redes sociales, la contribución al rendimiento económico de las empresas ha sido modesta. Los profesionales del marketing han calificado el impacto de las redes sociales en su rendimiento con una puntuación relativamente baja, lo que plantea dudas sobre la efectividad de estas plataformas como herramienta de marketing.

#### 4. Es difícil medir el impacto de las redes sociales en las ventas

Demostrar el impacto de las acciones de marketing en las ventas es un desafío constante para las marcas, especialmente en entornos multicanal como las redes sociales. La dificultad para rastrear el customer journey del cliente hasta la compra dificulta la evaluación del ROI en las redes sociales.

#### 5. Las redes sociales no siempre se alinean con las estrategias de marketing

La falta de alineación entre las estrategias de marketing de las marcas y las plataformas de redes sociales puede llevar a una comunicación deficiente con los consumidores. Este desajuste puede hacer que las marcas reconsideren su inversión en redes sociales en busca de canales más efectivos.

#### 6. El “retail media” compite por la atención con las redes sociales

El “retail media” ha surgido como una alternativa poderosa para las marcas, ofreciendo la oportunidad de promocionar productos directamente en plataformas donde los consumidores realizan compras en línea. Esta competencia por la atención puede llevar a las marcas a desviar su inversión de las redes sociales hacia otras formas de publicidad.

#### 7. Las proyecciones de gasto en redes sociales no siempre se cumplen

A pesar de las proyecciones optimistas de los marketeros sobre su inversión en redes sociales, el gasto real a menudo no alcanza las expectativas. Esta discrepancia puede resultar en una decepción con el rendimiento de las redes sociales como canal de marketing.

En resumen, las marcas están reconsiderando su inversión en redes sociales debido a la competencia abrumadora, la saturación de contenido, los resultados modestos, la dificultad para medir el impacto en las ventas, la falta de alineación con las estrategias de marketing, la aparición de nuevas alternativas como el “retail media” y las proyecciones optimistas que no se cumplen.

Para innovar y mejorar el ROI en las plataformas 2.0, los expertos sugieren utilizar grandes modelos de lenguaje para generar contenido, integrar las redes sociales en otros canales de comunicación, aprovechar las plataformas para obtener insights sobre los consumidores, colaborar con influencers, entre otras estrategias.

En un entorno digital en constante cambio, adaptarse a las nuevas tendencias y encontrar la estrategia adecuada para cada marca es clave para mantenerse relevante y efectivo en el mercado actual.