Pero cuando las empresas invierten en esfuerzos de construcción de marca a largo plazo, eso en última instancia conduce al crecimiento de la marca. Eso es algo que Marc Pritchard, director de marca de Procter & Gamble, destacó cuando subió al escenario en la conferencia de Maestría en Marketing de la Asociación de Anunciantes Nacionales en Orlando, Florida, esta semana. Pritchard, que gestiona uno de los presupuestos publicitarios más grandes del mundo, con más de 8.000 millones de dólares dedicados a marcas como Tide, Pantene y Olay, instó a los especialistas en marketing a simplificar el marketing y reconocer la oportunidad que tienen los especialistas en marketing de comprender las necesidades cotidianas de los consumidores, inspirarse en esas necesita generar ideas creativas para anuncios y utilizarlas para hacer crecer sus marcas.

“El marketing puede ser complejo, pero no tiene por qué serlo”, afirmó Pritchard. “Nuestro trabajo es comprender profundamente a quién servimos (ya sean consumidores, clientes o clientes) y qué les importa en su vida cotidiana para que podamos servirles con nuestras marcas (ya sea un producto, servicio o negocio) encontrando esos momentos cotidianos que asunto.”

Pritchard dijo que, con este enfoque, la marca de jabón Safeguard de P&G logró “un crecimiento del 30% en los últimos cinco años” y la marca de desodorante Native creció “8 veces en los últimos cinco años”. Mientras tanto, la campaña de 2015 de la marca de detergente para ropa Ariel, “Share the Load”, tenía como objetivo cambiar la dinámica de género en las tareas de lavandería, otro ejemplo que señaló Pritchard. “Esta idea duradera hace que estos momentos importen más: cambiar actitudes, cambiar hábitos y cambiar el desempeño empresarial con una tasa de crecimiento anual del 11% durante los últimos cinco años y más del doble de la marca desde que comenzó la campaña”, señaló Pritchard.

Muchos especialistas en marketing aparentemente reconocen que centrarse únicamente en el marketing de resultados y en presupuestos ajustados no conducirá a un crecimiento saludable a largo plazo para sus marcas. Y el hecho de que uno de los especialistas en marketing más grandes del mundo se esté centrando en conceptos básicos creativos como camino para el crecimiento puede indicar un cambio en la industria, incluso mientras continúa el revuelo relacionado con la IA. (Pritchard se refirió a la necesidad de que a las personas se les ocurran ideas creativas, ya que “la IA no siente el hormigueo” cuando se le ocurre una idea que funciona).

“Encuentre lo que importa, descubra cómo importa su marca, encuentre una idea de marca que haga que los momentos sean más importantes para generar conciencia, compras y crecimiento”, dijo Pritchard. “No es complicado”.

El impulso para volver a lo básico y centrarse en ideas que importan a los consumidores es bienvenido. Mientras los especialistas en marketing se enfrentan a la necesidad de hacer más con menos y hacerlo en un panorama mucho más fragmentado, la creatividad a menudo puede pasar a un segundo plano. Podría resultar fructífero volver a centrarse en la creatividad y reconocer su potencial para contribuir al crecimiento a largo plazo.

“La creatividad es aún más crítica hoy en día”, dijo Allen Adamson, consultor de marca y cofundador de la consultora de marca Metaforce. “Comprender los conocimientos de los clientes y cómo pueden conectarse con sus clientes en situaciones cotidianas relevantes y con los pies en la tierra nunca ha sido más importante para ellos”.

En lugar de “perseguir el nuevo objeto brillante”, ya sean influencers, TikTok o IA, Adamson cree que los especialistas en marketing volver a lo básico para centrarse en ideas “estratégicamente creativas” será más beneficioso para el crecimiento de la marca a largo plazo.

“Una idea es un esfuerzo exclusivamente humano que surge del corazón y del alma y se conecta con ellos”, dijo Pritchard. “Y esas conexiones incorporan recuerdos en tu mente que conducen a la conciencia, la compra y el crecimiento”.