La plataforma, cuyo acceso cuesta 55 dólares al año, combina aspectos de YouTube, Facebook, Slack y Reddit. Oprah Daily publica videos de grabaciones de audiencias en vivo en las que Oprah Winfrey discute temas como la crisis de salud mental de los adolescentes, la longevidad y la menopausia con expertos. Y las personas pueden comentar los videos, plantear sus propias preguntas en hilos para que otros miembros respondan y enviarse mensajes privados entre sí.

“Todo lo que puedes hacer en Internet, lo podemos integrar en esta plataforma”, dijo la directora editorial de Oprah Daily, Pilar Guzmán, en el último episodio del Digiday Podcast.

Por supuesto, hay muchas cosas que la gente puede hacer en Internet que la publicación propiedad de Hearst o sus decenas de miles de suscriptores pagos tal vez no quieran integrar en la plataforma. Habiendo lanzado oficialmente The Oprah Insider Community en septiembre después de probarla durante el verano, Oprah Daily todavía está resolviendo su estrategia de moderación de contenido. Por el momento, el personal de la publicación está tomando turnos, incluidos los fines de semana, para monitorear la plataforma. Pero Guzmán reconoció que eventualmente la plataforma necesitará una operación de supervisión más formal.

“Consúltame dentro de seis meses y te lo diré. Pero definitivamente es algo que está en el horizonte y que hemos estado asignando en términos de nuestra organización”, dijo.

A continuación se muestran algunos aspectos destacados de la conversación, que han sido editados para mayor extensión y claridad.

Sobre cómo está organizada la plataforma

Los llamamos pueblos. Hay una aldea de relaciones; hay un pueblo de peso; hay un pueblo de menopausia; y luego hay algo llamado simplemente “Holding Space”, que es donde la gente realmente toma sus problemas de la vida real. Entonces eliges, a falta de una palabra mejor, el área de contenido o la aldea o la tribu: las personas con las que quieres estar que están trabajando en un problema similar.

Sobre poner a la comunidad interna de Oprah detrás de un muro de pago

Creo que, necesariamente, la comunidad debe vivir detrás del muro de pago, al menos algún muro de pago. Y continuaremos experimentando con varios niveles de membresía. Quizás personas que sólo quieren hacer [The Oprah Insider] Comunidad y nada más. Por ahora, son un paquete porque esta es la mejora de lo que ya estábamos haciendo. Pero pude ver que eso evolucionaba.

Sobre reclutar miembros de la comunidad en el desarrollo de la plataforma

Lanzamos con este grupo de superusuarios a quienes hemos llamado los creadores. Son una especie de miembros fundadores de The Oprah Insider Community. Y de hecho tuvimos mucho intercambio con ellos incluso en la formación de cómo decidimos nombrar estas habitaciones, estas pequeñas cápsulas. Así que hablamos bastante con ellos y recibimos sus comentarios sobre cosas, y estamos constantemente afinando y cambiando cosas. Solicitaremos sus comentarios con bastante regularidad.

Sobre la gestión de debates políticos en la plataforma

Creo que probablemente vamos a trazar una línea bastante firme en torno a la discusión política. Creo que vamos a intentar ser realmente fieles a eso. Francamente, estamos tratando de controlar la ansiedad de la gente en ambos lados del pasillo en torno a esta elección porque será devastadora para una de cada dos personas, sin importar de qué lado esté. Y entonces se trata más bien de ¿cómo gestionas tu ansiedad, tu propia salud mental y la salud mental de tu unidad familiar?

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