Las agencias independientes adoptan cada vez más un enfoque ofensivo para ganar clientes y hacer crecer sus servicios. Incluso si eso significa que las nuevas contrataciones cambien el enfoque de presentación y se centren en los servicios de consultoría.
Como señaló el analista Brian Wieser, varias grandes agencias independientes están intentando recuperarse de un 2023 desafiante, pero los resultados del tercer trimestre muestran algunas ganancias en el crecimiento de los ingresos con respecto al trimestre anterior. Corresponderá a las agencias diferenciarse para buscar nuevos negocios a medida que el final del año se vuelve aún más competitivo.
El mes pasado, la agencia de medios Apollo Partners incorporó un ejecutivo de crecimiento y marketing para respaldar su estrategia de expansión. La agencia dijo anecdóticamente que duplicó su tamaño, agregando empleos en San Francisco, Nueva York y Austin, Texas, en los últimos dos años. También consiguió clientes como Nature’s Bakery, Intuit y Mars mientras continúa creciendo en los sectores de bienes de consumo envasados y restaurantes de servicio rápido.
Noel Johnson, quien se unió como jefe de crecimiento y marketing, reporta directamente al director ejecutivo y fundador Eric Perko y se enfoca en impulsar el crecimiento de los ingresos de nuevos clientes y aumentar la presencia de la marca de la agencia. En su anterior agencia, Duncan Channon, también apoyó la creación de una práctica social y experiencial tras la adquisición de la agencia de Los Ángeles A2G en 2019.
“Está tratando de aprovechar deliberadamente todo el impulso que tenemos en el mercado y simplemente salir ahí, adoptar un enfoque más ofensivo y tratar de conseguir más turnos al bate y más [pitch] consideraciones ”, dijo Perko a Digiday.
Perko promocionó la expansión de Apollo como producto del crecimiento de sus relaciones con los clientes, su experiencia en diversos medios y la búsqueda de ofertas de servicios que aborden las necesidades no satisfechas de los clientes para crear flujos de trabajo únicos en lugar de simplemente competir por las RFP existentes.
Por ejemplo, Apollo comenzó a consultar con Intuit, pero la asociación se convirtió en ayudar a la empresa a crear una nueva unidad de negocios para el producto SMB Media Labs de Intuit. Como equipo de activación de Media Labs, Apollo maneja el negocio de medios de Intuit en Meta, LinkedIn, The Trade Desk y otras extensiones digitales del producto para PYMES.
Al aprovechar su relación y experiencia existentes para identificar una oportunidad para crear un flujo de trabajo nuevo e importante para Intuit, Apollo fue más allá de un compromiso típico entre cliente y agencia para ampliar su alcance de trabajo y su impacto para el cliente.
“Son más que una simple agencia de medios”, dijo Cherry Joh, CMO del cliente Purely Elizabeth. “Son un socio estratégico que comprende nuestros objetivos y nos ayuda a alcanzarlos. Son altamente colaborativos y aportan enfoques de medios creativos que ayudan a Purely Elizabeth a destacarse en un panorama competitivo”.
Apollo espera seguir avanzando hacia industrias de rápido crecimiento, como las tecnologías financieras y las marcas de comida rápida que necesitan medios y marketing capacitados. Apollo también está agregando puestos de nivel básico a medio-alto en compra, planificación y análisis de medios en sus tres mercados. Perko no especificó cuántos puestos se agregaron.
Han surgido otras tiendas especializadas en marketing de resultados y basándose en servicios de consultoría. El mes pasado, Will Anderson, ex vicepresidente de crecimiento de la agencia de marketing de resultados Journey Further, lanzó la consultora de marketing de resultados Growth Society para cambiar la forma en que las marcas elaboran estrategias para el crecimiento. Actualmente, el equipo está dirigido por cinco asesores (incluido Anderson) que pretenden adoptar un enfoque diferente al de las agencias: mediante el uso de un equipo flexible de autónomos y especialistas digitales centrales.
Anderson dijo de manera similar que simplificar el proceso de presentación, que puede resultar costoso y competitivo, y centrarse en reclutar el talento adecuado para el proyecto, puede en última instancia permitir a los clientes asignar sus recursos en áreas de crecimiento.
“Nuestro trabajo realmente es construir esas relaciones a largo plazo”, dijo Anderson recientemente a Digiday, “porque en el Reino Unido, por ejemplo, cada 12 a 24 meses, las marcas volverán a salir al mercado y encontrarán nuevas agencias. Es realmente costoso volver a pasar por ese proceso de presentación”.
Con información de Digiday
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